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青木仁志的时间观-第25章

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  最不好的就是第1种情况了。然而,发生这种情况的业务员并不占少数,所以上司也只能每天都唉声叹气了。 

  Ivy Lee的一个价值25000美元的点子为了让大家能理解排出优先顺序的重要性,我想讲一个故事。在销售这行里,这是一个相当有名的故事,叫做“Ivy Lee的点子”。 

  有一天,一名叫做Ivy Lee的美国人和美国宾夕法尼亚州伯利恒钢铁公司的总裁施瓦博(Charles Schwab)进行了一次面谈。Ivy Lee是当时非常有名的商业管理顾问,他对施瓦博说:“如果你接受我们公司的商业管理咨询的话,就会理解怎么样做才能更好地开展业务,把生意打点得井井有条。” 

  施瓦博说:“我们并不需要这些,我们现在需要的并不是获得更多的知识,而是怎么才能实际行动起来。如果你能教会我知道应该怎么做的同时,又能完成哪些到现在为止我还没能做成的事情的话,我愿意洗耳恭听。” 

  “我明白了。那么,我就告诉你一种方法,能让你的工作效率提高50%以上。” 

  然后,他是怎么做的呢?他从口袋里拿出一张白纸,对施瓦博说:“请你把明天必须要做的6件事情写在这张纸上,记住,就写6件。然后,请按照工作的重要程度来给它们编号。” 

  施瓦博按照Ivy Lee说的把第二天必须要做的六件最重要的工作写了下来。Ivy Lee接着说:“好了,请你把这张纸放在口袋里。明天早上要做的第一件事情就是把它从口袋里拿出来,开始做第一件重要的事情,一定要把这件事情做完为止。完成了以后再做第二件,以此类推,第三件、第四件。请一直做到没有时间了为止。哪怕最后你只完成了第一件和第二件,也千万不要放在心上,因为你已经做完了对你来说这一天最重要的工作,剩下的来不及做也是没有时间,没有办法。如果你按照这种方法,把该做的事情都写下来,然后按先后顺序一件一件地做还做不完的话,那也不可能有其他更好的办法来让你做完了。” 

  Ivy Lee继续说:“而且,最重要的是你要每天都坚持这种方法,推测当天必须完成的工作的相对重要程度,决定优先顺序,然后把一天的活动安排都写下来。这样你就可以很轻松地按照你的安排来开展工作了。如果你试过这种方法以后,觉得工作取得了明显的进展,对这种方法很有自信的话,就请把它教给你的员工,让他们也照着去做。你可以设定一个你认为必要的期限,在这个期限里坚持使用该方法。如果你觉得有效果,再付给我适当的报酬就可以了,你认为我的这种方法值多少钱,就给多少钱。” 

  几个星期以后,施瓦格给Ivy Lee寄了一张25000美元的支票,并附了一张便条,上面写道:“从如何赚钱的角度来看的话,这堂课是我所学过的课程中最有用的一课。”凭借着这种方法,宾夕法尼亚州伯利恒钢铁公司迅速成长为世界上最大的钢铁公司,同时,施瓦博也成为了一名亿万富翁。 

  这是20世纪初的故事了,当时的25000美元据说能买20至30辆福特的T型汽车,所以如果换算成今天的货币的话,应该有1亿日元左右。 

  不管是在什么行业里,最优秀的咨询大师都会告诉你一样的做法,就是要去实践优先主义式的管理。

第三章 立即行动
良性循环

  如果运用在销售这一行上的话,你应该怎么做呢?你应该首先评估一下你现在在做的工作中,有哪些是对你能签下合同有帮助的,如果你现在做的工作对签合同没有任何帮助的话,就赶紧停止,不要做了。而那些对你的签约有帮助的工作,就一定要彻底地做下去。 
  以上说的这些话,中心意思就是:你一定要把你要做的工作按照优先顺序排列出来,然后彻底地去实行。 

  用“80∶20的法则”来完全改变你的业绩要想完全掌握优先主义的话,根据“80∶20的法则”来行动是最有效果的。 

  这个法则是由意大利经济学家帕雷特(Vilfredo Pareto)于1895年发表的。在现代社会中,这个理论也得到了广泛的应用。这个法则说的是,销售中卖出的80%的东西是由20%最优质的顾客买走的。业务员开展销售的80%的时间,是用在20%的这一小部分顾客身上的。如果你觉得这是骗人的,可以去查一下看看。 

  那么,如果以这个法则为标准的话,应该怎么使用它来获得最大的效益呢? 

