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在对你真正重要的方面为自己订立目标。
个人的成功是建立自尊的关键。为自己选择一个目标，承诺要完成它，然后付诸行动，这是至关重要的。
每迈出小小的一步，都会对你的自我看法造成大的影响。在一个你还没有尝试过的新领域订下目标，做一些你一直忽略的重要的事情。当你开始尊重自己时，用别人应该得到的待遇去对待人们就很容易了，这就是成功开始的地方。
第三章 与新客户相处的技巧
企业的利益来自客户资源的保持以及不断的拓展，赢得新客户是企业拓展客户必备的基础。世界上只有两种人：你认识的人和你不认识的人。他们每个人都有自己的梦想。和你一样，他们也想获得成功，但他们还没有与你有生意上的合作。这就使他们有可能成为你的新客户。要知道你的手中把握着什么。你有一个能为每一个坚持不懈使用它的人创造财富的工具。新客户只是那些还不知道你的企业形象、现实实力、发展蓝图、行业地位、产品竞争优势的人。但他们有些人是想知道那些事情的。你的角色就是找出那些人是谁，并与他们分享信息，从而使他们体会到与企业合作的现实利益和未来前景。
那么，你如何有技巧地应付新客户呢？
与你认识的新客户交往
首先，在你的领导人帮助下掌握一些如何与朋友和家人交谈的方法。那些已经认识你的人也许很难产生和你一起做生意的信任。那是很正常的。你必须把他们的好奇心激发起来并提出许多问题，然后陪同他们去找到他们需要的权威人士。
1．做你自己……只是更兴奋一点。
人们总是被有目标和方向的人所吸引。热情是一块磁石。它来自于你对你自己可以提供的东西的价值以及对它的信心。那意味着你决不催促或迫使别人。即使你的朋友在开始时还没准备好，也不要对他们失去希望。要保持好人际关系，并看准“适当的时机”。
2．不要拖延……否则你就会后悔！
要有做生意的迅速、执著，绝对不要造成最好的客户被别人拉走的遗憾。与那些已经很成功、你以为不会
加入你的生意的人都谈一谈。记住：他们通常是最好的潜在伙伴。
3．如果你不是专家，效果会更好。
与其直接告诉人们一些信息，不如引用第三方说的话，这样人们会更快地相信你。每次你引用能给你生意有力支持的人们说的话，你就建立起了那个人在客户心目中的权威性，并引发了他们的好奇心。这样就更容易安排他们与那个人见面。而对自己的事业，对自己的市场饱有坚定信念的权威人士会有力地感染客户，使整个价值链被激活，并帮助他们走出下一步。最好不要自己做专家。
与你不认识的新客户交往
陌生人只是你还没认识的朋友，你在他们心目中只是一张白纸。你可以从一个全新的起点开始。你创造了此时此刻他们的所见所闻。然而，你怎样才能有技巧地做到这些事情呢？
1．永远保持友好。
正如你以前的生活那样，大多数人都在寻找他们的幸运一刻，希望能找到一扇通往更好生活的大门。一开
始就要问候人们，并保持友好的态度，努力培养永远温和地对待人们的态度。礼仪越周到，运气、也越好。
2．使问候人们成为你的生活的一部分，但要尊重他人的私人空间。
如果你学会经常问候人们，要与他们交谈将不是难事。而尊重他们的私人空间将使他们觉得你是尊重他们的。
3．向已经获得生意成功的领导人学习具体的接触学习人际关系技巧最好的方法，是与已经掌握这些技巧的人交往。尽可能经常地与领导人在一起，观察他们如何与人交往。当他们在聚会结束或在餐厅与陌生人交谈时，要细心倾听他们说话。
4．你所需要的只是练习。
