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有一个替人割草打工的小男孩打电话给布朗太太说:“您需不需要割草工?”布朗太太回答说:“不需要了,我已经有割草工了。”男孩又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答说:“我的割草工已经做了。”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他:“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?”男孩回答说:“我只是想知道我做得够不够好!”
责任止于我
美国总统杜鲁门上任后,在自己的办公桌上摆了个牌子,上面写着:“Book of stop here。”译成中文就是:“问题到此为止。”也就是说,让自己负起责来,不要把问题丢给别人。一位著名的企业家说:“职员必须停止把问题推给别人,应该学会运用自己的意志力和责任感,着手行动,处理这些问题,让自己真正担起责任来。”
世上有很多事情我们无法控制,但我们至少可以控制我们自己的行为。“本位主义不可有,本位责任感不可无。”我是一切的根源,从我做起,提高个人的责任意识,不只是对自己的岗位或只对所做的事情负责,而是一种时时刻刻的责任意识,遇到问题不是找借口,而是首先意识到自己对于问题的责任。
意大利哲学家马志尼曾经说过:“我们必须找到一项比任何理论都优越的教育原则,用它来指导人们向美好的方向发展,教育他们树立坚贞不渝的自我牺牲精神,这个原则就是责任,这种精神也是他们终生的责任。”所以只有选择做一个有责任感的人,生命才更加充实。
责任在于坚守
武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房,该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。20世纪末,也就是那座叫做“景明大楼”的楼宇在漫漫岁月中度过了80个春秋后,某一天,它远隔万里的设计者给这幢楼的业主寄来一份函件。函件告知:景明大楼为本事务所在1917年所设计,使用年限为80年,现已是超期服役,敬请业主注意。
真是闻所未闻,80年前盖的楼房,不要说设计者,连当年施工的人也不会有一个在世了吧?然而,竟然还有人为它的安危操心!操这份心的竟然是它最初的设计者——一个异国的建筑设计事务所!
这是怎样的一种责任啊!它使一个在时空中更换了数茬人的机构在经历近一个世纪的变迁后,仍然坚守着一份责任,而这正是我们这个时代最可贵、最应珍视的品质之一。
时刻坚持原则
爱默生说:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。”
对一名优秀的员工来说,负责、尽职是无条件的。理解了这一点,每一个员工都可以在任何情况下履行自己的职责,成为一个受人敬仰的人。
服务于英国警界30多年的尼格尔·柏加到英格兰风景如画的湖泊区度假,发现自己在时速30公里区域内以时速33公里驾驶之后,给自己开了一张违例驾驶传票。他回忆道:“由于当时见不到其他警员在场,无人抄牌,而最简单的办法莫过于把车停在路旁,走下车来,写一张传票给自己,履行我作为一个警察的职责。”驶抵市区后他立刻把这件事报告给了交通局,主管违章驾车案件的法官起初深感意外,继而大受感动,他说:“我当了多年法官,从未遇到这样的案件。”结果,他判罚了尼格尔25英镑。
在任何情况下都能履行职责的人,是一个值得信赖、值得倚重,并因此而令人油然而生敬意的人。法国塞尔电讯公司的总裁R·巴特对他的人事部部长说:“一个员工是否优秀,在他进公司的时候是很难看出来的,只有当他打算离开公司的时候你才能发现。你一定要特别注意那些准备离开公司还能负责尽职的人,了解他们的情况,解决他们的困难,以便将他们留下来,因为他们才是全心全意为公司负责的人。”
