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老鸟说：“其实，他做技术跟其他同事比，不算是顶尖的。但是，他具备优秀项目经理的两个基本素质。”
小满说：“什么素质？”
老鸟说：“系统处理问题的能力，还有具备很高的情商。我们看他如何处理问题，就可以看出来。”
老鸟问小满：“你觉得从事专业技术的人，最大的优点和缺点是什么。”
小满说：“优点当然是专注。缺点是面比较狭窄，比较偏执。不善于与人交流。”
老鸟说：“对的，凡事有利就有弊。专注可能导致尖锐，也导致脆弱。容易从一个方面去理解事情，这样，很容易过度兴奋，也容易很快失望。失望带来什么？焦虑，气馁。没有持续性。”
“我经常发现周围一些人，他们在专业技术领域看似不冒尖，但最后大多成功了。你想想，这是为什么呢？”
小满说：“可能他们运气比较好吧？”
老鸟说：“不是，是他们总是拥有一种我们大多时候忽略的直觉能力：在大环境中，能区分出什么事情是重要的，什么地方可能存在机会，什么东西只是庸人自扰。重要的是，他们不会仅从自己擅长的技术方面去看问题。”
小满说：“你说的好玄！好像说是要拥有特异功能一样。”
老鸟说：“不是故弄玄虚。其实，这种能力之所以容易被人忽略，是因为教育本身，本没有教会我们关注事情的整体和相互联系。比如说，你在学校里面学一个科目，你没有被要求要和其他的科目联合起来一起学习和思考。”
“这意味着，我们的学习导致了思维的局限：我们不能自觉地从对整体的判断上，做出比较优势的选择。”
“学一种技术并不难。你只要稍微努力一下，就可以做到。难在怎么理解，怎么使用。你要把对技术的理解和使用，放在一个大环境中考虑。那时，你才会有一种系统思考和判断的能力。否则，会陷于一种永无休止的迷茫：只要不断的新的东西出来，你只会追逐，只会被动的适应。却从来不曾想过：它从何而来，可以为何而去。把它置于什么样的场合是有用的，什么样的场合带来不好的影响。”
“这种关于技术的基本素养，我们的教育中并不提供。”
“小孟看到是一个点，而项目总监把各种决定的要素都联系起来了。评估组虽然反对，但是，其实，他们最终做不了主。别人反对，有别人的理由。你不能影响别人的思考，但是，你可以影响他们对你的态度。将心比心。人都是有感情的。立场不同很正常。项目总监做了很多工作：从方案的准备，到跟客户的沟通上。他还抓住了问题的关键：谁是最后拍板的人？他关心什么？其他的人该如何施加一些情感的影响？”
“在最后结果到来之前，要尽力去做。不要轻易放弃。如果想到失败就开始跑的话，几乎可以说结果肯定是失败的。”
“当然，如果有一种全局的眼光，不光是可以帮助我们理解工作的困境，也可以看到我们生活的处境，对我们全面的理解生活的真谛也是有所贡献的。”
“一个从技术角度看问题的人，他解决问题也只是这个角度。这会限制他提供解决方案的思路。这也是小孟刚开始觉得没戏的原因。项目总监看到的是整个事件的过程和整体。”
老鸟说：“优秀项目经理的第二个素质是：好的情商。其实，这是所有人都应该努力追求的一种素质。”
小满说：“情商到底是指什么呢？”
老鸟说：“说简单点吧，情商中重要的一点，就是大家经常说的：将心比心。”
“很多做技术的人，想做出令人骄傲的成绩，他们习惯埋头钻研技术，不喜欢跟外人交流。其实，这是比较危险的做法。技术不是避风港。你无法跟同事，甚至跟客户交流。甚至你不屑于或害怕跟客户交流。你就把整个技术的本质给扭曲了。自己给自己设置了一堵围墙。”
“我们为何要使用技术？我们难道不需要设身处地、认同和理解别人的处境，站在别人的立场上，用他们的角度来看待事物，理解他们的感受？如果我们只是信马由缰的驰骋，而永远没有现实的落脚点。那么那种现实的成就感，又从何而来呢？”
