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世界着名经营管理法则-上-第34章

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    一个好的经营设想不仅能为企业的初创带来起步的喜悦,还能为企业长期稳定的发展提供坚实的基础。关于这一点,他认为有三个方向和四个主要的问题:

    企业经营的三个方向:

    1。寻找行业空当,即该行业尚有未能被占领的市场区域或顾客群,这是值得挖掘的潜在市场。

    2。进行新产品的经营,这是一个值得开垦的广大市场。

    3。自己开发顾客需要的新产品。这个自己,不是说一定要由本人来亲自动手去进行开发,而主要是指提出新产品的构想,具体工作可以雇请专业人才来干。

    当然,自己能一手完成,那也是很好的。

    企业经营的四个问题:

    1。顾客的哪些需求和愿望尚未得到满足?提供什么样的产品和服务可以满足顾客更高层次的需求?

    2。哪些消费群体、行业、企业和部门等遇到的哪些问题尚未得到圆满的解决?哪些巨额成本还可以通过什么办法降下来?

    3。现有行业中的企业经营还有哪些地方值得改进?怎样才能使现有的产品和服务更符合客户的利益以吸引客户?

    4。怎样对现有的产品和服务进行有效的变更,以获得经营优势?怎样做到与众不同,在同行业中脱颖而出?

    要点:

    一个成熟的经营方案来自市场调查和顾客需求调查。在得到有市场前景的结论后,还得进一步去做好市场调查和顾客需求情况调查等方面的工作,若确实有发展前景,才能正式推广。

    经营方向这一步,宁肯迈得踏实些,也不能因急于想赚钱而慌里慌张,否则,带来的就是惨痛的损失。

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4、稻盛和夫:成功经营的六个经验() 
日本京陶公司董事长稻盛和夫被认为是日本企业界的新星。稻盛和夫在一无资金、二无经验的情况下,借资300万元,以一家公司的仓库为厂房,建立了生产电视机电子枪支架的陶瓷绝缘零件的京陶公司。如今京陶公司的资本已超过340亿日元,拥有8家国内工厂和7家海外分公司,产品涉及陶瓷材料、电子元器件、切削工具、光学仪器、太阳能电池、微型电脑、通信器材、照相机、收音机、手表、人造宝石等,被认为是一个新的“暴发户”。稻盛和夫在其所著的《人心、精神与京陶》一书中,把自己成功的经验归结为六点:

    1。人心最重要

    在创业初期,一无资金、二无经营常识,惟一可以依赖的是“人心”。

    2。重视精神作用

    把公司视为一个经常进行挑战的集团,安于现状就意味着倒退。

    3。利润三分

    高利润、高工资、低成本政策,让职工把切身利益与企业的发展联系在一起。

    4。全体参加

    把大企业分为许多小的单位,基层单位负责人对经营负全部责任,人员管理、质量管理、配送等全由自己负责。

    5。计时收支决算

    按每个小时创造多少增值价值进行经济核算。

    6。甘当仆人

    对顾客来说,营业员应当是仆人。这点不仅要体现在产品销售上,还要体现在技术的研究开发和产品的制造过程中。“甘当”不是勉强,而是要高高兴兴地为顾客服务。

    要点:

    以人为本是一切公司成功之本,京陶的经验又一次证明了这一论断。稻盛和夫说,企业创建当初,在一切条件都不成熟的情况下,以几名技术人员为核心,组成一个结合体,充满强烈的伙伴意识。公司的成功是以人心作为经营的基础。

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5、亨利·法约尔:六种经营活动() 
亨利·法约尔,欧洲古典管理理论的创始人,出生于法国,被称为“现代经营管理理论之父”,与被称为“科学管理之父”的泰罗齐名。泰罗由学徒而技工再升为总工程师,着重于一个车间、工厂的生产管理研究。法约尔开始为工程师并长期担任总经理,位居高层管理者,着重于企业全面经营管理的研究。六种经营活动是法约尔关于企业经营范围与活动内容的主要思想。

    他认为工业企业的经营活动包括六个方面:

