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一个集体，既需要〃人才〃，也需要〃人手〃，但〃人手〃是随时可以替换和舍弃的，而〃人才〃却是很难替换甚至是无法替换的。而且集体越困难，〃人才〃就会显得越重要。2007年爆发的全球金融危机，使很多企业的生产经营受其影响，纷纷开始裁员。但这个企业只要不是濒临倒闭，只要还想东山再起，它裁掉的就一定是那些可有可无的〃人手〃，而不是作为企业核心和工作灵魂的〃人才〃。在这个时候，埋头于〃事务〃的〃人手〃是包袱，因为遭遇困难的企业没有了那么多〃事务〃，精简了〃事务〃，自然就不需要那么多的〃人手〃。
而不断思考如何在困境中调整自己的工作，如何把工作做得更好，如何帮助集体走出困境的〃人才〃，却是这个集体的财富。
事实上，看待一个人对一项工作是否抱有热情，是否投入，不在他的〃8小时工作〃，那对很多人来说是被动的、无可奈何的，而在他的〃24小时思考〃，这才是主动的、兴致勃勃的。上班的时候思考，下班的时候仍然不放弃思考，这并不是一项负担，而是一种兴趣，一种责任。想一想我们是怎样对待自己心爱的人吧，我们把他（她）时时刻刻放在心里，这才叫爱，才有收获幸福的可能。对待工作亦如是，多投入不见得一定就会多产出，但不投入就一定不会有产出。〃24小时思考〃，不是让你只考虑工作，不考虑生活，更不是让你废寝忘食，而是让你把工作时刻放在心里，实际上，就是把你的理想、责任放在心里。
。§虹§桥书§吧§
第8节：功夫总是在诗外（1）
3．功夫总是在诗外
南宋著名诗人陆游的儿子向他请教，怎样才能把诗写好？陆游沉思了半晌，挥笔写下了一首诗来回答儿子的问题：〃我初学诗日，但欲工藻绘。中年始少悟，渐若窥宏大。怪奇亦间出，如石漱湍濑。数仞李杜墙，常恨欠领会。元白才倚门，温李真自郐。正令笔扛鼎，亦未造三昧。诗为六艺一，岂用资狡狯？汝果欲学诗，功夫在诗外。〃在这首诗中，画龙点睛的一句便是〃功夫在诗外〃。陆游告诫他的儿子，他初作诗时，只知道在辞藻、技巧、形式上下功夫，到中年才领悟到这种做法不对，诗应该注重内容、意境，应该反映人们的要求和喜怒哀乐。所谓〃功夫在诗外〃，就是要强调到生活中广泛涉猎，开阔眼界。
陆游可谓领悟了诗的真谛。诗，固然来自于当时情境下的灵感，但灵感的喷发、文思的泉涌，却来自于平时在生活中的不断积累。正所谓厚积而薄发，有长期的酝酿，才有揭盖闻酒扑鼻香，同样地，不断地读书、思考、行万里路、经人间事，才会有诗情、诗才、诗意、诗境。古往今来那些大诗人、大文豪，莫不如此。
世间很多事物的道理都是相通的，工作，就如同作诗一般，功夫也在诗外。
一个作家写出一部享誉人间的大作，关键不在笔走龙蛇那一刻，而在动笔前的精心酝酿、充分准备。
一个优秀的演员在银幕上光芒万丈，可谁又知道，在台下他为了演好这个角色动了多少脑筋，花了多少心思？他反复阅读剧本，揣摩其中的人物性格、人物关系，并和自己的人生经验和社会经验相验证，把握不准时，他还会主动深入到现实中角色所代表的群体中，深入地体会和思索角色的定位。这样，他才能在真正演出的时候挥洒自如，把角色刻画得入木三分。
一个伟大的政治家在台上接受群众的欢呼，强大的个人魅力和激动人心的演讲口才固然会产生〃明星效应〃，但平日里，他对国家政策和人民利益的思考，他深入到群众当中和他们交换意见、增进感情、求得认同，才是他提出能为群众所拥护的政见，并最终成为领袖的基础。
