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▼对未来忧心忡忡
▼容易心烦意乱
▼难以应对中长期任务
▼认为事情的前景黯淡
▼ 成天都觉得懒洋洋的
▼ 在单位，态度前后矛盾
▼工作质量不高
▼无法区分优先次序
在第三阶段苦苦挣扎的人们常常会说出这样的话。
▼“我不知道应该先干什么。”
▼“我才不在乎呢。”
▼“我觉得，自己这样辛辛苦苦，到头来却可能一无所获。”
▼“我根本不可能完成这项任务。”
▼“我总是感到疲惫不堪，不知所措。”
▼“我真的非常担心自己的前途。”
经理们，在这个挑战我们精力的阶段来临之际，正确理解人们的工作能力是不无裨益的。
此阶段，应避免的行为：在落实变革的过程中，应该考虑避免下述行为。
▼让员工过量加班
在这个阶段，加班不一定会提高质量，也未必会带来什么更好的结果。事实上，它可能会减缓进度，增强员工压抑感。
▼认为工作效率不会发生改变
情况不会是那样的。做好准备，制订计划，放缓工作进度。明确轻重缓急，让员工集中精力干好某项特定工作，这样自然会提高效率。
▼分配新任务
在第三阶段，员工们在工作中的倦怠和困惑状态比较严重，很难正确认识工作中的轻重缓急，同时，他们的精力不够充沛，动力也不是很足。所以，让员工们集中精力完成那些必须完成的任务就足够了。
▼远离你的工作团队
这是一个人人都需要支持的阶段。在需要的时候找不到经理会加剧员工的挫折感。反之，与员工在一起，给他们鼓励，会有效控制工作效率的降低。
员工在该阶段应采取的行动。
▼集中精力完成近期任务
▼在第三阶段，难以区分优先次序或是难以弄清具体细节，这是很正常的
▼对当前的工作业绩不要抱过高的期望
▼做一些富有创意能转移你注意力的活动，或是其他能消除你挫折感的活动
典型案例：随着变革的逐步深入，良好的心理素质决定你的成败
并购之后，内伯公司的数据处理中心百废待兴—— 一边是有问题的技术系统，一边是人们破裂的自尊心。连续几个星期，大家都在加班加点地处理成堆的难题，这令每个人都感到筋疲力尽，士气非常低迷。
艾琳是数据传输中心的一个小组负责人。她不仅拥有卓越的组织才能，而且待人友善。这些优秀的品质使得她一向能够团结同事，按时保质保量完成各项任务。可是，最近这段时间，她动不动就发脾气；开会时常常一言不发。她的这种表现也影响了小组的其他成员。因为如果艾琳正常，则一切正常；如果艾琳失常的话……
处理并购的方式太让人失望了，它让我一点信心也没有了。我们组有好几个人要被解雇了，但他们仍不知情。不能跟他们讲实话让我很难受。我觉得自己好像被撕成了两半：一边是对公司的忠诚，一边是对员工的责任。我真的有一种受挫感，我强装着自己的状态还不错。可是，我的注意力好像怎么也集中不起来，这已经影响到了我的工作质量。
大卫是内伯公司的程序设计人员，公司并购之后，他负责安装调试新的系统。事先，他和小组成员沟通得很好，告诉他们该如何处理问题，为他们准备了最新的资料和报告要求。似乎已经万事俱备，就等着开工了。可是，等到真的执行时，麻烦却来了，结果什么也没能干成，连大卫本人也撂挑子了。他一连请了三天病假。其实，更坏的还在后头呢。 。 想看书来
关键三 把握当下（4）
设备故障让我不知所措，所以不得不延迟安装计划。没有人愿意给我们拨款修理及购买所需的配件。要知道安装过程是很复杂的，不允许出现差错。可是，管理层想当然地以为，凭我们的能力只要很少的预算就可以很快搞定。压力实在太大了，我真的快受不了了。好几个星期了，我一直在这儿连轴转，我连家人都没怎么见。