通往卓越的道路是与好的导师一起工作，学习他们的技巧，然后进行练习，直到它们成为你的第二本性。要注意不要在一开始就进行生意谈话，而只是向人们打招呼和设法得到他们的名字。如果可以，要养成一种习惯，经常去相同的地方，以便建立人际关系。你可以通过学习、咨询得到具体的方法。如果你能得到人们的名字和工作单位，要赶快写下来，或者与他们交换名片，努力积累客户资源。
最重要的事情是，享受与人们在一起的乐趣。问候他们，进行轻松的谈话。如果谈话向着生意方向发展，不要说自己，而是要谈生意里的权威人士。
它是简单的。你们只需要多多练习。
以下问题，每一个选择“是”的框内都要给自己打1分。
选 项 是 否
1。当我与人们谈到生意时，我很兴奋且真诚。
2。我没有拖延。我行动力很强市场是做出来的
3。我没尝试把自己当专家；相反，我推崇专家！
4．我总是友好地对待刚见面的人。
5．我理解并尊重人们的私人空间。
6。我正向领导人学习与人们接触的具体方法。
7。我在前线观察过领导人如何与人们交往。
8。我正学习在日常生活中很轻松地与人们交谈
9。不管去哪里我都能很自然地与人们打招呼并问候他们
10。我不停地练习与人们交谈和接触的技巧。
评分：
得分8分一10分你做得非常好！请记住，这些原理在所有情况下都适用。
得分5分一7分你做得还可以！请再读一次本章和第一章。
得分2分一4分继续在人际关系技巧上努力！请再读一次本章和第一章。
得分0分一1分向你的导师请教吧！
第四章 与生意伙伴交往的技巧
即使我第一次为新客户讲解生意方案的时候，我也不把他们看作是“生意对象”，也就是他们站在篱笆的另一边，而我站在这边。我很早就发现这种思维模式对人们没有效果。当人们对生意合作方案感兴趣的时候，我们就已经站在篱笆的同一边了。我们双方都在寻找更美好的生活，我们已经是一个团队。我和他们交谈，要让他们觉得他们已经是合伙人了。我经常把他们看做是生意拥有者。这种对待人们的方式是很重要的。它消除了恐惧，并将友谊注入其中。
建立一个强大的团队
1．从友谊开始。
除非你首先建立友谊，否则你无法帮助生意合作伙伴成功。而那种友谊从你第一次讨论合作的时候就开始了。如果你真诚地对人们感兴趣，有爱心，他们会感觉到的。如果他们只不过是你实现经营利润的踏脚石，他们对你是无动于衷的，不管你的生意有多大。不要太着急讲解事实与数字，要相互认识一下，然后根据你所掌握的信息来讲解合作方案。
你与每一个人的相识都是一次新的经历。与你倾心交谈的每一个人都有不同的梦想。所以，使合作方案个性化是很重要的。记住，人们最关心的是他们自己，而不是你。让他们成为关注的中心，向他们展示生意将如何帮助他们得到他们在生命中真正想得到。的东西。除非事实与数字能带给人“我在其中能得到什么”的启示，否则它们毫无用处。
2．建立坚实的人际关系。
生意的合作是自愿的。它必须被选择。大部分人去工作，是因为他们有许多账单要支付。他们的工作是迫不得已的，大多数人即使想不工作也不行。但是，生意不同合作。如果人们觉得没有得到欣赏或被冒犯，他们
可以退出。
生意伙伴关系是建立在坚实的人际关系基础上的。与某个相信你的人之间的真诚关系能够使人们在收入不多的时候坚持下去，直到收入越来越多。
在人际关系中，人们总是会在内心问三个问题：我能相信你吗？你是否承诺做到卓越？
你关心我吗？
不管你是否意识到这一点，当你与人们相处的时候，你所说的话或所做的事会回答其中的一个问题。
3．如果你同意对方的看法，说出来；如果你不同意对方的看法，别说出来。
我们每个人都会对事情有自己的看法。我们喜欢自己是正确的。这种感觉很好。所以，每当你同意对方的看法时，要让他们知道。然而，你迟早会遇到自己不同意的事情。但不同意并不能改变任何人的想法。除了改变人际关系的好坏程度，不同意改变不了任何事情，它会使人际关系更脆弱。
在我经营生意的这些年里，我的道歉