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营业部经理见黄鑫龙不是谈业务的,多少有些失望,但既然也是供销社系统的,自然不好意思太冷淡,于是让座,让茶,并问黄鑫龙有什么可帮忙的。黄鑫龙没有说自己想找工作,而是套近乎,套大家都是供销系统的近乎。黄鑫龙来深圳之前,在供销系统内部就听到一些牢骚话,说改革开放以来,各行各业都发展,就是供销社系统像冷水洗*,越洗越缩,都快成缩头乌龟了。当时黄鑫龙听到这些牢骚的时候,就忍不住笑了一番,今天为了跟这个供销进出口营业部经理套近乎,没有别的话题,就只好把这个话题拿出来发挥一番。
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《上市公司》二(6)
果然,经理联想到他们他们目前的处境,与黄鑫龙产生了共鸣,并且在听了冷水洗*的比喻之后,也忍不住笑起来,哈哈大笑。笑过之后,亲切不少,经理再次问黄鑫龙有什么要帮忙的。黄鑫龙说,所以,我想出来找个事情做。
黄鑫龙说完,经理不笑了。
沉默。长时间的沉默。
经理好象非常后悔。后悔与黄鑫龙一起哈哈大笑。都是供销社系统的人,又刚刚在一起说黄笑话了,现在怎么好一口拒绝黄鑫龙呢?
“调进来是不可能的,”经理严肃起来,说,“不瞒你老弟,政府恨不能让我们集体吃老鼠药呢,怎么可能再给我们进人指标。”
黄鑫龙相信经理没有说假话,将心比心,换上他当特区领导,这时候也不希望供销社的队伍再膨胀,这时候如果再进人,将来解散安置不是更加麻烦嘛。
“我不要求调进来,”黄鑫龙说,“先干着,当临时工也行。”
经理又沉默了一会儿,说:“临时工倒是有,是看仓库和干搬运的,就怕太委屈老弟了。”
“不怕,”黄鑫龙说,“我是当兵出身,别的本事没有,服从命令和不怕吃苦的本事还是有。我是您招进来的,将来一切听您指挥,绝对不给领导添任何麻烦。您要是觉得不合适,随时打发我走,我绝不说个不字。”
经理又想了想,又看了看黄鑫龙的工作证,再看看黄鑫龙,终于说:“那好。不过丑话讲在前面,第一,只是临时工,没有转正的可能,也绝对调不进来;第二,我们这里的几个临时工都是职工家属,女的,干不了重活,你进来之后,重体力活全靠你了。”
“没问题!”黄鑫龙说。说着,不知道是特别兴奋的缘故还是真把经理当部队首长的缘故,竟然“啪”一个立正,给经理行了个标准的军礼,这才把经理已经严肃起来的脸再次搞笑起来。
黄鑫龙能够进入深圳外贸单位算是奇迹,在外贸单位站稳脚跟更是奇迹。
黄鑫龙进入营业部后,证实经理并没有说假话,原来的几个临时工确实都是供销系统的职工家属,特别是那几个供销社干部家属,不仅不能干重活,而且连轻活也不愿意干。黄鑫龙这才明白,经理之所以能够开恩,除了他那个工作证和那段带颜色的笑话牢骚外,更主要的是这里确实需要一个能干重体力的人。所以,黄鑫龙来了之后,就尽量多干活,不仅干重体力的活,连轻体力的活也做。只有这样,他才能干得长。不仅如此,他还没事找事,在营业部和仓库之间搞起了小额运输。黄鑫龙没来之前,无论出货多少,客户都必须在营业部开单,到仓库提货,大宗货物还好说,反正要汽车运送,直接带了车子去仓库就行,可如果是少量的货,客户当场就能用手提了走,却偏偏要人家到仓库去提货,就非常麻烦了。黄鑫龙向经理建议,增加营业部里的样品储备量,如果客户只要一两件货品,就直接在营业部把样品提走就行了,不必要跑到仓库去。经理听了没说话,思考了半天,他承认黄鑫龙说得对。营业部在罗湖火车站商业城,而仓库在笋冈,说远不远,说近不近,客户大多数是内地来的,对深圳不熟悉,到仓库提货确实有诸多的不便,为此,很多客户提过意见,甚至有些客户因为提货不方便开了单又要求退货的,与营业部之间没少闹矛盾。