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，所以常常招至忌恨、诽谤、诋毁、疏远，这个时候管理者必须保持清醒的头脑，表现出力挺的姿态，这样监督工作才能继续开展下去。
对于熟练技术之才，他们是典型的技术工人，技术熟练，理论不足，小事清楚，大事糊涂，能处理繁琐的技术性工作，在组织内部一开始就会受到同事尊重和领导重视。但这种人才一般缺少担任领导职务的能力，所以不能因为他的贡献，以提拔担任管理职务来激励，激励最好的方式是提高薪金或延长闲暇时间。
古人云：〃人才兴邦〃。凡举大事者必以人才为本。世界上凡成就大事的领导者都〃视才如命〃。因为他们懂得拥有人才就拥有一切。古今中外，那些有抱负、有远见、想成就一番大事业的领导者，他们的共同点，就是都有爱才之心、求才之望、识才之道、用才之法和容才之量。
3。 了解人才： 发现所长，用人所长
○ 慧眼，明智，都是需要用心留意，才能发现有能力的人、善于创造的人。各式各样的人才在个性、气质、思维、能力、意志等很多方面存在着较大的差异，只有用心留意这些差异，才可能识别出所需要的各种人才。
赤壁之战刚刚结束，诸葛亮设计气死了周瑜，吴国一下子失去了国家安全的顶梁柱。孙权在军事方面最为信赖周瑜，在这样危急的关头，鲁肃向他举荐了奇才庞统。所谓奇者，一是罕见，二是杰出、超凡，而庞统二者兼而有之。孙权、刘备都早闻庞统的大名，诸葛亮、周瑜更是推崇备至。然而庞统的际遇却是坎坷不顺，先是在孙权那里遭遇冷落，后受到刘备的委屈对待。即使在赤壁大战中周瑜多次听从他的计谋，最后也没有给他一个正经职位。
孙权的失误在于以貌取人。赤壁之战后，庞统最初是投靠孙权的，但是孙权因为庞统长得丑，就鼠目寸光地不重用他，才使他一气之下投了刘备。
刘备的失误在于不能正确判断有特殊才能者的性情为人。诸葛亮在东吴吊丧期间，曾面晤庞统，并写有荐书给刘备，推荐庞统。当诸葛亮从东吴回，问及庞统时，刘备指责庞统〃管理耒阳县，却表现得好酒误事。〃诸葛亮大笑，告诉刘备庞统不是治理方圆百里小地的人，他的能力〃胜亮十倍。〃刘备后来根据张飞、孙乾考察的情况和鲁肃、诸葛亮的举荐，纠正屈待大才的过失，拜庞统为副军师、中郎将，与诸葛亮共担大计。
与此对照的是曹操，他与孙、刘的失误刚好相反。曹操的优点是思贤若渴、善于招揽天下各类人才，而他的弱点也在于太爱才了以致于未能准确考察人才的忠诚度。面对曹操八十三万大军压境的严重局势，周瑜采纳了庞统献上的先离间、再火攻的连环计。庞统依照事先的计划，伪装成怀才不遇、对周瑜极为不满、西山草庵的隐者，赢得了出使东吴、生性愚拙的蒋干信任，得以被引入曹营。得见曹操后，庞统就根据操之心理、性格特点，用骄兵之计和献媚之词，获得了他的信任，从而乘机查清了曹军布阵情况。同时，极尽夸赞奉迎之能事，让踌躅满志的曹操得意忘形，完全失去了戒备，进而与曹操同桌共饮，畅谈兵机。此时，庞统更以自己渊博的学识，与操应答如流，使曹操深为敬服，殷勤相待，最终推出了暗藏陷阱的对付水军呕吐的办法： 以大船小船，或三十为一排，或五十为一排，首尾用铁环连锁，铺上阔板。这样就可引出火烧曹船的战法。曹操不知中计，反而下席道谢。
用人的前提是知人。而人又有其多面性，了解一个人并不是一件容易的事。俗话说：〃千里马常有，而伯乐不常有〃。做〃伯乐〃确非易事。一个管理者，无论是以貌取人，还是以性格论才能，或是迷恋于才能而疏忽了忠诚的品德，统统属于缺乏了解人才能力的偏见，其中任何一个偏见都可能由误解开始导致严重的后果，因此要找到这几种主观偏见的病根一并治疗。
