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黄钟公的手表定律:两块手表,一个时间
黑白子点了点头,不再说话。方证大师转向黄钟公说,“请正反二辩发言。”
黄钟公从办公包里取出笔记本电脑,在浏览器上打开搜索引擎google,然后输入了“管理黄金定律”几个关键字,一瞬间,几万张网页映入了他的眼帘。他随便挑了一个,“年轻人,你能告诉我现在几点钟了吗?”
令狐冲故意先“嘟”了一声,扫了一眼手表,字正腔圆地说,“刚才最后一响,嵩山时间,九点整。”
黄钟公走到令狐冲面前,从自己手腕上取下自己的手表,放在令狐冲面前,“那么,你现在还能告诉我,准确时间是几点了吗?”
“高!实在是高!”左冷禅觉得自己对令狐冲的一股怨气,总可以趁机抒发一下了。
“别忙着高,”令狐冲冷静地说,“看你一副冲动的样子,就知道你的血压、血糖和胆固醇的含量比较高。”
“年轻人,”黄钟公正色对令狐冲说,“刚才我和你说的是手表定理。如果一个人只有一块手表,他很容易就可以知道现在是几点钟;如果他同时拥有两块手表,他很容易就陷入了困境。因为,两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让你失去对准确时间的信心。手表定理在企业经营管理方面也是很有价值的。比方说,对同一个组织的管理,我们不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人同时指挥,否则这个企业将无所适从。你明白了吗?”
“明白。”令狐冲的回答言简意赅。
“那么,你有什么看法?”黄钟公追问。
令狐冲再次摇了摇头,“我可不敢苟同。”
左冷禅也再次暴跳起来,“你懂什么,臭小子,刚才算你运气。给你两块表,你现在挣大你的双眼看看到底是几点钟?同样道理,一个组织如果有两个人管理,那不乱了套,向左走还是向右走,恐怕几米也会茫然若失吧?”
“那也不一定。”令狐冲平静地说。
“不一定?我看你是理屈词穷吧?”左冷禅声色俱厉。
令狐冲露出他的八颗牙,“听你说话的语气和态度,就知道你肯定是从小生长在单亲家庭。如果我没猜错,你一定是幼时丧母,由父亲一手带大的,是不是?”
左冷禅自幼丧母,一直引为憾事,他最诧异的是令狐冲这个乳臭未干的娃娃怎么会知道得一清二楚,“你怎么知道?”
令狐冲没有直接回答,“有人说,一个组织不能由两个人同时管理,我不知道这句话是谁先提出来的,不过,我想知道,他提出这个论题的时候有没有想到过自己个人的成长。我相信,在座的各位都是从小到大由严厉的父亲和慈爱的母亲两个人带大的。我也只听心理学家说过,单亲家庭会对儿童的成长带来负面影响,却从未听说过,一个家庭中如果由父母两个人把孩子带大,会把孩子引入歧途。”
接着,他转向左冷禅说,“这位左总裁语气粗野、脾气暴虐、态度嚣张。根据弗洛伊德的精神分析,一定是因为幼时缺乏母爱、阴气不足阳火上升造成的。左总裁,不知道在下说的对不对?”
“你——”左冷禅的脸色不再是日食的太阳了,而是入海流的黄河畔依山近的白日。
“刚才所说的是手表定律的第一点错误,”令狐冲继续说,“而它本身还包含两个假设错误。第一,手表理论成立的前提是:我们把手表戴在手腕上,唯一的目的就是想知道准确的时间。错了,完全错了。大家不妨思考一下,如果一个人手上戴着一只电子表,他十有###是为了掌握时间;而如果他手上戴的是一只爱俊达或者欧米伽,我想这只手表给予他的更多的是身份、地位、尊贵、气质和品味,而不是时间。企业管理也是如此,如果由一位管理者作为精神领袖,而另外一位作为企业家,或者一位负责技术细节,而另一位负责人力资源,这样的配合协作是不是也可以称得上珠联璧合、天下无双呢?”
