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入，看清事物的本质，并提出解决对策。
无领导小组讨论面试基础理论（4）
（二）言语表达能力
言语表达能力是公务员应当具备的重要能力之一，它是其他能力得以表现的载体。内在的素质只有通过外在的行为才能表现出来，也只有表现出来才能为别人所感知而加以判断。面试是考生与考官面对面的交流，而双方交流的基本方式就是语言，不管考生的其他能力和素质有多强，如果无法表达出来，也就难以得到考官的认可。
言语表达能力既包括表达自己思想的能力，也包括理解他人思想的能力。在公务员面试中，言语表达能力包括以下几个方面：理解他人的意思；口齿清晰，语言流畅；内容有条理；富于逻辑性、他人能理解并具有一定的说服力；用词准确、恰当、有分寸。
（三）应变能力
中共中央组织部2009年９月８日颁布的《党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试大纲》将应变能力界定为：面对变化的情况和突发事件，迅速作出反应，采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。
应变能力要求考生做到以下四点：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事务分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。
（四）计划组织协调能力
计划组织协调能力是指对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调的能力，计划是参照，组织是执行，协调是方法，这三种能力对于一项工作或任务来说，互为条件，缺一不可。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相结合才能使工作顺利高效地完成。
计划组织协调能力主要包括以下方面：依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时做出决策；调配、安置人、财、物等有关资源，并协调好各方面的工作。
（五）举止仪表
考生外在的穿着打扮和言行举止表现为穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节。
无领导小组讨论面试基础理论（5）
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（六）人际交往的意识与技巧
在公务员面试过程中，人际交往的意识和技巧指的是建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。具体包括以下方面：人际合作的主动性；组织中权属关系的意识（权限、服从、纪律）；人际间的适应；有效沟通；处理人际关系的原则性与灵活性。
（七）自我情绪控制
自我情绪控制是指在受到较强刺激或处于不利情境中时，能保持情绪稳定，并约束自己行为反应的能力，主要是根据面试中考生对一定问题的反应加以推测并根据考生日常生活中的表现来进行判断。好的自我情绪控制力表现为：在较强刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意挑衅甚至侮辱时，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。
（八）求职动机与拟任职位的匹配性
求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。公务员的求职动机可能包括：现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况；兴趣与岗位情况；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）与岗位情况；对组织文化的认同。
（九）专业能力
任何一个政府机关工作岗位，都有自己特殊的专业能力要求，尤其是对于司法系统、银行系统、国税系统等部门的职位来说，对专业能力的要求较高。
无领导小组讨论面试基础理论（6）
（一）准备阶段
1。应试者入场
进场测评开始前５分钟，考务人员在确认应试者信息无误后，带领应试者进入测评场地，请其随机就座。也可能是由考务人员采用抽签的方式确定考生的顺序，列队进入考场，按次序就坐。
2。主考官宣布考试规则和纪律
应试者落座后，主考官向应试者简单介绍应试者在本次面试中所要做的事情，接下来向应试者宣布纪律，主要是要求应试者之间不准相互商议、交头接耳等。
3。向应试者发放材料，宣读指导语
向应试者发放材料，包含本次讨论的题目、草稿纸、笔等，供草拟讨论提纲用。主考官宣读指导语，介绍小组讨论的任务及规则要求，考务人员根据主考官示意，给测评对象发放讨论背景材料。
4。应试者准备
主考官宣布讨论正式开始并计时，每个应试者拿到讨论的题目后可以有５～１０分钟时间进行独立阅读、思考，并列出发言提纲，为自己下一阶段的表现做好准备。
无领导小组讨论面试基础理论（7）
（二）实施阶段
1。个人陈述环节
该环节一般大约２０分钟，考生可以自由安排发言次序或者按照抽签顺序依次发言，每人发言时间不得超过３分钟或者５分钟。考官不参加考生的讨论或回答应试者的问题，以免给应试者暗示。
2。自由讨论环节
所有考生发言结束后，进入自由讨论环节，一般40～60分钟，考生就问题展开自由讨论。考生如何发言、发言的次序和次数等都是由考生自行安排。考官不干预讨论过程，只对照评分表中所列条目仔细观察考生在讨论中的表现，进行记录。
某些特殊的题目，在讨论过程中可以向应试者再提供另外一些材料或信息。如果出现这种情况，考官将严格根据题目的要求进行。
3。总结陈词环节
主考官宣布时间到，请应试者停止讨论。当应试者讨论达到预定的时间时，不论讨论到了哪一个阶段，都应立即停止。
自由讨论结束后，应试者推荐或自荐一名代表向考官简要汇报整个讨论的过程及讨论所取得的结果，时间大约为５分钟。
4。附加环节
随着无领导小组讨论这种面试模式的发展，在最后一个环节也可能出现追加其他问题的情形。部分题目要求考官对应试者的汇报提出质疑，应试者可根据情况进行简单的答辩。有的还要求应试者选出表现最佳和最差的考生：“你认为在这次讨论中表现最好（差）的一位小组成员是谁？”“如果我们小组成员中就淘汰一位，你选择谁？”“谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现。”实际上考生回答此类问题对自己的成绩不会有实质影响，回答时坚持原则、实事求是即可。有些还会以答记者问的形式，让每位考生分别扮演记者，就所给材料向剩下的考生提问，并指定一人回答。
5。结束
主考官宣布小组讨论活动结束，考务人员引导考生离开测评现场。
无领导小组讨论面试基础理论（8）
（三）评价阶段
1。考官对自己的记录进行整理
应试者退场后，所有考官都对自己的记录进行简单的整理，对每个应试者的评价理出一个思路。
2。考官间进行评议
在各考官进行最后的评分之前，可以对应试者讨论过程中的表现进行评议，充分交换意见。通过交换意见，考官可以补充自己观察时的遗漏，对应聘者做出更加全面的评价。若不同考官对同一应试者产生了较大分歧，可以进行充分的讨论。所有的评议都应有理有据，从而使所有考官对应试者的评分基本达到一致，确实不能达成一致的，可保留自己的意见。
3。考官在评分表中进行评分
各考官分别在评分表中对每个应试者进行评分，最后签上自己的名字。
4。工作人员收起考官的评分表，并当场进行加密封存
考官对应试者的评分结束后，就