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“对了，他个人卫生习惯有不好的地方，比如他总是不勤换洗衣服，我发现他衣服领子脏了 ，就马上叫他去换，要不我觉得很生气。但是似乎他也十分不情愿，为了这样的小事情，我 们没少发生口角。”小琴一脸的委屈。
“那你自己失恋以后，有没有跟家人说起过这事？”
“没有，家里人只关心我的学习成绩，从不过问我的个人生活，我身边也没有朋友可以倾诉 ，怕别人看我的笑话，但是我真的就那么差劲吗？”谈话到这里，我已经清楚了，她在社交 生活中自我认知的失调，才是她社交生活出现问题的根源。
第32节：第五章 破解社交中的困惑（2）
自我认知是指个体对自身及外界关系的认识。一个人对自己的评价，往往是通过与他人的条 件和能力的比较而实现的。自我认知失调，就会对自己评价不客观，造成个人社交的问 题，不被别人接纳，进而产生自我否定、自卑、嫉妒等情绪。
小琴在社交生活中，总拿自己的标准去衡量周围的人，认为他们不符合规范，于是生硬地指 出对方的缺点。虽说小琴的初衷是好的，并无恶意，但是没有顾及他人的感受，是肯定不 会为别人所接受的。很明显，小琴的问题出在自己待人接物的方式和技巧上，而她却怪罪他 人是“嫉妒”自己，从心理学角度解释，人性固有的“自利性偏差”（self…serving）引导 小琴将问题推卸给他人，否定自己的错误。
忽视问题关键的小琴，在遭受到失恋的挫折后，又陷入了自我否定的自闭情绪中，这其 实跟她平时缺乏良好的人际社交环境有很大关系，遇到问题，难以宣泄和排遣。此外，作为 独生子女的小琴，养成了以自我为中心的思考方式，加上父母只注意她的学习成绩，从不关 心她的精神需要和社交生活，这也加剧了小琴在社交中的自我认知失调，过于主观，不能以 平和、包容的心态来接纳他人。
也许有人认为，小琴出现问题是因为失恋，但是从实质上来说，失恋只是外在激化了小琴的 社交问题，而根源在于小琴缺乏与人打交道的基本经验，就算不失恋，长期缺乏社交生活 的小琴，迟早会出问题的。
困惑破解法
没有谁天生就是社交高手，成为人人喜欢的人。但是经验可以积累，技巧可以提高。只要类 似于小琴这样的人能在社交中明确认识到自己的问题所在，以宽容的心态来接受别人，我相 信每个人都可以走出“孤独”，拥有精彩丰富的社交生活。
鉴于小琴的问题，根据她外向的性格，我建议她从以下几个方面进行自我心态的调整：
1客观地认识自己——学习好不代表一切，可能你某方面很出色，但是不能说明你不需要 向别人学习。尤其针对小琴，需要的是降低在社交中关于“自我”过高的认识。
2积极地评价他人——人无完人，要学会发现朋友身上自己所没有的优势，而不是处 处挑刺，没有人喜欢跟总是说自己不是的人交往，适当的时候表现出由衷的赞美，可以为新 关系的建立打下良好的基础，只有很深入交往的朋友，才适合在恰当的时机指出对方的错误 ，而且也要注意语气和场景。
3学会接受不同的价值观——每个人都有自己的活法，切记不要把自己固有的价值观强加 在对方身上，以自己的观点去要求别人是不实际，且没有任何意义的，只能让你在社交中备 受冷落。社会是多元化的，以包容的心胸面对他人，才能让你的视野更广阔。
4人际交往中学会低调——不要总是在别人面前炫耀自己的成就，尤其是明知道对方 在这方面不如自己的时候。
5己所不欲，勿施于人——多设身处地地为他人着想，学会换位思考。
除了以上建议外，我针对小琴想挽回自己的“爱情”，于是给她出主意，不妨将自己一直强 势的地位降降格，重新换以弱势的面貌去跟前男友进行深入的谈话，多问问对方心中所想， 而且不要总是强迫他改变。
