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管人要靠恩威德-第6章

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  在本章中,我们将以威为枢纽来探讨恩、威、德三者间的相互关系。一方面,恩能生威亦能损威,另一方面,威能保障施恩又能使恩的效能受到削弱。与此同时,恩和威的实际运用,又必须要以德为基础,在德的架构内来运行。
  在管理活动中,你可以用胡萝卜鼓励人们去做你想做的事情,但又不能给得太多,给太多他就可以和你一样,让别人去干他想干的事情去了。比如,把你从管理者的位子上拉下来,或者干脆结果了你的小命儿。你可以用大棒惩罚和防止人们去做你不希望他们去做的事,并保证公平分配的原则得以落实,但如果你用大棒来乱分胡萝卜,“杀贫济富”,或者“杀富济懒”的话,你想杀的人就可能夺了你的大棒杀你而自济。
  呵呵,像和尚念经,太抽象了是吧?那我们就换一种比较形象的比喻。如果我们把管人比作是治水的话,那么:
  恩就是必要的落差对水所产生的引力,没有利益的牵引水就不会流动。
  威就是两侧堤岸的强制力,失去了堤岸的约束水将会四处漫溢。
  德则是河床的承载力,没有了河床做基础也就无从构成一条大河的管理体系。从此种意义上说,河床是大河的第三条堤坝。
  谈到河就不能不谈中国古代大禹治水的故事。大禹的父亲鲧采用堵截的方法治水没有成功,大禹吸取了父亲的教训,发明了一种疏导治水的新方法,使得水能够顺利地东流入海。
  在人们看来,鲧无疑是愚蠢的,而禹的治水方法是十分高明的。其实,把管人比做治水并不是北京老张的原创,古人就说:“防民之口甚于防川。川壅而溃;伤人必多;民亦如之。是故为川者决之使导;为民者宣之使言。”然而,在管理活动中,有时并不具备“决之使导”的条件,而是需要一言九鼎的权威。
  有兄弟三人去野外射雁,刚巧有一队大雁飞过来;于是,老大说射下大雁来要红烧,老二说要清蒸,老三说要烤着吃。兄弟三人争论不休的时候,大雁却早就飞走了。当意见不统一而又急需要做出决断时,就要求管理者当机立断,否则鸡一嘴鸭一嘴地争吵不止,就会错过最佳的决策时机。这就像大河流经平坦的沙漠或平原,当落差不足时就需要高筑堤坝,而绝不能听任流水毫无目的地漫溢。
  所以,小平同志提出了一个著名原则——不争论!
  “黄河泛滥两千载,淹没开封几座城”。 开封属黄河中下游地区,穿过世界上最大的黄土高原后,黄河进入了广阔的华北平原。这里地势平坦,流速降低,从中上游黄土高原上带来的巨量泥沙,至此便大量沉积下来。到了开封境内,这种现象最为明显。据统计,每年大约有3亿吨泥沙淤积在下游河床内,使这段河床每年平均升高10厘米。这样日积月累,年复一年,使开封河段已逐步形成闻名中外的“悬河”奇观。漫步在开封以北约10公里处著名的柳园口黄河大堤上,可以清楚地看到黄河之水已高出两岸的地面3米到5米。大堤北边的黄河在奔流,大堤南边的村庄、树木、农田,好像落在凹坑里,连那高大的杨树梢,也比不上大堤高。据文献记载和考古发掘证实,开封城已经几度被深埋,如今的开封市地下已淹埋了自汉唐至今的7个城市,形成了“城摞城”奇观。

