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高效说话的捷径-第11章

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⒍俚某鲜担怯捎谟L沂鞯氖虑椋呀枳盼つ匪沟拇嵌钪踩诵摹!妒ゾ�&;not;&;#8226;新约全书》是嘉言懿行的集大成者,其道德操守原&;not;则,都借着富含人情趣味的事例而彰显、强化。例如“善良的撒马利亚人”的故事就是如此。

  这种事例,除了可以使自己的讲演更容易被人们记住,还可以使你的讲演更有趣,更有说服力,也更易于了解。生命所教给你的经&;not;验,已被听众重新感知。他们,就某种意义而言,已经&;not;决心照你的意思做出反响。这样,就把我们带到了“魔术公式”的第二阶段。

  法则25:让听众知道该做什么

  (State Your Point What You Want the Audience to Do)

  现在,“引起反响的演讲”进行举例的阶段已用去你四分之三以上的时间。假如整个演讲只有2分钟,那你就只剩下20秒时间可以一语中的地说出你期望听众采取的行动,与采取这种行动的好处。说细节的需要已经结束,做直截了当的声明的时候已经&;not;到来。这与报纸的技巧相反,你不是先说标题,你是先说故事,再以自己的重点或对行动的请求做为标题。做到这一点得凭借以下原&;not;则来实现。

  (1)简短明确提出要点

  要精确地告诉听众,确实要他们做什么。人们只会去做他们所清楚了解的事情。所以,你必须自问,现在听众已经&;not;准备按你的事例而行动了,究竟你确切地要他们做什么呢?把讲话重点像拍电报一样写下来,倒是个不坏的主意。设法减少字数,让自己的言辞尽可能清楚、明白。千万不要说:“帮助我们本地孤儿院里的患儿”吧!这样的话太笼统。应该这样说:“今晚我们就签名,下星期日会齐,带领25名孩童去野餐。”重要的一点是,请求听众做明确的行动,这行动可以看得见,而不要心理活动,因为那太含混。举例来说:“时时想想父母吧!”就会因为太笼统而无法行动。要这样说:“周末就去看望父母吧!”再比如像这样的句子,“要爱国”就应该改为“下星期二就请投下你神圣的一票” 。

  (2)使重点明确而易于操作

  不论问题是什么,不论是不是为人所争论不解的,讲演者都有责任让自己对重点和对行动请求的措辞容易让听众了解和操作。最好的方法之一是明确。如果要听众增进记忆人名的功能,可千万别说:“现在便开始增进你对人名的记忆。”这样太笼统,无从做起。不妨说:“在你遇到下一个陌生人的5分钟之内,重复他的姓名5次。”

  演说者给予明确的行动指示,较之于笼统而概括的言辞更能激发听众的行动。比如,我们说:“在康复卡上签名”要远比劝听众寄慰问卡或写信给一位住院的同学更好。

  至于要点是应该以否定或肯定的方式来叙述,则要取决于听众的观点。并非否定就一定无效。如果是以否定形式简要说明一种应该避免的态度,可能比肯定陈述的请求对听众更具有说服力。“不要做个摘灯泡的人”,是若干年前为售卖电灯泡而设计的广告,这句否定的措辞收效就很大。

  法则26:给出理由或听众可能获得的利益

  (Give the Reason or Benefit the Audience May Expect)

  在这儿,简短、明了的言词依然十分必要。在这个步骤里,你要提出自己的动机,或说明听众按你的要求去做了之后会有什么报偿。

  (1)使缘由与事例紧密相关

  当众讲话的动机本书已经&;not;写过许多。这是个很大的题目,对于要劝服采取行动的人很有用处,在“以求获得反响的讲演”中,你应该做的是用一两句话具有煽动性地将好处说出来,然后坐下。不过,有一点很重要,就是你所强调的好处应该由所举的事例带出。如果叙述自己买旧车省钱的经验,力劝听众买二手货的汽车,就应该强调他们买二手货可以享受到经&;not;济上的好处,而不要偏离事例,告诉听众有些旧车的样式不如最近的汽车好。

