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新闻记者汤姆·杰克森在其个人编写的介绍英特尔公司历史的著作《英特尔秘史》(Inside Intel)中叙述说,鲍威尔的声音颤抖了,卡斯滕马上发起突然袭击,“那么,你不是问题吗?”
“卡斯滕砰的一声从旁射出了第一发子弹,”鲍威尔回忆说,“这使格鲁夫看到了希望,他对我进行攻击:‘我让你做这个工作,现在我将让你离开它……’”
“情况很糟糕……我毕业于美国海商学院,这仿佛使我又回到了学校低年级学生的时代。我只是站在那里,脸上没有表情,仔细听着。攻击确实是非常的猛烈。”
格鲁夫迅速地开始了长篇大论的演说,猛烈抨击他的无能和失败。即使英特尔一贯宣扬斗争文化(其他的高管们经常挥舞着一只棒球棍出现在会议上“以一种积极的态度引导讨论”),这次报复性爆发的激烈程度仍让人震惊。一位资深的副总裁忍无可忍地站起来说:“这纯属一派胡言。安迪,如果你想这样对待鲍威尔的话,把他带到别的地方去做。别在我们面前这样。”当另一位高管扔下他的钢笔走出会议室的时候,格鲁夫说:“好,我马上停止。”他转向鲍威尔说,“告诉我你准备怎么解决这个问题。”
鲍威尔振作起来,将他剩下的发言讲完,包括他已经实施的解决方法。
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粗暴的动物(2)
“好的。”格鲁夫说。
“你满意吗?”鲍威尔问。
“我们走着瞧好了。”格鲁夫说。
“好。现在我们来谈一谈我的问题。”鲍威尔说,他能感觉到室内的紧张气氛凝固了。“很显然作为一个经理我是‘不称职的’。”这是用来形容每一个不符合公司要求的人的标准用语。“对吧,杰克?”鲍威尔问道,当时卡斯滕立即回答:“是的”。
接着鲍威尔补充道:“很显然,我是一个‘不称职的’丈夫和父亲。现在问题就在这里。”他把所有的时间都花在了如何超越公司的工作计划上,如果不这样,有人就会认为英特尔出了大问题。“那么你如何解决我的问题?”
“那么,你认为我应该做什么?”格鲁夫说。
“哦,你想让我解决这个问题?我只能这样解决问题。”他紧紧捻着自己的手指,对格鲁夫怒目而视,仿佛会议室内没有其他人。每个人都意识到了危险。
有人说:“现在结束会议吧。”于是格鲁夫迅速地宣布休息。后来,少数几个执行官围住格鲁夫,劝告他不应该这样处理问题。其他人则对鲍威尔表示了他们的尴尬。
当鲍威尔回到桌子边准备离开时,格鲁夫站在门口,他们碰了个面对面。
“对不起,”格鲁夫说,“我对你做了这些事情,确实是非常抱歉。”
鲍威尔看着他。“我不知道是否要喊叫或是揍他。我说,‘我知道一周前你就准备这么做了。你怎么能对我说抱歉?’”接着他走出了大楼,接走自己的一个女儿,然后去当地的一家游乐园度过当天剩下的时间,尽量不去想关于工作的事情。
6个月以后,“将死方案”达到了鲍威尔所承诺的目标。格鲁夫送上了一张赞美的纸条,感谢他的努力。
当鲍威尔永远离开英特尔的时候,他带走了17位雇员来创办他自己的计算机公司——西昆公司(Sequent),西昆迅速成长为一家拥有数十亿资产的大公司。刚开始时他从国家半导体公司而不是英特尔购买自己的芯片。
“安迪认为我这么做是在报复,”鲍威尔现在说,“我这么做是在向他炫耀。”他思考了一会儿,然后补充道,“但是,他仍然是我所服务过的所有人中最令我佩服的。”
黑猩猩的政治(1)
可以说英特尔是个人电脑时代最伟大的高科技公司。公司高管们每天的每一次行动、每一次微小的对抗,都遵循着同森林中互相竞争的雄性黑猩猩之间一样的规则:黑猩猩首领把日常攻击作为驯服下属的工具,其他虎视眈眈的雄性猩猩也借机削弱对手,下属表现出的软弱招致了喝斥、怒目而视、攻击性的长篇大论,下属采用非暴力示威方式表示不满,黑猩猩首领试图和解却未能成功,导致下属分裂并形成了自己的队伍。