    1。技术活动,指生产、制造、加工。

    2。商业活动,指采购、销售、交换。

    3。财务活动,指资本的筹集和运用。

    4。安全活动,指财产和人员的保护。

    5。会计活动,指货物盘存、资产负债表制作、成本考核、统计等。

    6。管理活动,指计划、组织、发挥、协调、控制。

    要点:

    亨利·法约尔所说的这六种活动,在任何企业中,不论规模大小,都存在。前五种活动是众所周知的,后一种管理活动,一般人对它缺乏明确的认识,所以特别值得注意。

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6、杰伊·康拉德·莱文森:灵活经营的五个方面() 
杰伊·康拉德·莱文森是美国的专栏作家,最佳畅销书作家,也是一位典型的美国白领人士。他以自身的奋斗体会结合时代发展的大背景,提出了21世纪的白领们创业夺取成功的要领。他的书曾被翻译成35种文字,风靡全世界,从理念上起到了领导世界白领创业革命新潮流的作用。他本人在世界各地为白领作的讲演也大受欢迎,几乎是走一处带起一处变革的热潮。

    他认为作为一个企业家,应该针对不同的消费者提供灵活多样的经营方式,如产品多样化、服务多样化、价格多样化、销售地点多样化等。在21世纪的前10年里,现代企业家必须制定灵活的经营策略。他认为灵活经营可以体现在以下五个方面:

    1。生产程序

    由于将来是以创新争夺市场,所以你现在的生产程序就要适应将来的发展。在很多情况下,这是通过提高生产速度或降低生产成本,让消费者获利来实现的。做到这一点的关键是要灵活善变。如果你的生产过程还没有达到这一水平,现在是你改变它的时候了。

    2。送货上门

    由于消费者越来越认识到时间比金钱还重要,他们就会要求便捷地从你那里购买到产品或服务。由于电脑和因特网的出现,人们可以当时就确定所要的产品。过去用箱子运送的书籍、磁带、CD、杂志等都可以通过电话线用联网电脑购买。再也没有比这样订货来得更快的了。现代职业经理人需要灵活善变来满足消费者对送货速度的要求。

    3。与供应商的关系

    现代职业经理人能与供应商一样快,也就是说,只要供应商提供产品快,他们就能很快将产品送到消费者手里。他们不愿意与慢动作的供应商共事。他们总是提前要货,提前获得所需配件,提前满足消费者。为此,他们要与供应商保持密切联系。现代职业经理人愿意与懂得速度的供应商联手,有的还与供应商结为战略同盟。这种与供应商和消费者的密切关系,使得现代职业经理人更能做到灵活善变。

    4。与消费者的关系

    如果你不能灵活善变,满足不了消费者的需求,你们之间的关系就会僵持,消费者就会离你而去,另找方便。如果你能满足消费者的需求,他们就会再来购货,并且还告诉亲朋好友也前来购买。

    5。营业时间

    当消费者特别需要你的时候,你就应该营业,起初看起来这点很难办到,但是只要你将它定为你整个计划中的一部分,并且你能与你的雇员、独立签约人或是其他商人保持密切关系,就不难做到。现代职业经理人很善于利用因特网来提供24小时的服务,因为在网上通常是没有营业时间概念的。

    要点:

    为了尽快地适应21世纪的企业发展模式,现代职业经理人应对企业各部门进行检查,再看看与消费者的关系如何,然后决定从何处入手。企业要制定一个有效的计划来安排好金钱、人员、时间这些资源,使它们能够充分发挥作用,同时也能创造出更多的机会。现代职业经理人一向脚踏实地,他们会积极行动起来,将机会转换成利润。

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7、罗伯特·海勒:公司经营的十大难题() 
罗伯特·海勒,英国著名的管理专家,1955年毕业于剑桥大学,担任过《伦敦金融时报》的第一任美国记者,后任《观察家》报的商业专栏编辑,1966年以后,一直任英国最有影响的《当代管理学》杂志总编辑。出版过《大经理的梦想》、《超级管理者》等有影响的著作。世界最著名的管理大师彼得·杜拉克认为:“《超级管理者》是海勒最佳的著作,每一
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