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就像董明珠所说,她能够创造这个“奇迹”,其实很简单:不交钱不发货,只要认真坚持下来,就不会有什么拖欠。
董明珠坚守原则,她创造了个人的奇迹。格力在她的带领下,坚守原则,也在行业内创造了奇迹。所以,当记者询问格力与其他国有企业相比,最大的区别是什么时,董明珠回答:“最大的不同就是我们在经营中,坚持原则,没有私利,把国企当作自己的企业来做。不可否认,体制会影响到企业的持续发展,但如果经营者有一个好的心态,不管企业是国有还是私有,都把它做好,体制就不再是问题,也就不会影响经营。”
没有一分钱的应收款(1)
拖欠货款是中国零售批发行业普遍存在的现象。不仅老外头痛,中国商家也无不摇头,都感叹拖欠货款是100年都解决不了的企业问题。
可是董明珠不信这个邪。她的做法很简单,也很霸道:凡拖欠货款的经销商一律停止发货,补足欠款后,先交钱再提货。这下捅了马蜂窝——中国哪有这样做生意的?大大小小的经销商纷纷向格力老总朱江洪告状,有的甚至宣称:“有她没我”。董明珠针锋相对:“有我没他”。朱江洪劝董明珠:“是不是可以补完款,先发货再收钱?”董明珠微微一笑说:“好啊。”结果款一到账,货却把住不发。董明珠说:“要货?先拿钱来。”
董明珠振振有词:“就算别人都这样,我格力也偏偏不。”即使100次撞墙头破血流,董明珠也要撞10l次。欠款这堵破墙一定要倒。
不要以为董明珠固执己见,她不过是在坚持一个正确而又合理的决策。可能会有人认为,中国的行业规则就是这个样子,没有经销商先付款后拿货的道理。这虽然是行业规则,但规则不一定就是合理的,至于是否正确,就更难说了。最起码,现在已经有国外的零售商准备进军中国,并准备用自己的行动打破这种不合理的规则了。
北美家电零售巨头百思买进军中国市场的敲门砖,就是要用“先付款后拿货”的方式来打破渠道商占用供应商货款的这种不合理的规则。百思买的这一举动,无疑会给那些饱受国内连锁企业回款之累的供应商带来“光明”,也会对巩固双方共赢的联盟体系发挥巨大的作用。
只是,不知道百思买的这一举动,会否让董明珠有一种找到“同志”的感觉。
要知道,在这之前,董明珠坚持的先付款后发货的方式,已经取得了巨大的成功。1997年、1998年格力没有l分钱应收账款,也没有l分钱三角债。
事实上,自1997年至今,格力不但没有一分钱应收账款,也几乎没有任何的银行贷款,这使格力被人们称为“不需要银行贷款的家电企业”。
董明珠能够创造如此奇迹,还要归功于她对管理制度的严格执行,以及对业务员的严格要求。虽然她是被同事们推举上任为经营部长,但是同事们谁也没有想到,董明珠一上台,就立即变得“翻脸无情”。要知道,同事们之所以推举她为经营部长,一方面是因为她在负责安徽、江苏两省市场时,成绩斐然,有目共睹;另一方面,大家还抱着或大或小的一点私心:董明珠做业务员时,给人的印象是非常随和。如果推举她为部长,大家也许在以后的日子里能得到“特殊照顾”。
可是,董明珠让那些对她“寄以厚望”的同事们非常失望。上台之后,她不但非常张扬地要到了“财权”,使经营部内部的管理走向规范化、透明化,还进一步严格规定业务员不许无款提货,更无权调拔产品、超额发货。
这一规定让推举她上台的同事们大失所望,甚至气愤异常。董明珠可不管大家对她怎么看,她只有一个想法:既然大家推举她为经营部部长,她就要为公司负责,而不是为某些人负责。她已经在查账中发现,很多地方,南宁、江西、重庆都出现了一些不明不白的账。更严重的是,业务员手中掌握的空调库存量怎么也对不上号,公司反映货发出去了,而经销商却说没收到。问题非常严重。董明珠也是做业务员过来的,她知道各地仓库大多都在业务员手里,他们可以自由处理手中的库存,甚至可以私设账号,将卖空调的钱直接打到个人的账上。
格力刚起步时,给了业务员很大的灵活度,他们常年在外,工作完全靠自觉,具体干什么公司也不过问。其实,不光是格力,这也是很多管理不规范的企业所共存的现象。这种现象所导致的后果就是,业务员由于没有任何约束,在利益的驱动下,他们甚至会“兼卖”竞争对手的产品。自己公司的业务员,却在同时卖着竞争对手的产品,这是任何公司都难以容忍的。这不但损害了公司的经济利益,也严重影响着公司的声誉。而且,这些业务员由于没有约束,只要经销商和他们关系好,就能够不拿钱先提货,以至于公司货发出去了,款却总是不能及时结清。
没有一分钱的应收款(2)
对这些情况了如指掌的董明珠下了命令:清理、关闭全国各地格力电器库存房,所有账务对清,业务员手中的所有欠款也必须限期追回。
董明珠亮出了她的底牌:我能做到江苏、安徽两省没有应收款,你们也必须做到!