首先，是否以貌取人，取决于公正和明智。在用人上如果仅凭个人喜好和偏见往往会带来后患。孙权因为庞统面貌丑陋而拒绝接纳，结果是失一〃凤〃。当时传言：〃龙凤二人，得一人而得天下，〃因为外貌而失去这样的人才，对孙权霸业的损失是不可估量的。以貌取人，还表现在根据表面现象来评价别人。比如现在不少企业就流行着过分注重文凭而不注重真才实学的现象。其实，一个人的文凭只能说明他具有某种知识，具有了从事某一项工作的基础，并不能直接说明他就具备了胜任这项工作的能力，知识和能力之间并不等阶。第一印象往往具有一些欺骗性，因此，在招聘人才时，不要完全指望第一次面试。应多研究一下他们的应聘材料，了解一下他们有关的背景，充分进行面试。甚至可以带上候选人员参观公司，暗中观察他们对公司的兴趣程度，询问他们一些问题，让他们每个人表述一下自己。当然，我们也不能完全依靠自己的判断，还可以让更多的人参与录用工作，应当仔细倾听管理者、同事和人才本人的意见，而不仅仅是自己的看法。
宋朝的宰相晏殊，有着很多过人之处。《待人玉屑》中载有他的一件趣事： 有一次，他路过扬州大明寺，让随员念壁上的诗，但不许事先念出作者的姓名、籍贯等背景，而是在听出是好诗之后，再询问作者的情况。晏殊正是用这种方法，发现了诗才出众的王琪，即将他由县主簿推荐到集贤院。晏殊的这种特殊做法，现在看来仍有现实意义。他叫人念诗而〃诫其勿言爵里姓名〃，这对于革除那种看名气地位、讲人情面子、任人惟亲、惟资历、惟门第的做法，不失为一个好办法。从结果导向去发现和识别人才，才能做到选贤任能。是诗人，就要看他的诗作；是科学家，就要看他的科研成果；是干部，就要看他的政绩……这实在是客观、公正的选人标准。历史上，尧选舜、刘备选诸葛亮等，凭的就是其贤能。
日本某银行总裁的话很有见地：〃用人要凭能力，在心目中要把每个人的履历表烧掉〃。管理者应学会心如明镜，从貌似平常的事物中识别人才的不凡特质。在企业中，缺少的并不是人才，而是发现人才的慧眼，一定要留意身边的普通人才，或许你的疏忽会让你丧失不少发现优秀人才的机会。
石油大亨洛克菲勒卸任后，意外地把董事长的职位传给了阿基勃特。美国标准石油公司作为一家大企业，内部人才济济，高手如林，无论是才华还是能力，在阿基勃特之上的人几乎数不胜数，但洛克菲勒却选中了阿基勃特当董事长，这有他独特的见识。早在很久之前，当阿基勃特还是美国标准石油公司的一名小职员时，洛克菲勒就发现他办事尽心尽职、脚踏实地，尽心竭力地维护着公司的声誉。不论在何时何地，凡是要求自己签署的文件，阿基勃特都会在签完名字的下面，接着写上〃每桶4美元的标准石油〃这样一句话，甚至在书信或收据上，也不会忘记写这几个字。时间长了，他被同事们亲切地叫做〃每桶4美元〃。其真名倒是很少有人叫了。当时，洛克菲勒担任美国标准石油公司的董事长，听别人说起此事，他为公司有这样一位忠心耿耿的雇员感到十分高兴，并且兴致勃勃地与阿基勃特见面和交谈，共进晚餐。按理说，写〃每桶4美元标准石油〃这几个字是举手之劳，认真做起来都不会太难，可只有阿基勃特坚持不懈，一做到底，实属难能可贵。洛克菲勒认为，这样对公司忠心耿耿、顽强坚定的人是董事长的最佳人选。阿基勃特果然不辱使命。
其次，要选用诚实、言行一致的人。〃苦口良药利于病，忠言逆耳利于行〃。所以不能只喜欢听些顺耳的话，特别是要提防那些〃嘴里喊哥哥，脚下使绊子〃的小人。一般而言，敢于不畏权势，直言谏上的人是忠诚可靠的人，而总是喜欢顺着领导的意图，领导言必称是者大多是无能的小人。这两类人物在《三国演义》中都有很多个活生生的例子。
管理者在选拔和使用人才并安排其承担重要任务时，必须依据德才兼备的原则，既要考虑他们的才华，还要了解他们的人格品德。德是一个十分宽泛的范畴，它既包括公正无私的品质、坦荡的胸怀、诚实信用的为人准则，又包括高度的敬业精神、刻苦钻研的态度、强烈的责任感等等。要想坚持德才兼备的原则，就不能以老同事、老部下、至亲好友为标准，更不能以自己的好恶为标准。对于德才兼备的人才