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干好前3年,从职场新人到公司核心-第7章

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  通用公司前任CEO杰克·韦尔奇把一生中70%的精力放在人才管理上,他在办公室里贴上了“人才第一,战略第二”的口号。他说“我之所以重视人才,是因为我相信有能力的人才能够制造出好的产品和服务”。如果说过去企业的核心竞争力是技术,那么现在能够顺应市场变化、充分发挥自我才能的人则成为了核心竞争力。
  在企业的成长和发展中,比起优秀的战略和完善的系统,能够应对变化的坚实的组织力量更为重要。比尔·盖茨所说的“一个人可以养活几十万甚至几百万人的时代”现在已经成为现实。企业的命运取决于拥有多少具有稀缺性、创造性的人才。
  先弄清公司需要什么样的人才吧
  …只有与公司的目标一致、能帮助公司实现目标和收益的人才会成为核心人才。
  

怎样才算是核心人才?
企业在全力寻找核心人才,所以职场人士有必要研究一下怎样才能成为企业需要的核心人才,并为之而努力。如果成为企业需要的核心人才,你的将来就会有保障了。
  企业如果引进和挖掘到了核心人才,会集中力量支持他们,使他们在企业里做出成绩。将他们安排在具有重要战略地位的工作和职位上,以提高他们的经验;或者优先给他们MBA等学习和研修的机会。像英国保诚金融集团,包括社长在内的高管会亲自指导核心人才的工作,与他们进行面谈。
  一流企业干脆向核心人才提供保障一辈子的“职业生涯设计”。被选为企业的核心人才,意味着将会得到企业的大力支援,意味着将会被安排到培养经营者和特定领域专家的项目中。他们与最下层的普通职员是有区别的,可以说他们已经踏上了将才之路。
  简单来说,企业需要的核心人才就是“成果显著、有领导能力的人”。核心人才最重要的就是业务能力过硬,即在特定的业务领域内具备最高能力。三星集团的*熙会长用“天才论”来说明这一点。虽然对于天才的判断标准各有所见,但是首先应该是公认的“了不起的人”。
  但是核心人才不只是具备能力的人,不能付诸实践的能力不能称之为能力。核心人才的能力要用业绩来说明,那些业绩不一定是能够养活一万人的成果,但是起码你应该属于那20%的人群,去养活公司剩余的80%的人。《哈佛经济评论》把核心人才规定为“天才工程师、有创意的业务带头人、创造性的产品设计师、受顾客尊敬的一线服务人员等在组织中做出卓越成果的人”。
  核心人才还应该是具有创意性的、充满热情的人。他们的能力和成果不是偶然的或一次性的,而是具有计划性和反复性。所以即使有的人能力和成果突出,但是如果业务范围过窄或只是短期成果,也很难判定他是核心人才。相反,虽然短期成果不突出,但是如果此人具备了推进企业核心战略中必不可少的能力和技术,分析问题的观点有创意并且积极提出解决方法,那么这类人更接近于核心人才。只有这样的人才能担负企业的艰巨任务,才可能提出改变市场形势的创意。
  最后,核心人才具备很强的领导能力。核心人才如果想在关系到企业发展的课题中取得最佳成果,必须获得组织的支援。这里所说的“组织的支援”不仅仅是企业上层给予的支援。核心人才必须能够自己征得企业的同意,并能成功地动员其他员工一起努力。也就是说要具有打破企业惯例和固有观念的“引领变化的力量”。单纯的模范生无法成为核心人才,因为他们缺乏领导能力。
  不同的公司需要不同类型的核心人才
  对于核心人才的定义每个公司有不同的标准。美林(世界最著名的证券零售商和投资银行之一)把“知识水平、创新能力、培养人才的能力、人格魅力”作为主要标准。索尼则根据多媒体公司的特点,以“有数码梦想的人”作为自己的人才形象,其核心人才的标准是“好奇心、坚持到底的执着、思维的灵活性、乐观、不怕危险”等五种特点。GE认可的核心人才是除了具备本领域的专业能力和技术能力外,还要具备号召力和合理用人的领导力,这些领导者能够充分理解公司的核心价值,而且在道德上没有问题。
