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一走进公司大厅,就会看到满眼的卡慕和尼娜·里奇,久而久之,他们就认为这些才是西方奢侈品中的黄金标志。
在开始销售卡慕和建立机场零售公司后的两年内,DFS就还清了所欠的汽车债务,而且机场零售公司开始回本赢利。这下,这4位股东可以兑现已经订购了汽车的船长和将军们的订单了,把每一件货物都按时甚至提前送到。机场零售公司甚至早于DFS开始分红。帕克回忆说,它是当时的“摇钱树”。第一次分红是在1967年,4位合伙人分享31 250美元。查克·菲尼和鲍勃·米勒每人分到了12 110美元,艾伦·帕克分得6 250美元,而托尼·皮拉罗得到了780美元。
DFS的几位老板记性都很好。那些更有名的干邑过了好多年才登上他们店铺的货架,因为那些制造商曾在DFS举步维艰的时候对之不屑一顾。20世纪80年代中期,卡慕出品的干邑已经销售到了50万瓶左右,在日本排名第一,在世界排名第五,而这些干邑主要是DFS卖出去的。沙博则从零起步,成为法国出口量最大的阿马尼亚克白兰地。
在20世纪80年代的巅峰时期,这项产业平均每年为4位合伙人贡献约5 000万美元的红利。当然,这只是公司内部的秘密。这是全球范围内零售领域的一记重拳。“我们的势力遍及全世界,我们制定价格,然后卖给我们自己。”菲尼说。
查克·菲尼永远不会忘记米歇尔·卡慕对他的信任。“那是一段伟大友谊的开始,也是幸运之神的神来一笔。”他说。对于菲尼而言,米歇尔·卡慕既像一位父亲,又是良师益友。菲尼家族和米勒家族成了位于法国西部科涅克镇的卡慕山庄的定期常客。米歇尔·卡慕总喜欢对客人们说:“打造一种顶级的干邑很简单,你所需要的只是全身心投入这项事业的曾祖父、祖父和父亲。”
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8 香港大鳄(1)
当菲尼在火奴鲁鲁机场大发其财、米勒忙着关闭汽车国际时,他们把香港启德机场新航站楼的DFS委托给约翰·蒙蒂罗管理——当地一位头脑敏锐的会计,拥有葡萄牙血统。蒙蒂罗曾是中华电力公司的一名主管,在他正要移民到美国工作时,两位合伙人说服他加入了DFS。他们需要一位能在那种环境下游刃有余的人,他们向他保证将来会把他转到美国,并把这一条写进了与他签署的合同里。
20世纪60年代,香港还是英属殖民地,这个拥有400万人口的城市是世界的自由资本主义之都,什么都可以卖,什么都能买得到。据说那个港口没有海鸥,因为从来没有人扔过任何可食用的东西。虽然统治权归属英国政府,但真正的权力却掌握在香港银行和上海银行,以及一些大型商行或贸易公司的董事局手中,比如怡和集团、太古集团前身Butterfield & Swire,还有南海纺织公司等。
香港距离东京只有三个小时的飞行航程,大街上到处都是西方店铺、双层巴士和英语标识。对于那些想体验外国生活、享受廉价购物的日本游客来说,香港是全亚洲首屈一指的去处,简直相当于去了一趟英国。除了酒水和烟草之外,所有的商品都是免税的,而唯一可以销售免税酒水和烟草的地方就是DFS。
跟夏威夷的情形一样,香港的机场DFS只有两个15英尺的柜台,就像个小商贩。在成立之初的几年里,由于几位老板不够重视,它的经营状况很糟糕。有一位经理曾经在圣诞节给员工们放假,自己去打高尔夫,忘了那一天有成群结队的日本游客等着购买免税酒,一群愤怒的日本人已经在关张的店铺门口挤成一团。
1964年之后,也跟夏威夷的情形一样,香港的机场DFS发现大批日本游客涌入店铺,销售姑娘们甚至来不及整理货架上的免税烟酒。蒙蒂罗雇用了一些会说日语的人到观光巴士上作宣传,到机场招揽订单。由于日本放松了对出境旅游的限制,因此DFS的销售额每个月都在翻番。用蒙蒂罗的话说,“卖疯了,我们根本无法控制”。DFS每平方英尺的销售额大约比伦敦著名百货商场哈罗兹的高50倍。