严厉的纪律才能训练出有战斗力的队伍。董明珠的制度虽然让业务员的日子没以前那么好过了,但格力的日子却好过了。格力由于没有欠款,而且还能够从经销商手中预收货款,它于是一直处于一种奇怪的“没有银行借款的高负债”状态,在高负债伴随着高风险的观点面前,我们发现,格力用它自己的方式避免了这种可能的风险,它一直在稳步健康地发展着。
向银行借款,负债经营,是现在很多企业的通行做法。资金是企业组织生产;经营的前提条件。任何一个企业,为了保证生产经营的正常进行,必须拥有一定数量的资金。另外,由于临时性生产的需要或适应市场需求变化,扩大适销产品的生产规模,研制开发新产品,在内部资金不足的情况下,企业也需要筹措资金,以增强自身的经济实力,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
相比之下,虽然企业有多种渠道筹资,但负债筹资有其相对的优越性,所以多被企业采用。可以说,以特定的偿付责任为保证,以获取利益为目的的负债经营,已被现代企业的经营者作为重要的理财策略。但是,这种策略给企业带来巨大经济效益的同时,也产生了一些不容忽视的负面作用。
美国的格兰特是一家著名的日常用品零售公司。该公司的创始人威兼?格兰特白手起家;由小本经营起步;发展成为美国屈指可数的大企业;有过一段辉煌的历史。但是;就是这样一家大企业,由于策略失误,负债过高,最终却不得不走上申请破产的结局。
格兰特公司在零售业竞争十分激烈的情况下;认真研究了定价策略后;将其经营的日用品价格策略定位在25美分;高于“5美分店”和“10美分店”;但低于普通百货公司;而且,格兰特公司的陈设格局要比廉价的“5美分”和“10美分”商店档次高。这样的价格定位吸引了百货公司和廉价商店的顾客;所以;格兰特公司的业务迅速发展;连锁店开设到上百家;格兰特公司的发展速度也远远超过了当时的行业老大西尔斯公司;到1972年;格兰特公司新开办的商店是1964年的两倍。
然而;到1973年11月份;格兰特公司的利润只有37%;这在各零售商中是最可怜的。显然;盲目发展导致了灾难。格兰特1973年全年营业额达18亿美元;但利润却只有8400万美元;降低了78%;这是该公司历史上自1967年以来最低的一次。格兰特公司的股东资产净值盈利由以前的15%降到5%。更糟的是;其长期债务由1970年的3500万美元增到222亿美元;短期债务则增至45亿美元;到1974年;格兰特公司的连锁店猛增到82500家;是10年前的1000多倍。
在这种情况下;格兰特公司的销售额并没有随着分店的增多而扩大;相反;每家分店的平均销售额却急剧下降;连年入不敷出;格兰特公司在143家银行的债务达7亿美元;债台高筑;公司信誉急剧下降。在资产不抵