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随后是一阵‘嘟嘟嘟’的忙音,袁野的手重重的压到了鼠标之,鼠标指针因为这个突来的重压,一下偏离了位置,从‘挂断’键跳到了‘示忙’键之。
……
三组组长米乐乐坐在控制室里,修长的双腿搭在桌面之,有一搭没一搭的正用锉刀修整自己的指甲,落地的玻璃窗外大雨潺潺。
夜班本来是一件心塞的事情,若是还加一场大雨,真的是可以活活塞死人的。
‘滴滴滴’显示器突然跳出一个红色小框,米乐乐随着声音抬头一看:鲜红色的对话框显示实时的服务热心接听率已经低于75%,这样的接听率更是让人心塞的厉害。
点开操作页面,五条热线都是正常接通状态,唯有209号线显示‘示忙’,而且‘示忙’时间已经超过半小时,这也太夸张了一些。
米乐乐拉下环在自己的头的耳机,站起来透明的玻璃隔断看向自己的小组:四女二男的组合,看起合作的不错,联动和操作都很正常;只是坐在角落的209号好像已经扑在桌面睡着了。
米乐乐抬起手腕看了看时间,20:45,离下班还有15分钟,这袁野是不是要打算一直睡到下晚班呢?
现在这些小年轻人真的是越来越任性,自己想怎么样怎么样,一点团队精神都没有!
一个组的接通率不去,不仅米乐乐自己的奖金难保,是组员的绩效工资也是受影响的。
米乐乐气呼呼的将‘示忙’的209号坐席‘强制示闲’,瞬间有电话进来了,可是再抬头看向那个角落,却发现209号依旧睡在桌面,丝毫不理会已经进来的电话。
这样的工作态度让米乐乐着实火大,于是换棉布拖鞋,目标明确的走向209号坐席。
209号坐席的工号牌插着工作人员的信息:袁野化妆过度的硬照生生的刺着米乐乐不悦的神经。
“袁野……”米乐乐不耐烦的用手指点点坐席之间的隔断,要不是为了保持接听室内的安静,米乐乐说不定想要直接一巴掌拍到袁野的头。
唤了几声‘袁野’,这丫头还是睡得天昏地暗的,米乐乐不悦的伸长手推推袁野的肩膀,“袁野,现在是班时间!”
身着粉色衬衫的袁野,被米乐乐轻轻的一推,居然从桌面滑到了地,米乐乐没想到是这样的结果,‘莫不是生病了!’
米乐乐这样想着,于是转身到坐席里面,可是米乐乐一脚才转过来,被自己眼前的一切给吓得惊声失叫:“啊……啊!”
在自己坐席正在认真接听电话的五位组员,被组长的惊叫声吓得站起身来,踮起脚尖看发生了什么事情,而离得最近的男接线员直接按了‘静音’键,然后放下耳机,三步并作两步走到米乐乐身边。
想要扶起米乐乐的男接线员,在低头看到袁野瘫倒在地的样子之后,亦是忘记了自己的初衷,一双不大的眼睛立马睁大,眼神之写满了恐怖,想要扶住米乐乐的双手也变得颤抖不已,别过眼睛但是手还是颤抖着指向袁野。
袁野平日里一双修长漂亮的手,现在呈鸡爪一样狰狞的半曲着,好像是遇到了什么痛苦的事情一样;化了浓妆的脸蛋之已经没有了让人惊艳的美丽,只留下了一个惊恐万分的表情,当然最恐怖的是袁野的面部细节,瞪得格外突出的双眼已经包裹了鲜血,口鼻处的血迹也已经混合在了一起……完完整整的诠释了成语‘七孔流血’,让人不敢直视!
……
徐主任接到电话的时候,正在同一名样貌极佳的女子搂成一团在说‘悄悄话’,因此对这个突然响起的电话,感到了一阵阵的心烦,但是看到屏幕显示的是内线之后,只得不耐烦的按下了接听键。
“徐主任,出……出事了!”
“你是谁?”听着这个陌生的声音,徐主任有些疑惑的又确认了一遍电话号码,简单的五位数,是内线没错,可是这声音……
内线那边的人,显然没有徐主任的闲暇心情,颤抖着声音道:“徐主任,死人了!”
第524章 无意义()
第45章黑锅
服务心的办公室是借用了某通信航标大厦的间三个小楼层,第一层是机房,第二层为热线坐席接听厅,第三层是领导办公室。(品%书¥¥网)看最全!!
