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踏进时光国货的旗舰店，首先被玲琅满目但又整齐放置的货物充盈了视野，而后，被光洁照人的地板恍惚了视线，最后，我惊异地察觉，每个店员，几乎都是平均水平以上的美女级别的女子，在美貌和气质之外的，我又感到了来自她们的，一种高水准的礼貌和态度。尽管我察觉到，她们在有意无意地有些好奇地将目光投向我这个和林总一起到来的、衬衫胸口上还带着些许口红痕迹的男人身上，但她们并没有交头接耳，她们并没有掩口偷笑，她们只是那样柔和地微笑着。
诚然，店员的个人形象，同样代表着店铺的整体形象。这间旗舰店的规格档次，因此又提升了许多。
林裳向店长了解一些开业的准备工作，而我一个人在堂皇的店里转悠，除了发现了位置突出的，出售我们爱羽日化产品的专柜，还发现了一些很是别致的设计。
我站在入口不远处的购物篮放置处，提起一只篮子问道：“为什么把不同区域的提篮区分地这么明显呢？有些是白色的，有些又是绿色的呢？这有什么区别吗？”
林裳对店长说：“你看，我们的这位客人并没有得到明显的提示，他并不清楚这两种颜色的提篮有什么区别，这是我们做得还不够好的地方。”
店长急点头道：“是，林总，我会马上改进的。”她向我走进几步，道：“白色的提篮，意味着客人想要自行挑选货物，不希望有店员上前打扰，而绿色的提篮，表示客人需要店员提供导购的服务。这是一种人性化的购物体验。”
林裳补充道：“虽然这并不是我们的创意，而是跟国外先进的商业机构取经学来的，但它是先进的，是值得借鉴的。”
我恍然，想到自己在一些超市购物时，总会有些过分热情的导购上前推荐这个推荐那个，惹得我失去了购物的心情，总是草草选了东西便匆匆离开。毕竟，在精神需求和物质需求达到一种微妙平衡的今天，“购物体验”比之单纯的买东西，还要重要的多。好的购物体验，会形成固定的购物习惯，于是对于店铺来说，如何留住回头客，同样也是一门生动的学问。
“那么这个专柜是做什么的呢？”我指着一处没有货架，而仅仅在背景墙上标示着“创意空间”几个花俏的字的柜台。
林裳远远笑着说道：“这个是我的想法啦！你有没有想要送亲朋好友一件礼物，逛遍了整间商场，却又想不出究竟要买什么的体验？疲累了腿脚，却浪费了时间？”
“当然有过啊。”
“所以，当你想要买礼物送给别人而又没有好的想法的时候，就可以来我们时光国货，在这个‘创意空间’里，有非常专业的店员帮你出谋划策，她们可都是高水平的创意大师呢！从赠送对象的身份、喜好作为出发点，提供各种可作参考的搭配，直至diy设计、包装、送货。甚至如果你想要在赠送礼物时营造出额外的带着惊喜的情景，我们的店员也会为你积极配合的。”
“是吗？”我感慨着林裳这个点子的新奇，不得不承认的是，这又是一个既讨好顾客又促进生意的好主意。
而我站在“创意空间”的柜台前，向一位美丽的店员招手，背着林裳悄声问道：“如果我现在就想送你们林总一件礼物，你觉得，我送她什么好呢？”
店员微笑问道：“请您回忆一下，林总最常开心的情景是怎样的？是买了一件漂亮的衣服呢？是得到了一件新颖的电子产品呢？或是吃到了美味的食物、收到明信片之类来自远方的问候？”
我立时回忆起和她在一起通宵玩游戏机的情形了，于是道：“我只想到她喜欢玩老式的电子游戏机但游戏机她已经有了啊。”
店员说句：“请稍等。”很快从店里找出几件带着怀旧气息的儿时玩具摆在了柜台上，有塑料的变形金刚，有铁皮的汽车模型，有手工拼接的遥控船模，等等。
“这这好像也没什么特别啊？我自己也能想到，送她这些玩具的啊”