  每天都只有24个小时。想要在这有限的时间里发挥最大的生产效率,我就劝你先分析一下你目前的销售额分布情况。按照正常的情况,应该是20%的顾客占了你全部销售额的80%,剩下的80%的顾客,虽然人数很多,但是对你的销售业绩只做出了20%的贡献。这下你应该明白了吧? 

  那么,以此为基础,我们该怎么来行动呢? 

  归纳起来,我觉得有以下几点是必须要做到的: 

  ①十分重视你最上面的20%的优秀顾客。也就是说,要增加拜访他们的时间,提高拜访他们的频率。 

  ②要好好判断一下如何对待剩下的80%的顾客。 

  ③从时间的角度来看,你花了时间的80%的顾客中,应该有一部分是属于20%内的优秀顾客,所以,要好好整理一下你眼前的顾客,哪些属于那优秀的20%。然后你可以把这些顾客交给新人去负责,自己全力以赴去开发新的顾客。 

  ④从成本的角度来考虑的话,所有成本的80%正在被仅仅20%的顾客所消费,这样的话,你就应该好好调查一下成本增加的原因,然后尽量使你的工作组织结构可以少花一点成本。如果还不行的话,那么哪怕你停止和他们的业务往来,也不会有什么损失。在越来越重视现金流量的今天,应该好好讨论一下是不是要下决心停止和某些不必要的顾客的往来。 

  ⑤观察最近5年来的销售额变化情况,发现新顾客业务所占的比例只有20%,所以,你要努力把这一比例提高到80%。当然了,和老顾客的业务往来还是要继续进行的。所以,从新顾客那里接受订货就成了你的首要任务,这也是一个值得大家来讨论的题目。 

  “W…P…D…E循环”可以使你的想像变成现实销售就是一种实践。 

  把你对自己的未来设计假设为一张设计图,那么,不管你画得多漂亮,归根到底也只是一张图而已。就好像是画饼充饥的道理一样,如果图上画的那张饼你并不能真正吃到的话,那么它就没有任何实际意义。在本书中介绍的各种技巧和方法,如果你不在实践中加以应用的话,那么也就只能成为那张画有一张饼的纸,充其量也就是一些文字罢了。 

  所以,你应该做的事情就是迅速行动,把学到的东西付诸实践。 

  希望你能遵守“W…P…D…E”这一循环,也就是Want…Plan…Do…Evaluation。下面就对这个循环的过程做一个解释: 

  ①自己希望得到什么东西?希望变成什么样?明确自己的目标和愿望。 

  ②制订计划。 

  ③付诸实践、行动。 

  ④进行自我评估。自己不对自己的行动进行检查的话,就不知道到底做得怎么样。 

  每做一件事情,都请重复这4个步骤,不断前进。 

  也就是说,“W…P…D…E”—“W…P…D…E”—“W…P…D…E”,一直循环下去。 

第三章 立即行动
有效使用时间的建议

  在第二章的最后,我想提出一些建议,希望对你的时间管理能多少有所帮助。 
  这些建议加起来一共有97条,如果你在日后开展销售的过程中,有了好的意见和建议,就可以再往里填。这97条建议中,也许有的你已经在做了,所以我在每条建议之后,都留出了让你打勾的位置。有的是你已经做到了的,有的将会成为今后努力的方向,所以我觉得你在一边看这些建议的时候,一边就可以和自己目前的实际情况进行比较,这也许是一件很有意思的事情。看看自己哪些已经做到了,而哪些还没有做到。对那些你认为自己已经做到了的部分,就可以跳过不读。 

  ☆有效使用时间的33个建议 

  “时间就是金钱,时间就是生命。”在今后的时代中,时间这一“资源”将会显得越来越宝贵。时间对谁都是平等的,谁也不能把时间积攒下来,所以,在这儿就介绍33个能有效使用时间的方法: 

  1认真观察事物,正确地把握它的本质,然后做出正确
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