巴菲特被世人尊为〃股神〃，说他简直有点石成金的本领，他买哪只股票，哪只股票就会涨。可他不是神，他也有过投资失败，之所以比绝大多数人眼光准，下手狠，是因为他比别人花了更多的时间在做思考分析工作。一般人在开市的时候盯着曲线、数据，他却时刻在关注曲线、数据后面那些政治、经济的变化，他做足了资料分析的工作，大脑不断地思考它们之间的微妙关系。他不是运气好的赌徒，所谓令世人羡慕的〃直觉〃，其实完全来自于精密思考后所得出的判断，而又因为这种思考习惯形成了一种准确的判断能力。
李嘉诚被大家夸为〃超人〃，说他是香港商业发展史上的奇迹，做什么就赚什么，别人亏本的时候他却赚了。可他还是人，而且出身平凡，只是，他比别人更喜欢动脑筋，善于动脑筋。从做一个小业务员的时候，他的方法不是勤跑腿、勤打电话（在这上面他当然也并不懒惰），而是做足对客户的资料搜集和分析，从而有的放矢地去进行拜访，往往能取得事半功倍的效果。事实上，很多客户都把他当成一个知己，而不仅仅是一个商业伙伴。就是收货款，别人常常败兴而归甚至于和客户发生争执，李嘉诚却总是能够手到擒来。这都归功于他会在收账前先做出缜密的思考：什么时候去？在什么场合谈？对方的难处在哪里？以对方的性格和为人会接受什么样的方式？去之前能否先做点什么使对方不会那么抗拒（比如先帮对方一个额外的忙）？去了后怎么说？该怎么软怎么硬？对方会怎么想？碰到推脱和拒绝的时候怎么办？万一失败了怎么为下次再去收款留下余地？……李嘉诚在工作以外下的这些功夫，使得他在公司的所有业务员中脱颖而出，被升为部门经理，后来又因为工作出色，被公司委任为总经理。
◇欢◇迎◇访◇问◇BOOK。◇
第9节：功夫总是在诗外（2）
对于我们普通人来说，一项工作做得好坏，很多时候也在于除了正常的工作以外，你花了多少工夫来研究它，琢磨它，并为之做好各方面的准备。
我们以绝大多数组织集体，不管是政府机关还是企事业单位都必然发生的述职工作来举例说明。不少人，工作干得好，但因为不会述职而得不到领导和同仁的认可。而有些人，却因为述职到位而让领导和同仁了解了他的功劳和苦劳，从而得到奖赏提拔。
不少人以为，述职，就是在一个很短的时间内向领导和同仁展示自我，因此，临场发挥决定了述职的成败。而对于那些不擅长即兴表达的人来说，很难有成功的可能。
其实，这是一个误会。要把述职工作做好，绝不是靠几句夸夸其谈的语言就可以的。实际上，一次述职的成功，百分之九十是在于这之前的思考和准备。没有准备的述职，要么就是被别人的问题问得措手不及、支支吾吾，要么就是信口开河，忽悠得别人一愣一愣的。
真正述职的功夫，不在述职中，而在述职外。也就是说，你把一切都想好了，预备到位，那么，就算你的即兴口才一般，在述职中也可以把你的工作成果汇报得扎扎实实，让对方了解得清清楚楚。
述职前，我们要做的准备工作，因职业、职位的不同可能千差万别，但也有几条原则是人人都需要去遵守的。
1．把思路理清楚，有条理地写下纪要
想清楚了才能说清楚，思路不清，自然就不知道从何说起，再好的口才也会词不达意。因此，述职前的思路整理、言辞安排就很重要。这个整理安排光是用脑子来想、来记还不够，还需要用笔把它们一条一条记下来。人类的记忆系统，日常事务性的记忆是最容易损失的，即便是记忆力强的人，24小时后的记忆量也只剩下了70％～80％。那些光凭记忆来述职的人，恐怕都有过这样的经历吧……总是有事落下没说，或者说着说着脑子就乱了，甚至当场卡壳。
我们常说那些脱口秀节目的主持人幽默风趣、滔滔不绝，似乎脑子快得不得了。但你有没有发现，他们的手中总是拿着一摞小卡片？其实那就是他们按照节目的要求事先就做好的提示卡，一是保证节目按照既定的计划流畅进行；二是在什么时候主持人之间，主持人与嘉宾之