按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
在工作之余,朋友之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情;而许多人,特别是男人在闲聊时,多半是为了在大家面前炫耀自己的知识面广,同时向其他人传递这样一个信息,那就是:你们熟悉的,我也熟悉;你们不熟悉的,我也熟悉!其实这些自诩什么都知道的人,知道的也不过是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罢了。为了不伤及面子,我们也就没有必要打破沙锅问到底。在任何场合下闲聊时,不求事事明白,问话适可而止,这样朋友们才会乐意接纳你。
再者,每个人都有自己的小秘密。沟通时,有的人会觉得此人很值得交往,便有口无心的说出自己的心底的小秘密。其实,这也是交际的大忌。有时候,秘密应该永远是秘密,可能一辈子都见不得光的。有的话,也可能是一辈子也不能说出口的。谁不知道那一天因为彼此的立场变化,就有可能撕破脸皮。到头来,不仅朋友没的做,关键时刻还可能给你致命的一击……
&;#61548; 远离“软刀子”
“软刀子”是什么?对,就是你我的三寸不烂之舌。它,是世界上最好吃的一道菜。同时也是世界上最难嚼的菜。
办公室里、休息室里常常会飘出这样的流言蜚语:
谁和谁不清不楚……
谁谁要升职了……
为什么***总是和我作对?这家伙真让人烦!
***总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!
要知道这些流言蜚语不仅难辨真伪不说,而且还是生活中的“软刀子”,是一种杀伤性和破坏性很强的武器,而且这种伤害可以直接作用于人的心灵,它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。
要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,那你就别指望其他人对你有好感了。因为听者会想:今天他在说***,说不定那一天我也会成为他的“嚼料”。将心比心!最好的办法是:做流言的最后一名听众。好好地“品尝”它,把它“嚼烂”在肚里。
&;#61548; 不到万不得已不借钱
有多少企业在招聘的时候都高喊“以人为本”。可是又有多少职员离开公司时,却是“以钱为本”。我还要传诵那些经典的名言:
有啥别有病,没啥别没钱;
金钱不是万能的,但没钱是万万不能的;
不向别人借钱,也不借给人钱。开口向别人借钱时,自尊受伤;借钱给别人,被“强迫”成为债主,自己肉痛。借出去往往是人财两空,而借进来会叫你忘了节俭;
钱,是什么?在甲的手里,是几张纸币。一旦借给了你,那它就变成了一份沉重人情。尤其是对方手里也很紧的时候,而你一时间又还不上,弄得彼此都很为难。
本田宗一郎就有一条人生准则:不把钱借给朋友。
是的,物品借后,我们可以还。可是金钱所背负的人情,有的是可以还得完,而有的可能是你用一辈子也还不清的。背上了人情债,活得真累!所以,不到万不得已不要借钱,哪怕是一块钱。即使借了钱,也一定要记得及时归还,免得因此伤了和气,弄得彼此都不愉快。如果别人借你的钱,数目较大时,你一定要让他出借据,而且借款数额一定要大写噢。有的还要按手印噢!
借钱也是一种艺术,艺术地借,艺术地还,好借好还,这个世界又会多了许多的动听的故事。
&;#61548; 不轻易许诺
谈情说爱的时候,最喜欢叫对方发誓,许下承诺。要对方发誓,只能说明一件事:那就是因为我们不相信对方,我们根本不相信情人,更何况那些山盟海誓又很不切实际:像什么海枯石烂、地老天荒,都不能改变我对你的爱——明知道海不会枯、石不会烂、地不会老、天不会荒;就算会,你也活不到那时候。
再者,说者无心,听者有意。一旦你的诺言没有兑现,你的信用……还是那句话:最伟大的爱,只是表现在最细小的事情上。如果他(她)爱你,是不会让你受苦的。还是考虑考虑下顿饭吃点啥吧。书包 网 。 想看书来
聪明理智地沟通
在人与人之间的关系上,没有什么比沟通更重要了。
在工作单位、办公室里的多数时间都花在沟通上:在电话里同用户谈话,你是在沟通;给上司汇报某件事,你是在沟通;准备动员会,你是在沟通;批评下属,你是在沟通;在上司作成绩报告,你也是在沟通。
在我们的一生中,我们每天要沟通各种不同的东西:思想、观点、希望、感情、需要。把它做好,你的生活会更丰富、更有意义而不那么复杂。做得不好,我们的日子就只有在别人误解、灰心丧气、向人解释和被人疏远中度过。
在事业中;生活中沟通能力太差,你就可能成为失败者,或者至少不能挖掘自己的潜能。学会熟练地沟通,你就已经跳上了成功之路。
良好的沟通能力也是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,从而和上级,同事,下级保持良好的关系。
那究竟是什么导致人与人之间沟通的困难?
