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和没有制度有什么不同？
出了问题；但不好意思去说，
和不要管理有什么两样？
有些人不够意思； 你再不好意思
这事就没法做了
第二节
世纪之怕
21世纪的企业家，喜欢人才拍胸膛
最烦人才拍脑袋，最怕人才拍屁股
但是请放心； 从你这儿流出去多少，
也就能设法流回来多少
你被人才炒来炒去都炒焦了
别人也被人才反炒正炒都炒糊了
所以你无须怕走人，你应该害怕的是：
提供的平台不平，发展的空间没空
舞台之上跳舞难，放手变成手不放
信任变成不信任，所以连连下臭棋
既用又防，既防又用，双方之间，缺乏尊重
这种情况下，即使你是上帝
人才也会在你的办公桌上吐一口：呸
老子走人。
七 经理人技术问题（2）
第三节
推拿暗磨
一
推是推责任，拿是拿成绩
暗是暗中爱打小报告
磨是只见他“出勤满负荷，责任零负荷
天天在工作，天天不见做”
认认真真说废话
兢兢业业不干活
磨工资
领导都喜欢推拿暗磨
员工又怎能认真负责
关于“推拿暗磨”，有不至1000名经理人问过我，用啥办法治呢？我说，把握好一个“推责任的推字”，让他想推推不掉，事情就好办了。四句话：工作分给他，责任压给他，期限定给他，后果讲给他。病就慢慢治好了。因为仔细分析善于“推拿暗磨”的老手，多是领导不好意思讲的人。你这不好意思； 就给他提供了模糊空间，他不推拿暗磨才怪呢！所以对于经理，不好意思说就是不好意思管，就是希望他有所醒悟，良心发现，从而自己管理自己。所以结果是“失望更比希望多”。
你得有个坚定不移的想法：有啥不好意思说呢？
二
有问题； 怪上司； 就是把上司当替罪羊
有问题； 怪下属； 就是把下属当牺牲品
这不仅是一种病；
而且是一种长了毛的病
简称毛病
“有问题，找借口，推责任”的领导，就是乱钻被窝的领导。具体表现是：第一，把腿向上司的被窝伸。遇见问题，就说是上司意识不到位，能力差，没有思路和魄力造成的。这是典型的“上司无用论”，是百分之百的脑后有反骨，是尚未叛变的离经判道者。
上司无用，你有用，
你为什么当不了上司呢？
你当不了上司就证明，
在别人的眼睛里，
你比上司更无用。
第二，把脚向下属的被窝蹬。出了问题，不问自己，都是下属惹的祸：说话他不听，命令他不从，工作他不干，干了干不好，问题一大堆。这是典型的“下属无用论”，是百分之百的肩膀无肩骨，只有二块肉。所以不敢铁肩担责任。他的特点是：
出了成绩，我是九钉钯
出了问题，我是不沾锅
上司是你的上铺，下属是你的下铺。这二个被窝，你都不能乱钻，特别是有问题的时候，钻上司的被窝就是把上司当替罪羊，钻下属的被窝就是把下属当牺牲品。如果这样，你这个领导能当好吗？唐朝皇帝李世民说：水能载舟，亦能覆舟。这句话翻译过来就是六个字：“有问题，找自己”。为什么？因为别人驾的船在水上都能安全航行，为什么你驾的船就让水掀翻了呢？有问题，找自己。
第四节
作风太软
一
软这个词
天生就和怕联系在一起
有怕必软，不怕则硬
狭路相逢勇者胜
狭路相逢怕者败
不仅是战争的一条法则
而且是管理的黄金定律
很多经理人管不好，大家说他没能力，但他自己又不承认自己没能力。是什么原因造成这种现象呢？我的回答是，除了那些真正没能力的家伙外，有能力的经理人管不好，80％是因为他心中有个怕字：怕得罪人，仅仅这一点，要想管好就很难；怕出力不讨好，仅仅这一点，你就不想出力了；怕得不到上级的强力支持，仅仅这一点，你就犹犹豫豫了，而犹豫是放弃的前兆。另一种情况是这样的：因为嫌自己待遇太少，因而不愿付出，不想付出，害怕自己多干活吃亏，这本身也是一种怕：怕什么呢？害怕和领导面对面的谈待遇，害怕谈了以后领导来个不同意。如此以来，你就犯了“软病综合症”。