以前还好,竞争少,不怕生意没人做,虽然不方面,虽然客户有意见,但业务还是照样开展,而现在的情况不同了,火车站附近开展同样业务的公司或营业部越来越多,再不改善服务,像这样在火车站开票到笋冈提货,客户就可能跑到别的单位去买,本营业部的生意就会越来越少,早晚一天要关门。可要在营业部提货,麻烦也不少。首先,营业部本来就不大,现在放点样品尚对付,把样品扩大到货品,必然要挤占办公场所;其次,如果营业部堆方货品,那么晚上就必须安排人值班,安排谁?值班费怎么算?值班费少了没有人愿意干,值班的任务派不下去,值班费高了大家抢着干,到时候还是矛盾;第三,怎么把物品从仓库搬运到营业部来?物品多了还好说,雇一辆汽车拉过来就是,问题是营业部只能存放少量物品,而且这少量的货品当天就可能被客户提走,第二天还要再运进一些,这样,就必须每天运送一点点,总不能每天雇佣一辆汽车只拉一点点物品吧?如果这样,就不是麻烦不麻烦的问题了,而是涉及到成本提高的问题。所以,经理在听完黄鑫龙的建议之后,没有立刻回答,而是在思考,思考有没有一个两全其美的办法。思考到最后,也没有思考出一个好办法。不过,考虑到黄鑫龙到营业部之后工作确实很主动,这个时候能够提这样建议,也是好意,说明黄鑫龙还是关心营业部的生存和发展的,于是,经理就先表扬黄鑫龙一番,然后说出上面的三个困难,说完之后,还以商量的口气反问黄鑫龙:你看这三个问题怎么解决?
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《上市公司》二(7)
经理这样反问黄鑫龙,并不是认为黄鑫龙真有什么好办法,而只是出于对黄鑫龙积极性的保护,最多只是用一种客气的方式对黄鑫龙的建议做一个否定的回答,但是,他没有想到,这三个在经理看来根本没有办法解决的难题,在黄鑫龙看起来根本就不是问题。
“要不然这样,”黄鑫龙说,“这事情交给我办。”
“交给你办?”经理问。
“交给我办。”黄鑫龙说。
“你怎么办?”经理又问。
黄鑫龙说:“第一,我来值班,不要值班费;第二我每天晚上下班的时候从仓库来营业部,顺便把货品带过来;第三,经理给大家做做工作,营业部的生意关系到大家的饭碗,大家克服一点,办公场所拥挤就拥挤一点,总比发不出工资奖金好。”
黄鑫龙这样一说,经理当然没话可说,只好发扬*,召集大家开会,把问题交给大家讨论。
本来黄鑫龙是临时工,这样的会是没有资格参加的,但是,本次会议的议题是黄鑫龙提出的,而且还要靠他具体实施,所以经理做主,破例让黄鑫龙参加,并让他当着大家的面把想法说清楚。
经理这样做可以有两种解释。一种解释是经理不贪功,没有把黄鑫龙的好建议化为己有,另一种解释是经理是怕但责任的人,怕这个建议说出来之后遭到大家的反对,或将来万一出了什么事情,比如货品放在营业部里丢了一部分,经理身上的责任会轻一些。果然,会上确实有人反对,反对的理由不是嫌办公室拥挤,而是说这样做不符合仓库保管制度,并问万一货品在营业部丢了,谁负责?
经理没有回答这个问题,而是拿眼睛盯着黄鑫龙,那意思是:你提的建议,你回答。
说实话,这个问题真不好回答。如果黄鑫龙回答说“我负责”,那么万一人家问:“你拿什么负责?你怎么负得了这个责?”他该怎么说呢?毕竟,黄鑫龙只是一个临时工呀。
好在黄鑫龙事先已经想到别人会提这个问题,所以,当时黄鑫龙并没有直接回答万一丢了货品谁负责的问题,而是说营业部里只储备一天的货,即便发生那种万一的情况,损失也可以控制在最小的范围之内。
黄鑫龙这样回答之后,那个反对的人就接着问:“你怎么知道哪一天正好要多少货呢?”
黄鑫龙拿出一个记事本,翻开,指着上面的数字说:“我不敢保证一点不多一点不少,但大致每天多少还是知道的。这里有上两个月的发货记录,平均一算大致知道哪种货每天大概多少。*不离十吧。”
这时候,经理明确地点点头,表示支持黄鑫龙的想法。
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《上市公司》二(8)
然而,正当黄鑫龙以为这件事情就要通过的时