  (2)一定要强调一个理由—而且只有一个

  推销员可以提出半打理由,告诉你为何应该购买他们的产品,你也能举出好几个理由来支持自己的论点,而这些理由全都与你所使用的事例有关。然而,最好还是选一个最特殊的缘由更有说服力。说给听众的最后几句话应该清楚明确,像刊在全国性的杂志里的广告辞一样。假如你研究一下这些花费许多智慧才设计出来的广告,你处理讲演中的“重点和缘由”的技巧就会大有进步。没有哪个广告试图一次推销一种以上的广告或意念,在发行范围比较大的杂志当中,少有广告使用一个以上的理由来说明你为什么应该买。同一个公司也许会把它的诉求从一种媒介改为另一种媒介。比如说,从电视改成报纸,但是同一家公司却很少在一个广告里做不同的诉求,不论是口头上的还是视觉上的。

  假如研究一下在报章杂志和电视上所见到的广告,并分析其内容,我们就会惊讶地发现,“魔术公式”用来劝诱人们购买的几率太多了。你可以因此体会到“切题”是结合整个广告并使其成为统一的整体的经纬线。

  还有其他的方式可以当作事例来用,例如展列、展示、引述权威、比较和引据统计数字等。这些将在以后章节中详细解说—在本章中将讨论较短的说服性的演说。本章中的公式仅限于个人式的事例。因为在“获取反响的简短讲演”中,这套公式是迄今为止最有趣、最戏剧性、而且最具有说服力的方法。 txt小说上传分享

第七章 说明情况的演讲Making the Talk to Inform
“讲清楚”、使人明了,是说明性讲演的目的。但是,有很多演说者,从来没有把自己的想法讲明白过。其实,做到这一点并不难……&;not;

  有一次,一个人把美国参议院调查委员会搞得坐立不安,如坠云里雾里。这个人是政府高级官员,他在讲话中只知道一味不停地说着、说着,含混不清地说,绝不把自己的意思讲清楚。他的话毫无重点,暧昧不明,这使得整个委员会的困惑与时俱增。最后,一位委员—北卡罗莱纳州(North Carolina)的参议员小撒姆尔&;#8226;詹姆斯&;#8226;厄文(Samuel James Ervin; Jr。),好不容易逮着机会说了几句话—却是字字含意深刻。

  他说,这位官员让他想起家乡的一个做丈夫的人。这个丈夫通知律师,说要把老婆休掉,不过他却承认她很漂亮,是个好厨子,也是个模范母亲。

  “那为什么还要休掉她?”他的律师问。

  “因为她总是说个不停。”丈夫回答。

  “都说些什么?”

  “就是这个讨厌呀,”丈夫说,“她从来没说清楚过。”

  许许多多的演说者—男的女的,也就是因为这个而让人讨厌。听众根本不知道他们在说些什么,他们自己也从来都不清楚,也从来没有把意思讲明白过。

  在上一节里,我们学到了一套“魔术公式”,可以在简短的讲演中有效地获得听众的反响。现在,我要给你一些法子,帮助你在向听众说明时,能把自己的意思表达清楚。

  每天,我们要做说明性的谈话的时间很多,像提出说明或指示,提出解释和报告。每星期在各地对听众所做的各种类型的讲演中,说明性的演说仅次于说服性或获得反响的演说。清楚说话的能力,其实还应该先于打动听众去行动的能力。

  欧文&;#8226;D&;#8226;杨(Owen D。 Young)是美国工业巨子之一,他也强调当今之世清晰的表达能力的重要。

  “当一个人提高了让人们了解自己的能力时,他也展示了自己的价值。而且,在我们的社会里,即使是最简单的事情,人们也应该彼此合作。因而,他们首先必须相互了解,语言是了解的主要传递媒介,所以我们必须学会使用它,不是粗略地,而是精确地使用它。”

  本节中有些建议,可以让你清晰而精确地使用语言,使听众能毫无困难地了解你。路德威&;#8226;韦根斯坦(Ludwig Wittgenstein)曾说:“凡是可以想到的事情,都是可以清楚地思考的。而凡是可以说出口的事,也都可以清楚地讲述。”

  法则31:多运用视觉辅助手段

  (Use Visual Aids)

  生物学家介绍说,人类�
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