二
别作一只领头羊
西方有个诗人说
如果让女人上战场打仗
女人枪膛里射出的，不是子弹
而是一朵一朵爱情的玫瑰
同样，如果让一群羊去对阵一群狼
那只领头羊发出的战场辞令一定是
你不犯我，我不犯你
你若犯我；我还不犯你
咩——咩——咩——
不是这只领头羊没出息，而是它根本就出息不到那里去。
所以团队的领头人，首先要做的就是抛弃羊思维，具备狼意识，策划和实施自己的“羊变狼”工程。这个工程做好了，你才能打造一支气吞万里如虎的虎狼团队，才能凭借这支团队横扫千军如卷席；这个工程做不好，团队必然是公绵羊只能带些母绵羊，老绵羊只能带些小绵羊，既使带着一万只羊，也会被一只狼冲乱队型，打乱阵脚。
做“领头羊”还是做“领头狼”，对团队有着决定性的作用。
附：史案妙趣
刘彻爱玩狼吃狼
关于羊与狼，我想讲一个汉朝的故事。
汉文帝时，北方的凶奴就是一支气吞万里如虎的虎狼团队。而汉朝的军队则是一支松散棉软的绵羊团队。以致于凶奴单于带大军南侵时，嚣张得把大权在握的吕太后都不放在眼里：单于给吕后写了一封信；说我死了老婆，你死了老公，咱们两个干脆来个一夜露水情，凑个夫妻对，行不行？
吕后十分害怕，大气都不敢出，写了一封回信：说我老了，变丑了，不行了，做那事儿力不从心了。这样吧，我多送你一些美女，多送你一些嫁妆，你带回老家自己尽兴吧。当时，汉朝的军队打不过凶奴，当官的找了很多客观理由：一是凶奴的马好，汉朝的马差；二是凶奴的刀好，汉朝的刀差；三是凶奴人一生都在马背上生活，因而枭勇善战，汉朝的军队多为步兵，不善骑术，因而打不过。
但汉武帝刘彻偏偏不认这个邪。他要变成一只狼，立大志，灭凶奴，马不行搞马，刀不行练刀，兵不行演习，人不行换人，粮不够多种粮，钱不够多收税，几十年苦苦历练，几十年艰苦奋斗，几十年养精蓄锐，几十年励精图治，终于开始对凶奴用兵，结果，不但把凶奴打败了，而且把凶奴打怕了……
可见凶汉之战，绝不是马不马的问题，兵不兵的问题，而皇帝敢不敢打，怎样去打的问题。也就是说，是领头羊还是领头狼的问题。刘彻就是一只狼，他玩的游戏就是狼吃狼。
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七 经理人技术问题（3）
第五节
水土不服
水土不服
既不是水的问题，也不是土的问题
而是不服者自身的素质问题
体弱者必多病
懦弱者必受欺
都是素质问题
职业经理人进了一个企业，水土不服的主要表现之一是：不服“老板耳边三大风”。什么是老板耳边三大风呢？一是枕头风，即来自老板娘对你的评价和议论；二是内衣风。即来自老板最贴身的一班人对你的评价和议论；三是跟班风。即来自跟在老板屁后面转的那些人对你的评价和议论。这三股风，在企业有着翻云覆雨的作用，实在轻视不得。
老板耳边的这三股风，对付职业经理人有一套体系：
一是战略上冷眼旁观。你来了我欢迎，你咋做我得看，我让你先表现，再然后下结论，你能行就留下，你不行就走人；二是策略上不冷不热。既不和你亲近，也不和你疏远，表面我在局外，其实冷眼旁观，既不说你不好，也不说你很好，你是丈二和尚，我也把你弄晕，伸出双手去摸，就是找不到北，我的态度是啥，你想知道没门。三是战术上说三道四。对你我有看法，不会向你直说，直接去找老板，发表个人意见；对你我有意见，也不找你去提，直接去找老板，北风西风乱吹，说你浅的太浅，说你深的太深，说你左边犹豫，说你右边犯难，最后说你不行，水平不如前任。
水土不服的主要表现之二是：在未了解企业实际情况下，就想把自己想的那一套东西用过来，嫁接在这