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人性理解、启动梦想和以身作则形成了领导力,而领导力又形成了企业内部的责任、激情和协同,这样构成了一个领导力模型。我们称之为人性领导力模型,如图2?1所示。
图2?1人性领导力模型
未来的企业领导者必定是人性领导者,也唯有人性领导者才能够获得持久的领导力,成为人们尊敬的对象。
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第47节:第三章 人性致胜(1)
第三章
人 性 致 胜
“世间最幽邃的迷,也许是人。”
——别尔嘉耶夫我们即将进入一个人性至上的时代,这个时代对领导者提出了新的挑战:必须建立以人性为基础的管理理念。或许,真正成功的管理从来都没有离开过人性。但是,这个时代对人性的渴求将远远超过以往任何一个时代。——人性至上是这一时代的本质。
造成这一结果的核心原因是经济的迅猛发展使得个体复兴,个体复兴的根本在于人性需求的复活。只有满足了物质需求的人们才会注重人性需求,而未来正是个物质逐渐得以满足的时代。因此,未来的领导者应该掌握的第一项技能是理解人性,不理解人性的领导者必将遭遇失败。
人性的基本需求有三种:个性释放、价值体现和身份认同。这三者决定了一个人的独立性。要使人们的这三种需求得到充分的满足,领导者无疑要转换角色。或许向传教士转变是一个值得期待的方向。
除了这三个基本需求外,人们还有两个核心人性需求:自由和平等。这两个核心需求是所有革命的根源,人类为了自由和平等已经付出了太多的代价。但是只要制约和不平等存在着一天,这种斗争就将持续一天。在企业组织内部同样如此,如果员工得不到相应的自由和平等,他们的工作热情和积极性是不可能被释放出来的。而这一切又是决定企业发展的根本。在未来,竞争异常残酷,一家企业如果不能够做到最好,那么,它便将遭遇失败的光顾。
第三章人 性 致 胜但是,人性需求在企业组织中得以最大化的释放,为人类社会的美好发展提供了一个新的可能和方向。即企业成为促使人人幸福的组织。人性组织内,领导者必须关注员工的幸福,员工也将为了自身的幸福而努力。因此,个体社会或许将是最美好的社会。
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第48节:第三章 人性致胜(2)
个体社会是一个充满挑战却又让人充满期待的时代。
第一节个体的复兴
“我之为我,自有我在。”
——石涛新经济条件下人们的个体需求将得到无限制的释放,压抑已久的人性开始崭露头角,管理的核心回归个体。这是一个管理学趋向本质的年代,经济发展下的经济保障使关于“人”的问题回归到本质层面,再不能带着各种外界压力和局限性去看待一个人。
管理总是带着许多假想在开展,例如人们不守规则,所以制定规则去限制他们;又例如人们总爱偷懒,所以想方设法让他们无法偷懒,等等。这些现象在将来将逐渐消失,因为,人们不会继续为了生存而委曲求全。如果对所从事的工作充满责任与激情,他们将义无返顾地投入。反之,如果某项工作激发不起他们的责任感和热情,他们会毫不犹豫地选择离开。
——这可不是什么假想,真正优秀的员工总是不必为就业担忧的,他们担忧的是自我的抹杀、价值无法体现与身份的落差。
“我之为我,自有我在”,清画家石涛论画的这句名言,在个体价值复兴的今天将得到最大化的诠释。
摆脱生存与就业困境的人群
无可否认,社会是由各个相互独立的个体组成的,但这种独立往往会被一些虚伪的表象所掩盖。例如在一些企业内,领导者认为员工都是一样的:没有思想、没有梦想,也没有对人生价值的渴求。事实上,他们的认为大错特错,员工表现出同一种工作态度(服从),是因为生存的需要,为了生计,他们不得不从事可能并非内心希望的工作。所谓的趋利性员工便是他们。事实上,他们内心充满梦想,只不过是埋藏在心底深处,他们不说出来是因为与所从事的工作相违背,而担心失业的危险,他们内心中存有“恐惧”。
当然,也存在着另一种原因:逃避责任。因为采取服从的原则可以将责任推卸给任务下达者,也就是领导者本身。所以,如果有一天,企业领导者觉得所有的员工都一样时,可能正预示着责任的错位。
让我们回到“个体”的论述上。今天,随着社会经济的增长,一部分人逐渐摆脱了生存难题,他们即便是放弃工作,同样能够颐养天年。全球经济大融合也使得国家之间的界限变得模糊,尤其是经济领域,人才的全球化流动成为趋势,以往在企业内部出现多个国家居民的情况几乎为零。在如今则早已习以为常。这样使得一些能力出色者具备了更为广泛的就业空间。
——生存压力和就业困境不再是折磨(一部分)人的核心问题。这样,对于企业等社会组织来说,要获取员工并非易事,尤其是杰出的员工。
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第49节:第三章 人性致胜(3)
经过了多年的变化,企业终于从主宰的位置上滑了下来,不再是企业决定员工的命运了,今天,企业的命运掌握在员工手里。经济和就业保障使得员工不再像以往那般唯命是从了,同时,竞争企业的大门始终在为那些优秀的员工打开着。根据“二八法则”,我们知道离开了优秀的员工,基本可以开始举行该企业的葬礼了。
——这不是遥远的遐想,这是正在发生的现实,当一个社会进入创业型社会时更是如此。真正优秀的员工已经成为全球经济中最受人关注的对象。许多企业,例如微软、思科等为了某项技术人才甚至不惜将对方所服务的企业一并购买下来。
生存与就业困境的摆脱使得员工发生了一个巨大的变化,这是所有领导者都必须关注的变化,那就是个性释放的需求。——被生存和失业所压抑的个性需求被释放出来。——在经济发展的主导下,个体逐渐复兴,世界露出真实的面目。
这是一个属于个体的世界,这是每个领导者都必须牢记于心的现实。
个体的复兴使得以往的管理思路顷刻瓦解:企业管理不再是管理层与员工的二元对立,而是必须寻求统一性,统一性还必须获得员工的认同,否则,很难吸引员工的加盟。——企业转变为一种团结个体实现某项社会服务的经济机构。任何违背伦理、道德的商业观念都必须消除,因为再没有人仅仅因为趋利而去工作了。
个体的复兴对领导者提出了更高的要求,领导者不仅要关注企业的经营效益,还需要关注员工的个体需求,除此,领导者还得为企业的未来打算。当然,这其中的核心是满足个体的需求。这意味着未来的管理应该是个人化管理,企业内的员工尽管从事着相同的工作,但内心的感受却是不一样的。
但是,各人拥有各自不同的需求,就像世上没有两片树叶是完全相似的。领导者如果一味的追求个体化管理,恐怕很难有完善的结局。或许,从问题的本质——人性入手进行解答是唯一的出路:尽管两千个人可能有两千种不同的需求,但他们需求背后的人性是相同的。
当个体以势如破竹的气势兴起时,基于人性的领导力是未来唯一有效的领导力。因为在此之前始终被压抑着的不是躯体,而是人性。
价值的体现
个体的复兴为管理带来了很大的挑战:规则是否合理化、企业是否具有吸引力、领导能否指出一致认同的方向,这些都将困惑着领导者。从这种角度来看,未来压力最大的是那些领导者,大众仅仅作出判断即可,而领导者却必须提供一切:企业远景、价值观、经营理念,尤其为难的是还需要将现实的业务转变成一种价值的实现。
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第50节:第三章 人性致胜(4)
——成为领导者将成为一项极具挑战性,但又充满乐趣的事业。
当然,个体的复兴也为企