答案是:不同的人有不同的思维模式和行为习惯,而且每个人最关心的都是他自己。但天下没有不可沟通之人,只是没有找到与他沟通的方法。
有效的沟通方法是通过我们的耳朵去倾听,从而进入了他人的内心世界。这就是去认识你感到敏感的人,不仅了解你所说的话,而且了解听话的人的感觉。几乎所有高明的沟通者通过自己的耳朵来倾听对方所说的话。具体做法如下:
&;#61548; 使对方从容不迫 避免争论
当对方紧张时,你会发现,你很难与他沟通。他被自己害怕的心理缠住了,不能集中精神听你谈话,也不可能无拘无束地发言。一个人若是避开你的视线,或眼睛不知望哪里,这通常表示他紧张或腼腆。你要做的是,让对方放松。开始时,可以谈谈家庭等方面的事情,让他从容不迫地跟你聊天。
如果你一味地去说服对方接受你的观点,和对方争论得面红耳赤。此时,对方心里早已说了不只一次的“不”,就这样你说再多也是徒劳的。因为沟通是了解彼此是怎样想的,达到共赢,而不是证明谁对谁错。
&;#61548; 情感共鸣
与人交谈时,要尽量从他的观点看事物,尽力弄清楚他为什么会这样想。事实上,如果人人都对别人有强烈的爱心,都尽力与别人产生感情共鸣,而不是指责别人,这个世界的争论和沟通失败都会减少。
用语言、手势,或是神色表示,让对方知道你想听他的意见,对他说的话要表示出兴趣,并配合他的语气和音调。他说话声音大,你也要提高自己的声调;他说话慢而有条理,你就应该放慢自己的语速。尽量合拍。
&;#61548; 简单=有效
沟通中最忌讳说了半天,却一句也没有说明白,糟糕的是让听者更是一头雾水。
所以,无论你是一对一地与人交谈,还是小组讨论,最重要的是你一定要事先计划好你想说的和你要达到的目的,列出可能遇到的疑问和对策。开会的时候,就阐明你的意见,然后才作补充解释。这样做不但可以节省大家的时间,而且可免去听众猜测你究竟要想说什么,或者一下子得出错误结论。
开会时不要坐在会议室的角落里,要大声清晰在地说出你的意见,善用眼神进行交流。
&;#61548; 要尽量得到对方回应
要留神观察对方的回应。要弄清你是否能成功表述你的观点,最佳方法是得到对方的口头回应。
你可以叫他用自己的话复述你刚说过的内容,鼓励他在适当的时候发问;或在讲完一个要点之后,问问他听懂了没有,然后才讲下一点。如果对方一直不说话,你就无法了解他是否领会了你的话,是否同意你的话。同样,我们在沟通中有什么不了解,不理解的,也可以用自己的话重复一遍,看看自己是否真的意会了。
还有一点,要快速地想,慢慢地说!更不要想到就说。因为说话不经过大脑,只有白痴才会那样做!
赞美不离口
小孩子在刚学习走路的时候,摔倒了,作为父母是不是会不断地给予他鼓励,说道:“我的宝宝,摔倒了不哭,自己站起来,真勇敢!看得出你张大之后一定能做大事。”结果,孩子真的没