同时，我也希望小琴找机会与家人进行交流，多谈论下自己的精神需要，告诉他们自己的内 心世界，而非只停留在学习的问题上。
后来，小琴关于恋爱的问题还找过我几次。总的来说，她现在朋友还算不少，上次过生日收 到很多礼物，她说这比考试拿第一更让她感到开心，再也不觉得孤独了。
Question 19对社交障碍说“不”！
你是否觉得自己还不错，尤其是自己一个人的时候，但是你有勇气面对众人，让大家都 来了解你吗？
没有遇到来自遇外界的危险时，一般人不会无缘无故地产生恐惧心理，但是有些人在社交中 却怀着强烈的恐惧感，参加社交活动简直是要了他们的命，这就是社交恐惧症。害羞和内 向只是性格上的问题，而患有社交恐惧症的人却以自己虚构的恐惧扰乱了正常的社交生 活。
第33节：第五章 破解社交中的困惑（3）
某天早上，我发现有个人在咨询室门口徘徊了很久，我则继续埋头看书，没有任何上前打招 呼的意思。因为这迈进心理咨询室的第一步应该由他自己走出。直到下午送走一位朋友的时 候，发现他还站在那里，我知道他的确想要跟我谈谈，于是用一个老熟人般的口吻招呼他： “要不要进来，喝杯茶，休息一下？”他这才惶恐地看我一眼，慢慢地点了下头。
双手紧紧抱着茶杯的他，很紧张地说出了自己的困惑。原来，他姓陈，刚从大学毕业不久， 在单位上班不到1年，可是这段时间对他来说简直是“炼狱”。性格内向的小陈，在大学期 间就从不参加集体活动，现在到了单位，不可避免地要硬着头皮上阵，因为单位要开会 ，会上每个人必须要发言，有时候也有单位聚餐，需要他在众人面前说话……而这些正是小 陈最头痛的事情。据他自己描述，每次一看到领导或者大家都望着他，他就会心跳加速，感 觉心脏会随时跳出自己的喉咙，脸会涨得通红，自己都感到双颊很烫，这时候的他恨不得钻 到地下去，说起话来也不由自主地口吃，而他平时根本就不会口吃！
小陈越是想控制自己的紧张，就越会发生意外的状况。两个月前一次公司聚餐，轮到他给领 导敬酒，他当时不断地在心里跟自己说：“不要紧张，我不能紧张。”结果还是因为太紧张 了，拿着酒杯的手无法控制地持续颤抖，最终把酒洒在了领导的衣服上。虽然领导当众也没 说他什么，但是他自己则陷入一种无法自拔的自责中。小陈认为领导一定在责怪自己，同事 也肯定在嘲笑自己没用，现在他每天上班去都不敢跟同事打招呼，工作的时候也会想到这件 事，这种情绪压抑得他喘不过气，简直想辞职，换个环境，却又担心自己到新单位还是会出 现类似的问题。最后他鼓起平生莫大的勇气，来做心理咨询，到了门口，却又久久不敢进来 ……
“你平时工作的时候，跟同事的相处中也会感到紧张不安吗？”
“是的，我只埋头自己的工作，而空闲的时候他们聊天，我只有听着，不敢发言，怕自己的 想法被他们笑话。”小陈低着头。
“那你最怕什么？什么事情让你感到最紧张？”
“领导，每次跟领导汇报工作的时候，本来就紧张，一看到领导皱下眉头，我，我，我就开 始口吃。”
“你平时和家人、朋友相处的时候，也会脸红、紧张吗？”
“那倒没有，平时我只是比较安静，但是和熟悉的人在一起，就不会那么紧张。”小陈说到 这里的时候，脸上的神经放松了，抬头看了我一眼。
从小陈的叙述中，我们可以发现，他的紧张情绪和恐惧的感觉，是从家人、朋友→ 同事→领导→陌生人这四个层次依次递增的。家人、朋友代表的是“熟悉，亲人 ”；同事代表的是“竞争”；领导代表的是“权威”；陌生人代表的是“未知”。从这四种 关系来看，小陈对社交的恐惧，主要来自他潜意识里惧怕自我被否定和质疑，这就很好解 释他为什么在与家人和朋友相处中会比较自然了。而领导和同事以及陌生人在他心目中是“ 不安全、不确定”的因素，所以他会感到恐惧，怕自己出现问题。