“做事情，就是做人，表明一种生活的态度。小孟的项目总监跟客户聊天，并不是无用之举。你并不总是要借助技术或某种别人并不感冒的东西，来征服别人。你其实有很多的方法：让自己安静下来，深入到别人的思想或者处境中，去体验别人眼中的世界，去发现别人内心的真实感受。你会看到每个人的真正需求，而不是妄加揣测和判断。你是有你的立场，但是，不顾别人的立场，只考虑你自己的立场。一般说来，不是好主意。”
“人有时会比较功利，看见对自己有利的事情就去做。到了要真正找人帮忙的时候，常常抓瞎。多去关心别人，真诚的赞美别人，以诚相待。平时，多关注专业之外的更为广阔的领域，你的视野会更开阔。运气总会有机会站在你这边。”
小满说：“那我们平时怎么培养这种能力呢？难道非要做项目管理才行？”
老鸟说：“当然不是。当你跟你的爱人一起相处的时候，当你以后教育自己孩子的时候，就会体会到。”
“男人和女人经常在一起吵架。吵架百分之九十都是鸡毛蒜皮的事情。大多数感情出问题，都在于两个人的沟通上。男人的思维比较系统，直线型的。女人的思维比较感性，超级发射。意识到思维模式不同，虽然不能帮助你避免吵架，但是，可以帮助你意识到：出了问题，可以找到一些相互误解的缘由。”
“父母教育子女也是一样。做家长的要按自己的方式塑造孩子，孩子却总会以一种让家长气急败坏的叛逆方式成长。”
“生活的不幸，很多来自于对关系的错误理解：我们的教育告诉我们生活的全部就是竞争，或者控制。你以为只要考试考过了你的同学，你就竞争赢了。其实，生活不是这样的。”
（六）
小满说：“我一直有一种迷茫：新的技术层出不穷，眼花缭乱。有时都不知道，有一天，自己是否被淘汰了。”
老鸟说：“成长中，每个人都有这种压力。尤其在这种新兴的行业。但是，反过来说，既然感觉到疲惫了，为何不去质疑这种追逐的方式有什么问题，或是去找一些变化慢的东西呢？尝试改变一下竞争的策略？”
小满说：“什么是变化慢的东西？”
老鸟说：“比如说人性中的基本属性。如果你拥有很好的情商。凡是不能被电脑所代替的，不能被轻易复制和替换的能力。你就花力气去培养。我想，你的未来的发展就不会有太大的问题。因为你乐观，所有的问题，都会有一个出口。”
“你不一定会成功，但一定不会崩溃。如果我们能处理好爱人的关系，子女的关系，朋友的关系，客户的关系，伙伴的关系。我觉得这样的人生一定会充满机遇和挑战的乐趣，伴随着从容的感觉。”
“拥有好的情商，可以使我们尽情想像和希望，无论是工作还是生活，找到一种乐观面对生活压力的能力和信心，释放掉莫名的对未来的恐惧。”txt电子书分享平台
第五节 领导的秘密
（一）
大学毕业后，小满在一家软件公司工作，当了两年的程序员。有一天，他的项目经理离开了，向公司推荐他接手项目。原因很简单，作为一个小项目，开发组总共才5个人中，小满还算是老手，表现不错，对项目各方面也比较熟悉。小满接手是顺理成章的事情。
这天下掉下的馅饼，让小满给接着了。小满表面上不说，心里很高兴，把哥几个叫上，搓了一顿火锅，算是庆祝走马上任。
小满这就干上了领导。既然是领导，总该有所不同吧，以前总是被人管，现在要管人了。小满想着都乐。
可是，这领导从来没干过，该如何开始呢？是不是要重新换一套衣服，还是要突击一下口才？
小满在脑袋里面，快速地回忆前任领导的各种风范，心里越想越没谱。他心里突然冒出一个奇怪的想法：好像领导平时不怎么亲自干活，他好像总是让别人干活啊！
想到这里，小满心里咯噔一下，突然有些心慌。说实话，他觉得领导这种指挥人家干活的行为，是不是有些恬不知