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阿芳：“具体地说应该注意什么呀？”
心理医生：“其实，你也知道注意什么，只是你没有注意总结。应该从五个方面入手：一是严于律己，宽容待人；二是经常反思自己的言行，及时修正自己的缺点与问题；三是加强学习，提高理论水平；四是及时与领导交换意见，消除误会；五是不要疑心过重，乱扣帽子。”
阿芳：“看来我真的要注意了。”
｛信的神奇效果｝
心理医生认为，阿芳钻牛角尖的问题是误会领导造成的，必须要从领导身上解决。于是，谨慎地与阿芳领导联系，希望领导配合解决。领导对阿芳真的很重视，认为她爱思考问题，有文化，还有提拔她的意思。于是采取书信的办法，化解矛盾，消除误会。领导在信中说明了三点：一是批评她是出于关心她、培养她的目的，对事不对人，不是与她过不去；二是肯定她的优点与特长，希望她轻装上阵，不要有思想包袱；三是也做了自我批评，承认批评的语气生硬，没有语言艺术。
阿芳看了领导的信，惭愧的眼泪流了下来。马上给领导回信，深刻地承认了错误，表示坚决改正。现在她在单位特别敬业，尊重领导，与人为善，积极主动干好工作，关系大大改善，自己也快乐了。
心理警示
生活中，能正确对待与接受批评的人才是聪明之人；愚蠢的人在批评面前丑态百出，在“牛角尖”里折腾，把自己的本性暴露无疑，最终会断送自己的大好前程。记得陈毅元帅曾经说过一句话，“难得是诤友，当面敢批评。”
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把婆婆气回了自己的家
真心写照
29岁的小梅下班回家，发现婆婆与3岁的女儿不见了，四下寻找没有发现，非常着急，急忙通知丈夫找，丈夫找了半天，知道女儿与老太太回到了自己的家。知道女儿的下落，才让她长出了一口气。为什么婆婆回家带着女儿不辞而别呢？小梅陷入了深思，婆婆来她家帮助照顾孩子，仅18天，一幕一幕的数落婆婆的情景浮现在她的眼前。
镜头之一：婆婆带孙女在菜市场买菜回来，还没有来的急休息，接接到她打来的电话，当她知道婆婆带女儿去了菜市场时，气的她声音高了八度，在电话里开始了数落起来。“怎么这么粗心大意啊，菜市场脏，会把孩子传染上疾病的······”
镜头之二：一天下班，她发现女儿流鼻涕了，好像是感冒了，她担心女儿生病，严厉地数落婆婆粗心大意，不精心照顾孩子，不及时给孩子水喝等等。
镜头之三：一天晚上，孩子拉肚子，她问孩子吃了什么，孩子说喝了饮料。她开始数落婆婆不懂健康知识，瞎给孩子吃东西等等。
镜头之四：一天，她发现婆婆从卫生间里出来没有洗手就抱孩子，当时就数落婆婆不讲究卫生，没有好的生活习惯。
镜头之五：一天，婆婆在厨房做饭，从冰箱里拿出生鸡蛋时，没有及时洗手，接着炒菜，她数落婆婆没有卫生常识，生鸡蛋上面全是细菌，手摸了鸡蛋后，细菌就在手上繁殖了，不洗手，就会把细菌传播到碗上、筷子上、盘子上、毛巾上、衣服上等等。
镜头之六：一天，婆婆在卫生间给他们洗衣服，她发现婆婆把内衣、外衣混在一起洗，又开始大声地数落婆婆没有生活常识，不讲究卫生。
丈夫实在看不下去了，劝她对婆婆的态度好一些，她强词夺理地说：“我有什么错误啊，老人不讲卫生，还不让我说呀，我为了谁呀？不也是为了你们家的后代健康吗？”丈夫辩论不过她，只好悄悄安慰妈妈不要与小梅计较。
想着以前的情景，小梅自己感到是不是有了心理问题，第2天主动进了心理诊室。
旁白：
由于生活习惯的不同，家庭生活中会遇到各种各样的问题，如果对人不宽容，总认为人家做的不对，就容易形成“钻牛角尖”的思维定势，永远看着对方不顺眼，即便是对方正确了，也认为是错误的。长此下去，会使自己处于极度的痛苦之中。
