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应链的高级副总裁”,这个新职位的职责是“终端对终端供应链运作,包括采购、生产系统、物流和客户服务过程”。
另外,根据国际数据公司的统计数据,近年来,全球生意人每年在供应链管理的信息技术上投入至少190亿美元。全球商业出版物的一流公司——ABI信息公司进行的一项研究显示:2004年,每天有5篇关于供应链管理的文章发表,而过去十年里,每个星期才发表一篇,五年前一个月才有一篇。总之,工商业和学术界正在把供应链管理变成当代企业管理的新主题。
沃尔玛在全球
尤其在中国的蓬勃发展
世界上每个人都需要卫生纸、牙膏、牙刷等日用品,而沃尔玛是世界上最高效的日用品零售商,它的发展历史真的令人赞叹!
——埃里克·拜德(纽约零售分析师)
1975年《财富》(Fortune)开始排名世界500强时,沃尔玛还刚起步,1979年其全年销售额才首次突破10亿美元,可到1993年一周的销售额就达10亿,2001年更是一天就卖出10亿,2002年以来一直高居全球500强之首。沃尔玛不仅是个奇迹,更提高了全人类的生活质量。如果沃尔玛能保持目前15%~20% 的增长率,到2011年将有超过6000亿美元的年销售额。
20世纪50年代,沃尔玛以销售宝洁(P&;G)产品起家,现在宝洁一年收入300亿美元,而零售巨鳄沃尔玛一年收入近2900亿美元(2004年)。英国《金融时报》(Financial Times)10年前曾预言:21世纪全球最大的公司将不再是传统的钢铁大王或汽车巨头,而是新兴的连锁零售帝国。现如今,沃尔玛应验了这个伟大的预言。
截至2005年4月,沃尔玛已经将业务拓展到了如下十个国家: 美国、墨西哥、巴西、阿根廷、德国、波多黎各、英国、韩国、加拿大、中国。
沃尔玛在美国的门店数量:沃尔玛商店 1353 家,沃尔玛购物广场1713家,山姆会员商店552家,沃尔玛社区店 85家;合计:3703家。
沃尔玛在美国本国以外的门店数量:墨西哥69家,波多黎各54家,加拿大262家,阿根廷11家,巴西149家,中国45家,韩国16家,德国91家,英国283家;合计:1608家。
沃尔玛在全球的员工数量:美国本土超过126万,美国以外地区超过40万;合计:超过166万人。同时,沃尔玛在全球还拥有110个配送中心,其物流可谓四通八达,成功地架构起沃尔玛无与伦比的全球供应链。
另外,据美国劳动统计局预测,2001年~2010年的10年中,传统制造业所创造的新的就业机会将有130万个,而同期服务业所能提供的就业职位将达到2000万个。毫无疑问,沃尔玛将领导全球零售服务业,开创21世纪供应链新纪元。
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一、沃尔玛蓬勃发展 (1)
沃尔玛全球发展回顾
2002年《财富》杂志如此描述沃尔玛:“去年秋天,沃尔玛的日销售额为142亿美元,超过了36个国家的GDP之和;沃尔玛是美国21个州中最大的雇主,身穿沃尔玛工作服的人数超过了美国军队的人数;沃尔玛今年的增长规模相当于新建一个道氏化学(Dow Chemical),或一个百事可乐(Pepsi),或一个微软(Microsoft)又或一个洛克希德·马丁公司(Lockheed Martin);如果用沃尔玛每年因失窃而损失的大约20亿美元成立一家公司,可以在目前《财富》1000强中名列第694位。”
沃尔玛多年位居世界500强之首
沃尔玛是世界最大企业,也是全球最大百货零售公司,拥有5300多家营业零售单位(截至2005年4月),包括折扣百货店、超级购物中心和山姆俱乐部,业务范围遍及十几个国家和地区,主要在美洲、欧洲和亚洲(如美国、墨西哥、巴西、阿根廷、德国、波多黎各、英国、韩国、加拿大、中国),全球的顾客人数达到14亿人,员工超过166万人,他们身着统一服装,其规模可比拟美国军队,但其中绝大部分(80%)是兼职工,只有中学文化程度。
在牙膏、洗发液和纸巾等家庭日用品方面,沃尔玛在美国的市场份额约占50%,也就是说沃尔玛已经打下了美国家庭日用品市场的半壁江山。同时,沃尔玛也是好莱坞产品最大的销售商,它所销售的CD、录像带和DVD,占好莱坞总销售额的20%。另外,在美国所有单本杂志的销售中,沃尔玛的市场份额也占了不可忽视的15%。