英特尔已经写下了计算机时代的签名法则:摩尔定律是自我应验的预言,它预测计算机芯片的能力每18个月就会翻一番。但是其执行官们却遵循着3 000万年前灵长类动物的行为法则。
事实上,我们都遵循着这些原则。
就在英特尔内部巨变的同一年,一位叫弗朗斯·德瓦尔的不出名的荷兰籍研究人员,通过揭示黑猩猩的社会情况对人类的工作场所有了一个全新的认识。德瓦尔这项研究的影响超出了科学界,尽管最终效果仍属未知,但世界上最富有的男性——比尔·盖茨,曾经造访过他在亚特兰大埃默里大学的实验室。《商业周刊》曾经在《经理人看,经理人做》的大字标题下刊登过对德瓦尔的工作的专题报道,并附有题为《黑猩猩管理探秘》的补充报道。《纽约客》和《纽约时报》都在显著位置刊登了德瓦尔关于灵长类动物之间的公平问题的论著,以此来解释2003年纽约证券交易所总裁理查德·格拉索(Richard Grasso)的高薪丑闻。
这个报告的大部分具有半开玩笑的性质,但是德瓦尔的论著在更深的层次上引起了反响。哈佛大学的生物学家E·O·威尔森(E。 O。 Wilson)称赞德瓦尔:“将大猩猩研究到超出想象的水平。”在这个过程中,德瓦尔无意中也展示了人类行为的先进程度与这些大猩猩比较起来,差距小得是多么令人惊讶。
20世纪70年代,德瓦尔是荷兰阿纳姆动物园的一名年轻的生物学家,当时的研究人员十分注意避免将感情、思维,甚至是个性与动物联系在一起。禁止这种拟人说是为了阻止将人类思维状态投射到其他物种身上的不成熟行为。但是对德瓦尔来说,动物和人类行为之间的绝对区分是具有麻痹作用的,是对“人类起源的否认”。这样是把动物看成了没有思想的、机械性的生灵。
当他坐下来上千小时地观察和小心翼翼地记录黑猩猩的行为时,他发现动物们似乎与通常我们想象中的表现不一致。比如说他最喜欢的一只黑猩猩,是一只从王位上退下来的雄猩猩,名叫亚罗,它显示统治地位的嚎叫已不再引人注目,而且过后它需要坐下来“闭上眼睛,重重地喘气”。但即使在它年老昏聩的时候,亚罗也能胜任阴谋家的角色,帮年轻的雄性大猩猩从打斗中解围,并一直都是左右“政局”的家伙。它与一只更为年轻的雄性大猩猩尼克结成了联盟,帮助尼克成为了首领。作为回报,尼克纵容了这只“老狐狸”对猩猩群中雌性猩猩的性侵犯,而这通常是猩猩首领为自己保留的特权。
亚罗本应该充满感激,但是为了让它的“老板”尼克有危机意识,它有时也与尼克的竞争对手卢特站在一边。不用说,亚罗的策略在商界非常普遍,性行为上的放纵也包括在内。例如波音公司在经历了前任CEO的财务和性丑闻之后让退休的哈里·斯通塞弗(Harry Stonecipher)重返波音来重新找回诚实的感觉。“在哈里重出江湖之后”,报纸专栏作家科林·麦肯罗(Colin McEnroe)后来评论道,“董事会一定考虑过了:‘他已经老了,他不会匆忙地脱掉裤子去会女助手了。’”很不幸的是,斯通塞弗也不能控制他的亚罗般的冲动,2005年初他因为性行为方面的小过失而辞职。
在一开始,与大多数20世纪的生物学家一样,德瓦尔将黑猩猩的生活看做是为权力和特权无休止地打斗。但是他很快发现胜利的不仅仅是体格强壮者。观察如亚罗一类的动物帮助他认识到黑猩猩通过帮助他人梳理毛发、帮助别人、与家庭和朋友建立有用的联系,以及其他或多或少的类似社会行为的举动等来谋取权力。打斗过后它们通常能迅速和好,以维持和平。要成为首领,体格和力量很重要,社会技巧更重要。“马基雅维里的所有理论看来都能直接应用于这些黑猩猩身上。”德瓦尔在《黑猩猩的政治》(Chimpanzee Politics)一书中写道,以此作为他这么多年在阿纳姆动物园的一个记录。
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黑猩猩的政治(2)
这本书的标题最初来自于《裸猿》(Naked Ape)的作者德斯蒙德·莫里斯(Desmond Morris)的建议,他是德瓦尔的良师益友。莫里斯回忆说,当时在动物研究中,政治一词是