从技术层面讲，艾琳和大卫两人已经做好了落实变革方案的准备。可是，当变革真的开始时，他们却没能完全适应现实。用我们第三阶段的时髦话说，他们的信心受到了打击，他们的思想敏锐度下降了，他们的工作效率受到了影响。一旦变革在落实过程中遇到麻烦，他们自己还不知道如何去应对。的确，他们已经创造了完备的外部条件，但是，他们却被自己的心理打败了。
集中精力，找到前进动力
尽管泪水和汗水都是咸的，但是它们带来的结果却不一样；前者为你博得同情，后者使你改变。
—— J。杰克逊
如果把你的变革之旅看做是一个由漫漫黑夜逐渐转为白昼的过程，那么，第三阶段就是黎明，前面的景物在晨曦中已经隐约可见。你不再处于沉寂状态，你的思维逐渐清晰，你的躯体变得有力。你已经具备面对现实的条件。或许用“地狱边缘”来比喻这个阶段不太贴切，但是，第三阶段确实具有某种过渡性质，因为它代表着推与拉两种力量的较量，预示着痛苦与甜蜜两者争锋的结果，暗含着前进与后退两种道路的抉择。简而言之，这是一个各种可能性都已初露端倪的阶段。你是打算起床，迎接新的一天？还是打个盹，倒头再睡？
你可能很想选择后者，但同时又在抵制这种欲望。在第三阶段，没有什么比动力更重要的了。当然，出色的管理能力或许能起点作用，但归根结底，唯有源自内心的动力才能使你跟上变革的步伐。只有你最了解你自己，就好比同样转移注意力的活动，对有些人来说是恢复活力的好办法，对有些人而言不过是消磨时光。所以，在第三阶段，仍然要发挥你自知之明的优势，帮助你分析懒散、思想不集中、挫折感等负面情绪的缘由。什么能让你精神焕发？什么有助于你注意力集中？过去，你是怎样减轻挫折感的？
艾琳和大卫很可能非常顺利地就度过了第一和第二阶段，但是，由于他们没有准备好去接受第三阶段的考验，所以，当严重的挫败感以及难以胜任工作的失落感突然袭来时，他们就措手不及。假如他们事先知道，他们已经到了变革周期的第三阶段，并且能应用本书所提供的“认识自我”的工具，那么，他们很可能会更加有效地做出反应。然而，他们没有。结果，他们两个人都退缩了：艾琳是在情绪上，而大卫则完全退缩了。
下面这些问题能帮助你弄清楚：什么能激发起你的动力；什么会成为你内心的障碍，让你筋疲力尽、失去自信。
▼我是那种能自我激励，还是要靠老板、爱人或者最后期限等外界因素来促使我行动的人？
▼ 什么最能使我产生动力？成就？责任？害怕受到处罚？还是需要安全感？
▼ 感到受挫时，我会悖然大怒？改弦易辙？还是消磨时间？或是甩手不干？
▼ 我是否会不让自己做那些我知道是有用的或有益的事？
▼ 在采取下一步必要措施前，我需要干多久？ 电子书 分享网站
关键三 把握当下（5）
▼ 工作拖沓，是因为我感到难以胜任？还是懒惰？愤怒？亦或太累了？
▼ 是什么最终促使我开始行动的？
▼ 我对别人的依赖程度如何？刚好？太少？太多？
▼ 对那些和我处境相似的人，我会给他们什么建议？
▼ 当前，谁能帮助我解决工作中的头号难题？
▼ 我一直在进行“自我治疗”吗？（酗酒？吸毒？食物？）
▼ 我一直感到异常难过/失望/精疲力竭吗？
▼ 如果我对最后两个问题的回答有一个或者两个都是肯定的，我应该寻求专业帮助吗？
意志消沉、疲惫不堪，这些现象在工作变革中并不常见，但也绝非不可能。与第一阶段相比，第三阶段的沮丧情绪往往是在不知不觉中来临的。这就使得我们往往难以搞清楚其原因，而不像在第一阶段，变革的消息与急剧低落的情绪之间存在着明显的因果关系。所以，到达变革周期的中间阶段后，你务必要警惕自己情绪、观点及精力等方面的变化。经理们，希望你们也密切关注员工们情绪和行为恶化的迹象。
抛开过往，积极解决新问题
借助自我评价、重新建构以及其他一些认知工具，绝大多数人能自己克服第三阶段产生的不适感，而不需要去寻求什么专业帮助。当然，