纽约大学的法律教授哈里·弗斯特说:“沃尔玛一出现,人们就喜欢往市区外面跑,他们喜欢沃尔玛,这是因为那里有多种商品可供选择,而且价格低廉。反托拉斯者也承认,要去告诫沃尔玛的消费者别那样做,实在是太难了。”
沃尔玛自2002年以21981亿美元这一压倒性的营业收入登上《财富》世界500强榜首以来,如今不仅仍稳居榜首,营业收入还在不断地增加,2004年高达2882亿美元,把第二名远远甩在后面。
一、沃尔玛蓬勃发展 (2)
沃尔玛全球发展历程
要深入研究一家公司,先得回顾其历史,因为,经营历史不仅是一家企业经营哲学的思辨,更是其企业文化体系的记录,只有看其历史,才能窥其全貌,并从中发现最有说服力的层面。
1946年,沃尔玛诞生于美国中西部的一个小镇,基于其领先的信息技术应用、无与伦比的物流配送系统和稳定双赢的供应商战略合作伙伴关系,凭借其快速有效的客户反馈机制,“天天平价”的竞争优势和高品质客户服务以及无条件退款保证,早在1990年,沃尔玛就已超过曾位居美国折扣百货业龙头10年之久的凯马特(Kmart),成为全美销售额第二的零售企业。
1991年,沃尔玛又超过了自二战后即名列全美第一的老百货业盟主西尔斯(Sears),从而坐上了全美零售业的第一把交椅。
沃尔玛在1992和1993年首次进入亚洲市场,分别与两家日本零售商OYokado和Yaohan签订了低价商品的购销协议。作为条件,这两家日本零售企业在日本、新加坡、中国香港、马来西亚、泰国、印度尼西亚和菲律宾等地销售沃尔玛低价商品。
接着在1994年,沃尔玛通过与总部设在泰国的CP Pokphand集团组建合资公司,成功地进入了香港市场,在香港开设了三家Value Club会员制折扣商店。1996年又成功地进入中国内地市场。
其实,在1968年~1978年的10年间,沃尔玛的纯收入就增长了600% 以上,而在1987年~1997年10年间,其业绩平均增长速度高达26%,这一速度在世界大公司中实属罕见,它无疑是全球增长最快的公司之一。
1997年,沃尔玛最终打入欧洲市场,收购了拥有21家商店的Wertkauf超级连锁店系统。由于德国马克币值稳定,德国消费者购买力较高,消费者群体规模较大,以及德国在欧洲的地理中心位置,沃尔玛打入德国市场,为未来在欧洲大陆的拓展提供了坚实的基础。
1999年,沃尔玛的年销售收入就已高达1398亿美元,利润443亿美元,在《财富》500强排名榜上从1998年的全球第8位跃至全球第4位,全美第3位,是全球前50强中唯一的零售公司,在“全球最受赞赏公司”排行榜中名列第7,并与戴尔(DELL)一起被认为在精确掌握数据、快速传递商品和最好满足消费者需求上,做得最有效的公司。
截至2005年,沃尔玛公司发展历程中的大事记,可概要如下:
1962年:山姆·沃尔顿(Sam Walton)创建公司,在美国阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店;
1969年:10月31日成立沃尔玛百货有限公司。
1970年:在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心。
1972年:沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市。
1975年:山姆·沃尔顿受韩国工人的启发,创造了著名的“沃尔玛欢呼”。
1983年:在俄克拉何马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店。
1984年:山姆·沃尔顿实践了对员工的许诺,公司税前利润达到8%,他在华尔街跳起了草裙舞;戴维·格拉斯出任公司总裁。
1987年:沃尔玛的卫星网络完成,是美国最大的私有卫星系统。
1988年:戴维·格拉斯(David Glass)出任公司首席执行官,首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业。
1990