  如上所述,核心人才是企业所期望的人才形象的具体体现,他们具备了企业长期发展所需要的核心力量,或者在短时间内能够具备这种能力。就像每个企业的核心力量不尽相同,不同企业所需要的核心人才也不同。所以并不能保证追求技术和高增长的IT企业的核心人才到了重视稳定增长和收益性的银行也能够成为核心人才。
  从这一点来看,现在企业争相雇佣的海外硕博士无疑是优秀的人才,而且成为核心人才的概率极高,但是也很难说他们肯定能成为核心人才。核心人才必然会因企业的经营特征和经营哲学、人员构成的不同而不同。一个企业需要的核心人才也会随地域和时间的变化而变化。
  因此,如果想了解核心人才的标准就必须了解企业的核心力量。也许具体的说法不同,但是无论在哪个企业,只有与公司的目标一致的人,帮助公司实现目标和收益的人才能成为核心人才。
  一些一流企业没有从外部引进核心人才,而是尽可能在企业内部挖掘并培养核心人才。适用于所有企业的核心人才是极少的,所以与其寻找一个适合本企业战略和文化的人才,还不如在本企业内寻找适应企业并对企业发展做过贡献的人。尤其是中小企业的核心人才与大企业有很大的区别。
  在大企业里,具备世界一流水平的专业人士就是核心人才,但是在中小企业,行业内认可的、能力卓越的人,对公司的成果有重大影响的人,能够为战略推进和长期发展做出贡献的人就是核心人才。在大企业担任核心人才的可能是企划人员或财务会计人员,但在中小企业成为核心人才的反而是那些具有丰富的工作经验并且能够独立处理多种业务的管理者或生产部门的一线工作人员以及营业人员。
  企业认可的核心力量是什么?企业期望的核心力量什么?根据这些问题将产生不同类型的核心人才。在以IT咨询为主要业务领域的公司里,财务会计能力再怎么突出也是无济于事。同样在从IT咨询业务领域转向财务会计咨询业务为主的公司里,想成为核心人才的话,就要确保与财务会计相关的知识和专业技能,必须变成财务会计方面的专家。如果做不到这一点,就应当跳槽去能够让自己的长处成为核心力量的公司。
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有业绩,才有发言权(1)
业绩说明一切
  …企业和猎头公司在录用领导级人员时最关注的是业绩。毫不夸张地说“业绩决定一切”。
  企业在录用一般职员时,更注重他们的未来潜力而不是他们的过去,但是在选用领导级人员时恰恰相反。候选人过去的表现是企业判断是否用人的重要标准,通过他们的履历和自我介绍可以大体知道求职者是怎样的一个人,他们的目标是什么,他们的未来会怎样。如果进一步再向曾经共事过的同事或领导询问,便能大体地掌握求职者的基本情况了。
  对于这些领导级别的人员来说,他们的过去一目了然,他们的将来也可预测。而企业偏好有经验的人也是因为他们的未来是能够预测的。只要看一下他们的经历,就像乘坐列车一样,我们能够把握他们何时向何地出发,途经何地,将来能在何时到达何地,因此可以大大减少企业的录用失败率。
  当然,这并不是说有经验的员工很容易招聘。因为这些有经验者会拥有各种各样的个人阅历,而他们提交的只是对自己有利的资料。作为企业的人事主管或是猎头必须从众多信息中筛选出能够评价求职者的必要内容和可信赖的信息。因此选用哪一个项目来评价求职者就显得十分重要。
  首先,招聘负责人对求职者的履历、自我介绍以及各种资料进行书面审查,而面试只是对资料审查中不明晰的事项进行补充的环节而已。对于在面试中还不能确定的一些问题就只能通过声誉调查来确认了。那么招聘主管或猎头从资料审查到声誉调查的过程中,最关注的核心问题是什么呢?
  一切用业绩说话(40~50分)
  企业或猎头公司在招聘干部(包括CEO级别的干部)时最关注的是他们的业绩。如果把业绩的重要性换算成分数的话,将会达到40~50分(满分100分)�
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