局外思考：
婆婆帮助带孩子很辛苦，为什么不心存感激，反而受到数落呢？说明婆婆的心胸宽广，你的心胸狭窄。想一想，将来你做了婆婆，儿媳妇这么数落你，你是何等的感觉啊？
走出阴影
面对心理医生，小梅很痛苦地出了心中的苦恼。原来孩子是自己的妈妈带，妈妈大学文化，很讲究卫生，恰好妈妈有事回家了，只好请婆婆帮着带孩子。婆婆虽然没有什么文化，但很朴实，看到婆婆的卫生习惯与妈妈不一样时，就给婆婆下了不讲卫生的结论。无论是不是婆婆的问题，也莫名其妙地往婆婆身上联想。自己也感到过分了，可是控制不住。
心理医生认为，由于习惯了妈妈的生活习惯，对婆婆的生活卫生习惯看不惯，钻牛角尖的心理严重，需要及时引导。
｛寻找答案｝
小梅：“我也不知道为什么总数落婆婆？”
心理医生：“你的脑子里已经有了思维定势，就是认为婆婆不如你妈妈讲卫生。说明你看问题不能客观公正，不能一分为二，假如同样的问题，发生在你妈妈身上，你可能就认为是正常的事，不会数落了。”
小梅：“这是为什么啊？”
心理医生：“因为妈妈在你心里是高大的，完美的，值得信赖的；而婆婆在你心里是外人，文化水平低，所以你就处处看不习惯婆婆了。如果你对待妈妈与婆婆一样的话，也就什么都看习惯了。与人相处应该宽容一些，不能按照自己的好恶评价人，更不能近亲疏远，走极端。婆媳关系其实不难相处，只要你尊重婆婆、关心婆婆、孝顺婆婆，婆婆也会象对待女儿一样关心照顾你。你与婆婆之间没有什么原则问题，你是小辈，应该知道如何与老人讲话，以什么态度对待老人。”
小梅：“我确实有问题，不能一视同仁。”
｛妈妈的教育｝
心理医生及时与小梅的妈妈取得联系，希望老人对小梅进行帮助教育。妈妈知道小梅数落婆婆的问题后，及时来到小梅家，给她上了一课。妈妈说：“你的婆婆多好啊，她是善良的妈妈，你有这样痛爱你的婆婆，我真的放心了。你仔细回忆一下，婆婆的身体本身就不好，其实没有义务帮你看护孩子。她知道你有困难，主动过来帮助你带孩子，还帮你们做饭、洗衣服、收拾家务，让你有了更多的时间与精力干好工作。你公公一个人在家无人照顾，衣服自己洗，饭不会做，只能自己买着吃，老人是多么的伟大呀，你怎么可以随意数落婆婆呢。我对你嫂子也没有这么好呀，孩子没有帮着看护一天，可是你嫂子对我总是恭恭敬敬的，让我很知足。你也要像你嫂子学习，对婆婆恭恭敬敬的。”
小梅听妈妈的话，感到自己太偏执了，牛角尖钻的太深了，十分后悔。
｛姐妹们的帮助｝
心理专家找来几位优秀的儿媳妇，让她们谈与婆婆相处的经验。几位优秀的儿媳妇轻松地谈论起与婆婆相处的技巧与原则，共同的经验有五个。一是把婆婆当成妈妈，尊重婆婆、爱护婆婆、关心婆婆。二是主动沟通，发现与婆婆有了矛盾，就应该认真检讨自己，然后主动与婆婆交换意见。态度要和蔼可亲，不能没大没小，更不能象小姐一样使性子。三是多存感激之情，多想着婆婆的好处。四是允许生活方式的不同，允许卫生习惯方面的不一致，每个家庭的生活环境不同，只要没有大的原则问题，互相容让一下，什么烦恼也没有了。五是孩子最好自己带，因为婆婆也有家庭，一辈子也很不容易，不给婆婆增加负担，才能更好地和平共处。
听了几位优秀儿媳妇的话，小梅清醒了很多，很快就从“牛角尖”里退了出来。主动买了营养品，到婆婆家承认错误，请求婆婆原谅。婆婆看到小梅认识到了错误，很快就消了气，带着孩子回到了小梅家。
心理警示
钻“牛角尖”的人，在思维方式上一般比较偏激，容易认死理，出现不健康的思维定势；如果不能及时克服改正的话，必定会影响自己的发展，使自己陷入四面楚歌之中。遇到问题应该从别人的角度考虑问题，明白理解二字的真正含义。
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