第二章 相生相克(2)
新中国成立以来,国家开展治黄行动,历史上“三年两决口”的黄河已实现55年伏秋大汛未决口的伟大成就。每到汛期,开封军民都要奋战在黄河大堤上严防死守,让大堤同河床赛跑,以确保古都安全。这虽然是不得已而为之,但两条大堤,毕竟像是两条结实的绳索,牢牢地缚住了黄河这条暴虐的苍龙。
  我国古代的帝王把管理臣下称作“驭臣之术”,于是,臣子们就是马匹,恩就是草料,威就是鞭子和缰绳,德就是骑马者与马之间的情感交流。显而易见,要做一名驭马的高手,就必须要草料、鞭子和情感综合运用,否则马就会成为不听使唤的野马。
  第一节 大恩大德,生威亦损威
  狗说:被肉包子打在身上的滋味儿,
  比大棒可爽多了。
  1成也是恩,败也是恩
  恩之所以能够生威,其关键点是因为所施之恩并非机要,否则,被管理者就可以反客为主。因此,只要管理者牢牢地把机要握于自己手中,客就还是客,主就永远是主。
  不要把鱼鹰喂得太饱
  有一种鸟叫作鸬鹚,也就是我们常说的鱼鹰。渔人们用鱼鹰抓鱼,但在抓鱼之前是绝不会把鱼鹰喂得太饱的,因为吃饱了它就不再抓鱼了。可是,由于天气原因不能出去捕鱼时,渔人们也要经常给鱼鹰喂一些鱼的下脚料以维持它必要的体力;如果有一天鱼鹰捉到的鱼特别多,渔人也会很高兴地给它一两条整鱼吃,以此勾引鱼鹰更大的兴趣,调动它们抓更多鱼的积极性。还有,在鱼鹰抓鱼之前,渔人们会先给它脖子上套个环儿,若不然,它一抓到鱼就会自己吞进肚子里了。
  你看,放个鱼鹰都这么难,当个领导去管人,你以为容易吗?!所以,我们不要一看见人家当领导就羡慕、就眼红,光看见人家吃香的、喝辣的,有车坐了,要知道,人家这可是一项要求十分精密的技术活儿啊!
  也许是受了渔人的启发,一些人贩子们便也买来几个女子放起“人鹰”来了:人贩子把“人鹰”卖给一些瞎子、瘸子、疯子、傻子之类娶媳妇困难的人家,然后拿着一笔不小的收入一走了之。过不了几日,“人鹰”也会从婆家突然失踪,飞回人贩子那里去领“一两条整鱼”吃了。这样循环往复,周而复始。
  不光是过去放“人鹰”的人贩子,现在的一些大大小小的老板们,也都十分熟谙放鱼鹰之道:
  先是招聘大批的业务员——鱼鹰;
  然后进行业务培训——练习捕鱼;
  为他们提供微薄的底薪——鱼的下脚料;
  规定百分之几的提成——一两条整鱼;
  建立严格的规章制度——给鱼鹰脖子上套环儿,防止他们把鱼吞进肚子里。
  但是,放鱼鹰也是有风险的:
  当规章制度不健全时,业务员也可能会侵吞销售款。这就像是脖子上的环儿太松,鱼鹰可以偷偷吞下捕到的鱼一样。
  业务员们也可能会跳槽,因为别的渔人会给更多的整条鱼吃。
  如果鱼鹰本事大了,还可能会飞走单干……
  那么,如何才能有效地规避风险呢?其基本原则是“圆环要扎好,不要喂太饱”。
  俗话说,吃谁向谁,这说的是接受了别人的恩惠就要为人家办事的道理。
  在电视剧《暴雨梨花》中,尔老板身边有个贴身家奴“馒头叔”,就是因为在他穷困潦倒快要饿死的时候,尔老板给了他一个馒头救了他的命,他就甘愿对尔老板忠心耿耿甚至不惜为他去杀人。当然,这样的例子稍显极端,当属于“滴水之恩涌泉相报”的报恩情结。书包 网 。 想看书来

第二章 相生相克(3)
但是,被管理者并不都像“馒头叔”那样知道感恩和回报,胡戈和陈凯歌不就“合作”拍摄了一部《一个馒头引发的血案》吗?让我们再看看历史上那些个打呀、杀呀的血案,不也大多是由“一个馒头”引发的吗?人们谁都想做那个给别人馒头吃的“尔老板”,不想做那个为了一个馒头为别人去杀人的“馒头叔”,谁都想做“主”而不甘于作“客”,所以就打出了“皇帝轮流做,明年到我家”的大旗。于是,《三十六计》中也就专门为被管理者支了一招,叫作“反客为主”。
  “为人驱使者为奴,为人尊处者为客。不能立足者为暂客,能立足者为久客,客久而不能主事者为贱客。能主事则可渐握机要,而为主矣。”
  所谓机要,就是权柄、刀柄,是权力之所系。作为管理者,绝不能授人以柄。所以,在大多数情况下,恩之所以能够生威,其关键点是因为所施之恩并非机要,只要管理者牢牢地把机要握于自己手中,客就还是客,主就永远是主。
  大清之初,著名政治家孝庄太后广布恩泽,不但以身下嫁摄政王多尔衮,就连给她梳过头的奴才也都封了爵,用她自己的话说:“我没攒下金,没攒下银,唯独攒下了人心哪”。后来三藩叛乱,察哈尔王趁火打劫,以勤王的名义举兵逼宫,在康熙无兵可调、社稷危亡之时,孝庄太皇太后请那些受过恩惠的奴才们喝茶。
  孝庄道:“三藩作乱,察�
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