“当然，我的作用，只是帮助您将纷乱的思维整理出一个可以捕捉的头绪，从而节约您宝贵的时间。毕竟，送人礼物，要送她喜欢的，而不是您自己喜欢的，不是吗？针对您的描述，我想她会喜欢回忆儿时的快乐，并且她喜欢玩电子游戏机，说明她可能会带着一点点男孩子的性子，喜欢这些偏硬朗的玩具。”
我还是带着些不置信的犹豫，指着一套泰坦尼克号的船模说道：“我要买它。”
“好的。”店员微笑将玩具包装好，“请问可以电子支付吗？”
我用手机付了款，拿着玩具，偷偷看看又和店长谈话的林裳。有些不相信，短短两分钟，我真的就买到她喜欢的东西了吗？
第113章塞纳湖（）
我站在旗舰店门外，等待林裳和店长的谈话结束。而当她走出门外，看见拿着个船模盒子的傻傻站着的我，忽而妩媚一笑，说：“我可以说我不喜欢玩船模吗？”
“不可以，如果你不喜欢，你的‘创意空间’便成了失败的营销案例了。”
“哈哈，你竟敢质疑我的营销水平？”
“通过玩电子游戏机的爱好，推测出喜欢玩船模这并不难，我自己也能想得出来啊。”
“那是因为你了解我嘛。如果现在要你送一件范哥喜欢的礼物，你能想到买什么吗？”
我脱口而出：“范哥抽烟抽得凶，我当然会送他打火机。”
“可是，既然抽烟抽得凶，他的身边会缺少打火机吗？”
我抓抓头发，想了一会，发现真的不能确定他会喜欢什么。只好笑着说道：“那倒是。”
“所以，根据顾客描述的蛛丝马迹的线索，推测出某个陌生人的喜好，其实是一件很有技术含量的事。”林裳指指店铺里的店员道，“她们在上岗前，都接受过系统的营销培训，甚至我会让她们学习些心理学的课程。如果不在这些细节上下功夫，‘时光国货’和一般的连锁超市，又有什么区别呢？”
“要不我现在再去试试，看看能不能买到范哥喜欢的东西，希望你的‘创意空间’，真的有创意哦。”
林裳自信笑道：“当然，她们不会让你失望的。”
回到店里，再次找到“创意空间”的店员。她礼貌地柔声说道：“请问有什么可以帮您？”
“我想买一件礼物，送给一位男性朋友。”
美女店员问道：“请问他的年龄？”
“40岁左右。”
“他有什么喜好？”
“除了抽烟，别的我就不清楚了，其实我跟他并不是很熟悉。”
“那么，他的职业是什么呢？”
“是司机，专职的汽车司机。”
“是出租车司机，还是公交车司机？”
“是私人司机。”
美女店员低头想了想，稍稍迟疑，问道：“还有别的细节可以提供吗？”
“呃他应该是个很顾家的人吧，他很爱他的老婆。”
美女店员抿嘴一笑，说：“差不多啦，让我猜猜一个喜欢抽烟的男人，嗓子一般都不怎么好，而顾家的男人，反而对自己的身体健康并不那么上心在意再加上，他是一个专职的私人司机，那么他驾驶的车子便不是自己的，工作的时候，可能连一个属于自己的杯子都不能够随车携带，那么，他可能会需要这个”
美女店员从一旁的货架上拿下一只十分小巧的军用水壶，微笑递给我说：“尽管它是一只老式军用水壶的超迷你版，但它同样是非常实用的。用它泡一壶胖大海茶，累了的时候喝一口润润嗓子，感觉是不是很温暖呢？而且，它携带起来真的方便，甚至，只要是大一些的口袋，都可以装得下它虽然它的价格可能高了那么一点点，但如果您的朋友拥有了这份礼物，每当他用它喝水时，都会惦念起您对他的关心。他一定会高兴地觉得，这是一份您很用心的礼物，您说是吧？”
我几乎没什么迟疑便买下了这只水壶。走回林裳的身边，笑着说道：“呦，看不出，我身边的这位林大美女，竟然还是位营销的高手哦！”
林裳傲娇地仰着下巴，说道：“那当然咯！这可都是我从小帮妈妈卖货，总结出来的宝贵经验。”
“看来你很小的时候，就已经是个成功的销售员了。”
“那也没什么好自豪的”林裳沉默了一阵，看看我手中的船模道：“我们去把它组装起来好吗？今晚我就想看它在水中自由自在遨游的