不过,DFS的老板们也在以同样快的速度调走它所产生的利润,进行汽车业务的收尾工作。这就意味着蒙蒂罗不得不延迟向供应商付款,并开动聪明的头脑来保持供货畅通。有一次,一位畅销威士忌的代理商丧失了耐心,说:“在你付支票之前,我们再也不给你们发货了。”于是,蒙蒂罗寄出了一张支票,不过上面的数字及其大写是不一致的,银行当然拒绝兑现。代理商打电话来问:“这是什么玩意儿?”蒙蒂罗说:“噢,真对不起,把它寄回来吧,我再给你开一张。”这样,他又争取到了两周的时间。“很有意思,乐趣横生。”他说。
蒙蒂罗提议在香港市区开一家更大的店铺,以适应日益增长的需求,并拓展商品范围。启德机场航站楼的店只能满足20%游客的需求。日本人想要买照相机、香水、化妆品、高档钢笔,还有其他奢侈品。合同中并没有任何条款规定DFS只能在机场开,也没有限制只能销售酒水和烟草,他们可以在市区开一家“一站式购齐”的店,并把顾客买的东西从机场发货,以此吸引顾客。
4位合伙人对这个提案进行了磋商,感到无比为难。他们需要资金在香港市区租一家新的店面,进行设计,将它装饰一新,并且将员工队伍扩大4倍。如果他们在计算方面犯任何错误,都会将公司再次拖入困境。香港是一个比火奴鲁鲁更残酷的地方,而且如果旅行社拒绝带领日本游客前来光顾,市区的店铺也没什么前途。许多旅行社都有自己的高价零售店,或者朋友开的店,旅行社带团光顾将得到高额回扣。这是旅游业内部的潜规则。书 包 网 txt小说上传分享
8 香港大鳄(2)
蒙蒂罗找到香港排名靠前的20家旅行社——他们掌握着几乎所有的客源,并与他们进行协商。如果这些旅行社答应放弃自己的零售业务,把所有的日本游客都带到市区的DFS,他会根据其旅行团所购买的手包、钢水笔和手表等商品给旅行社提供极优厚的佣金。“如果我为你打理店铺,以更高的价格卖出更好的商品,而且还给你佣金,你还何必自己开店呢?”蒙蒂罗问。“除了一两家旅行社之外,其他人都认为这是个好主意,并且愿意跟我们合作。于是,我向查克和鲍勃汇报了这种情况,他们说:‘我们行动吧。’”
DFS把店址选在了九龙汉口路上的何东大厦一层,背后就是半岛酒店——远东酒店业的“贵妇”。他们雇用了两名经理和一班销售姑娘,他们请人看了风水,说是非常好;还举行了正式的开业仪式和庆祝晚会。
然而,那些表示愿意合作的旅行社并没有那么容易就放弃自己的零售业务,他们威胁奢侈品和纪念品的供应商,如果他们向DFS提供大批量的货物,旅行社将与他们中止合作。“旅行社扼住了那些厂商的脖子”,蒙蒂罗坐在香港的卢西塔诺会所,边喝茶边回忆当年的情形。“都彭打火机是当时每一个日本人必买的物品,但都彭拒绝向我们供货,劳力士也不向我们供货,还有香奈尔。”
蒙蒂罗给菲尼打电话,说:“我要对付所有这些旅行社。我必须维持这家店,必须雇用店员。我几乎请不到经理了,因为我们付不起薪水。我还必须去跟所有的供销商洽谈以恢复供货。我自己支撑不了了,你必须提供帮助。”
当时,公司里已经基本上看不到米勒活跃的身影了。他已经跟菲尼并肩奋头斗了10年,曾跑遍全世界,关闭旅客国际和汽车国际的办事处,那可不是什么好差事。现在,他想用自己得到的红利进行投资,做些别的事情。他和妻子钱特尔以及襁褓中的女儿皮亚已定居伦敦。
菲尼觉得必须亲自去一趟香港。1967年9月,他飞往启德机场。那是一段难忘的记忆。当飞机慢慢贴近地面时,乘客们可以看见九龙那座六层商场大屏幕上发出的闪烁蓝光,世界上没有其他机场允许飞行员可以如此近距离地贴近城市中心。
菲尼和蒙蒂罗将所有供货商分为两组,分头跑了个遍。他们同意以零售价进货,只为了争取到存货,但生意还是很冷清。那些当初联合供货商共同抵制DFS的旅行社还自食其言,并没有带旅行团来DFS。菲尼他们陷入了“鳄鱼”的包围圈。“那是我一生中最可怕的噩梦,”蒙蒂罗说,“像在地狱一样。我又去找了那20家旅行社,看看到底是怎么回事。我说