徐晃徐主任昨晚接到内线电话之后,一整晚的守在服务心,自然了其他的工作领导亦是连夜赶到回了服务心。
三楼的小会议室被浓茶的苦味和烟草的烈味给包裹得严严实实的,米乐乐苍白着脸、颤抖着身子走进会议室的时候,香烟的产生的浓烟让米乐乐看不清楚这会议室里究竟坐了多少人。
看着米乐乐进来,徐主任浮肿的脸闪过一丝狠绝,将手的烟头使劲的摁到进了烟灰缸里,拍拍衣袖之沾着的烟灰,然后拿出了自己最大的温柔,和气的对着米乐乐道:“米乐乐,三组组长?”
“是的,徐主任。”米乐乐一张口吸入了一口大大的浓烟,弄得嗓子非常的不舒服,但是却不敢表现出来。
“昨天晚的突发事件……”徐主任微微顿了一顿,发现米乐乐在听到‘昨晚’这个时间限定之后,身子明显的颤抖的更加厉害了。
对米乐乐的表现,徐主任眼露出了得意的神色,伸出手一把拉住米乐乐白白嫩嫩的胳膊,顺着抚摸了一下接着道:“你昨晚的应变能力不错,先坐下再说话。”
徐主任故意在自己手臂来回的抚摸,让米乐乐觉着像是被蛇蹭过一样的恶心,可是自己却又不能表达什么,只得微微的蹙了蹙眉,然后赶紧顺势坐到了徐主任对面的转椅。
“米组长,昨晚发生了什么事情,你现在再说一下。”一个雄厚的男声从椭圆的长桌正前方传过来,米乐乐怯怯的抬眼,想要看清楚发言人是谁,但是无奈香烟制造出来的‘迷烟’实在是格外的厚实,加之米乐乐整晚没睡,眼睛实在胀痛,所以根本看不清发言人是谁。
“好的……”米乐乐低下头,将昨晚的事情又重新叙述了一遍。
……
“米组长,你的组员现在在哪里?”男声又传过来。
米乐乐虽然只是服务心的一个小组长,但却是服务心成立之初老员工了,服务心的有些事情领导们没有说明白,可不代表米乐乐是眼瞎的人。
现在问话之人说话亦是尽量的将事情说得轻描淡写,但是米乐乐却不能按照字面的来进行回答,稍稍稳了稳心思之后,米乐乐按照那人之前安排的言辞道:“三组组员昨晚是晚班,今天正好是轮休,我汇报过领导之后,将组员按照正常的排班进行了轮休,而我和杨贺鹏则留下来配合警方的调查。
对于我们三组发生这样的事情,我自己觉得非常的内疚,之前招工的时候,因为疏忽导致没有对员工的身体健康进行彻查,所以袁野有先天性心脏病的病史没有查到。
现在三组的组员都已经知道袁野是因为心脏病突发而去世的,大家对此皆感到悲伤不已,我也是格外的痛心,居然没能提早发现袁野有心脏病。”
“哦。”烟雾那头的男子浅浅的应了一声。
徐主任听着觉着时机差不多了,于是再度开口:“米组长,袁野的遗容只有你和另外一名男组员杨贺鹏看到,是这样的吗?”
提及遗容,米乐乐不免又想起了袁野扭曲、出血的五官,心又是一阵不舒服的抽搐,再加香烟的臭味,米乐乐一下子绷不住,扭头看到发财树背后的垃圾桶,跌跌撞撞的跑了过去。
“哇……哇……”米乐乐才将垃圾桶抱入怀,胃里翻腾不断的酸水开始往外跑。
一天没有吃东西加一宿的熬夜,米乐乐根本吐不出什么东西,几口酸水吐出来之后,嗓子眼又痛又热,米乐乐双眼婆娑布满泪水,说话的力气也没有了。
看到米乐乐的反应,徐主任摆摆自己胖胖的手掌,示意米乐乐先退下去。
会议室的小门被关之后,徐主任这边才开口:“李局,我昨天第一时间赶到现场,详细情况已经了解,所以剩下的我可以来转述。”
被徐主任称为李局的男子,点了点头示意徐主任继续,徐主任脸的肉抖了抖,继而陈述道:“死者袁野被发现死亡时间是晚20点45分,米乐乐是第一目击人,杨贺鹏在随后也发现了袁野的尸体。不过之后米乐乐及时将工装放盖到了袁野的尸体,所以看见袁野尸体的只有两个人:米乐乐和杨贺鹏……”徐主任说到这里,又顿了顿,瞟了瞟坐在正方李局。