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忠诚是必不可少的职业品德(1)
忠诚是做人最优秀的品德。一个人任何时候都应该坚守忠诚。大的方面我们要忠于自己的国家和民族,小的方面则是在日常生活与工作生活中忠于我们的组织、我们的领导、我们的团队、我们的工作、我们的家人、我们的朋友,我们自己的做人原则等等。
忠诚是尽心尽力,忠于人、勤于事的一种宝贵情操,也是职场最值得重视的美德,它甚至可以被看做是组织得以发展进步的第一推动力。这也是为什么几乎所有组织都把忠诚度作为用人最基本前提的原因。每个组织的发展壮大都离不开员工的忠诚。只有全体员工对组织心怀忠诚,大家才能心往一处聚,劲往一处使,进而最大程度地发挥出团队的力量,这样才能让我们的组织更快的驶向成功的码头,自己也能获得更大的成就感。
忠于领导
忠于领导的最直接表现就是服从执行。“员工的天职就是服从执行!”这是镌刻在美国UBS公司培训室中最醒目的警言。在下属和上司的关系中,服从是第一位的,是天经地义的,是上下级开展工作,保持正常关系的前提。没有服从就没有执行,所有团队圆满运作的前提条件就是服从。所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才得以成立,否则再好的创意不仅推广不开,也成就不了。
作为下属,虽说不是所有的领导的决策都是正确的,你可以提出自己的建议或意见,但你必须让领导明白,你只是建议。一旦领导做出决定,除非是违背法律或政策的,就都要无条件的服从、执行。令行禁止的公司才有高效率,才有竞争力。很多公司就是因为员工的不服从、执行力差而导致公司衰败。所以说,服从、执行力的提升对于公司战略目标的实现有着重要意义。
某国际知名公司一位叫做普尔顿的年轻人,上司让他去一个新的、十分偏僻的地方开辟市场。公司的产品要在那个地方占领市场在很多人看来是很困难的。因此,在把这个任务分派给普尔顿之前,已经有三个人找理由推掉了上司交待的这个任务。他们一致认为那个地方没有市场,接受这个任务最终结果也是一场徒劳。普尔顿在得到上司的指示后什么也没有说,带着一些公司产品的资料和样品就出发了。
三个月后,普尔顿回到了公司,他带回的消息是那里有着巨大的市场。其实在普尔顿出发前,他也认定公司的产品在那里没有销路。可是他想着上司既然那样决定一定有他的道理,所以选择了无条件的服从。也正是因为这样,他依然前往,用尽全力去开拓市场,并最终取得成功。
对于任何一个组织,没有服从与执行,就会使管理陷于瘫痪,使团队陷于混乱,管理层和员工就会严重脱节,并最终失去战斗力。组织的生命在于效率,效率的产生就在于服从执行的艺术。美国通用公司原总裁杰克·韦尔奇说:“不懂执行的管理者,一定是最糟糕的领导者,他能把公司带入歧途;最善于服从的员工,迟早都会成为这个公司最有活力和地位的精兵。”
忠于组织和原则
哈佛大学教授乔西亚·洛伊斯早在1908年《忠诚的哲学》一书就提出:“忠诚自有一个等级体系,也分档次级别:处于底层的是对个体的忠诚,而后是对团体,而位于顶端的是对一系列价值和原则的全身心奉献。”他还进一步阐述了忠诚的三类表现:一类是忠诚于个体,即对某个人忠诚,比如企业领导等;一类是团体,比如所在的部门或企业本身;另一类是对一些原则的忠诚,比如信仰、思想或操守等。
我们要明白:一旦加入了一个单位,我们的命运就开始与它紧密相连,公司的兴衰成败也就预示着个人的兴衰成败。在日常工作中一定要体现出忠诚的自觉性。自觉维护单位的利益,这也是忠诚于单位利益的最直接表现。
忠诚要求我们要服从、执行领导或团队的命令。当然,这种服从和执行要理智而不盲目,要以企业的利益为基本出发点,进行更全面的考虑,并反馈自己的意见。
几年前,在惠普实验室里,聪明能干的工程师查克·豪斯正在研制一种监视器,但有一天他突然接到通知,上司研发经理让他放弃这个计划。 电子书 分享网站
忠诚是必不可少的职业品德(2)
查克暂时没有理会,他