“第二,手表定律说,如果一个人同时拥有两块手表,他很容易就陷入了困境。因为,两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让他失去对准确时间的信心。这个结论的成立同样需要一个前提假设,那就是:一个人能够知道准确的时间,而这个假设是同样错误的。我敢肯定,世界上没有任何一个人可以断言自己的手表是绝对准确的,每一个人的手表都存在一些误差,或许是几秒、几分,或者几毫秒,但是这种误差的存在却是无可置疑的。如果一个人同时拥有两块手表而不能知道准确的时间,那么给他一块手表,他也同样不能知道答案。他所知道的,仅仅是包含一定误差的模糊时间,有一块手表的时候如此,有两块手表的时候也是如此。对于企业管理,在很多时候,管理者给予下属的指使并不是精确到每个动作细节和流程细节的,相反,而是一种以结果为导向的目标任务。因此,如果两位管理者给予下属的命令或任务中的总体目标是一致的,即使在细节上存在冲突,也应无碍。”
主持人方证对黄钟公说,“正反二辩还有什么需要补充的吗?”
黄钟公说,“口说无凭,年轻人,你能不能提供点儿更有说服力的证据?”
“那好,”令狐冲笑了笑,“我就给大家讲个故事。”
美国戴尔电脑公司经过20年的努力从1000美元起家发展为年营业额达410多亿美元的全球顶尖企业。这个商业奇迹的创造者——戴尔电脑公司创始人迈克尔·戴尔在谈到戴尔成功的秘诀时说:“我们取胜主要是因为我们拥有一个更好的商业模式。”
戴尔的商业模式就是:直接。这并不仅仅是一种销售手段,同时也是一种处世态度。迈克尔·戴尔在讲话时从不装腔作势,他的员工也是如此。他们可以对任何问题提出质询,甚至责难他们的老板。在这条原则面前人人平等。
最令其他企业称奇的是戴尔公司的“两人执政”管理模式,即由两位高级管理人员(戴尔和罗林斯)共同承担产品销售业务、共同负责某地区的经营管理,以及公司的其他职能工作。这种“双星”模式会迫使他们以团队的方式开展工作,一方面两人会各自表现自己的长处,另一方面,共事双方还能相互找出对方的弱点。
事实上,戴尔和罗林斯的办公室只用一扇玻璃隔开中间的门从不关闭。他们的桌子相对,几乎所有主要战略决定都要经过两人的讨论。他们两人还是好朋友,家人和孩子(两人都有四个孩子)都很熟悉。员工们认为,实际上是比较默默无闻的罗林斯在管理着公司,戴尔则扮演着精神上的角色,进行前瞻性的战略思考。
戴尔和罗林斯共同管理公司已经有十多年了,他们成为了科技产业最成功的组合之一,率领公司经历了高速成长期和2001年的萧条,使得公司从混乱的阶段进入了更成熟的阶段。
但是,他们的两人执政模式也受到了一些人的置疑。组织的信任和个人的忠诚是一回事,人性和志向是另一回事。耶鲁大学教授、CEO领导研究所创始人杰弗里索·菲尔德表示:“我90%的同行会告诉你,从心理上讲,权力分享是行不通的。”但是他指出,戴尔和罗林斯有着互补的能力和脾气,能够打破这一思维惯性。
无独有偶,除了戴尔公司之外,大名鼎鼎的微软公司也采取了“双星模式”——盖茨和巴尔默的配合同样是天衣无缝。南加州大学的沃伦·本尼斯等领导理论家认为,“将会有越来越多的企业最高层出现两人组合。”但是他补充说,领导人需要放弃自我,在一个共同的目标和成功定义上达成一致。这听起来有些像是一场真正的婚姻。
秃笔翁的华盛顿定律:三个和尚,怎么喝水
主持人方证对秃笔翁说,“现在请正反三辩发言。”
秃笔翁从一摞厚重的书堆里翻