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蓝司付了钱,把玫瑰递给宋弦,挑了挑眉:“‘学无止境’是个真理,闲来无事,就多看看书,多了解了解风土人情。拿着,去送给她吧。”
第二天,RU的订单就下过来了。RU也是宋弦摸爬滚打着去跟的第一个客户。后来,当宋弦终于不那么菜鸟了的时候,RU在一次和他闲聊时,曾经这样评价过蓝司:他是一个非常细心并且有商业头脑的男人,难能可贵的是,他始终都把“质量”摆在第一位,说句实话,这在商业界其实几乎是不可能办得到的,但是Lance就是办到了。我非常喜欢他,和他合作,我也很放心。
RU的第一笔订单下过来时,宋弦是非常激动的。因为在头天晚上目送RU的列车离去后,蓝司邀请宋弦打了一个赌:“明天上午12点之前接到RU的订单,明晚的晚餐算你的;12点之后接到,算我的。”
宋弦答应了。后来回家细想,才觉得这不科学:蓝司哪里来的自信他一定会下单啊!
于是第二天,他整个人都神神化化,一会儿希望12点过后真的可以接到RU的订单,那他的晚餐和下个月的工资就都有着落了;一会儿又觉得昨天的谈判如此平平无奇,RU凭什么一定会下订单?再想想,又祈求上天保佑RU赶紧下个单吧!就算是12点之前都好啊!不然蓝司就实在是太惨了啊!
直到10:17,周茜茜抬起头:“哈!”她起身,兴奋却还算平静地宣布,“同志们!干活了!蓝总成功拿下RU,第一笔订单,60万!”
要出一顿晚餐钱忽然就不那么重要了。宋弦忍不住跟着欢呼起来。那是他第一次体会到一个团队“云开日明”的感觉。
晚餐……还是饮茶。那时宋弦还不那么懂得设身处地,也未将南北的饮食差异放在心上,蓝司说“随便”,他,就挑了一个粤式茶楼,饮茶吃点心。
蓝司嘴角的笑一直意味深长。
彼时蓝司27,看起来非常年轻,还领着个摇摇欲坠的小公司,仿佛随时都有可能青黄不接,关门大吉。基于这种种原因,宋弦对他基本上还没有任何敬畏,只是看在那60万订单的面子上,好歹把对他的同情收敛了起来。
这也直接导致了后来在蓝司成功东山再起、在他的新员工面前不怒自威以后,宋弦还是忍不住要吐他的槽,并且十分不惧怕他,老是觉得他英勇帅气的背后,透着一股蛋|蛋的囧。
这可真是一种糟糕的现象,我看你怕是要造反。年底奖金还想不想要了?蓝司曾经抡着他的双截棍,如斯恐吓宋弦。
把宋弦吓得低眉顺眼,瑟瑟发抖,花容失色。
话说回来,喝茶时,宋弦问蓝司,为什么那么肯定RU一定会把订单交给Wise。
蓝司反问:“你可知道,为什么我会把你手上那枝百合换成七枝玫瑰?”
宋弦联系着蓝司抽走他手中的百合时说的话,一点即通,听出来这其中的关联:风土人情。却没有说话,专注地做着一名听众。
蓝司接着说道:“RU是英国人,再分得细些,是威尔士人。百合在英国寓意死亡,所以送英国人花,绝不可以送百合。如果昨晚这里有黄水仙,换成黄水仙再好不过,因为黄水仙是威尔士的国花,可惜没有。所以只好选玫瑰,而7是英国的吉祥数字。7朵玫瑰,对于英国人来说,是寓意极好的。”
就因为送了Nina七朵玫瑰,RU就把订单交给了Wise?那必须不能够。
英国人非常注重礼仪,尤其是在很正式的场合。以蓝司现在的实力,对RU而言,或许只是个可合作可不合作的供货商而已。但RU既然答应了约见蓝司,那就不管蓝司现状如何,这都是个正式的商务场合。而RU居然带了他的女儿过去,虽然必然是因为不可抗力的某些因素,但这首先在某种程度上来说,是对蓝司的不尊重。
蓝司却利用“新人宋弦”将这种“不尊重”很巧妙地化解了。这种做法表面上看来是同时免去了两边的尴尬,但事实上,RU却明白,带新人参加商务场合再正常不过,自然也就会清楚蓝司用意何在。而宋弦对Nina的喜欢又是发自内心,绝无半分谄媚之意的,落在RU眼中,这又是另一番的真诚和尊重。
这种铺垫无疑给二人开启了一条氛围舒适的商谈之路。
蓝司的公司做的是原创品牌,为了RU这个客户,在和宋弦假扮中英混血儿之前,他至少已经打探过不下十个国内外饰品城的行情。
除了各国国情和经济问题以外,这些行情很直接地反映了整个行业低迷的另外两个侧面原因:款式和质量。款式单一老旧,质量越做越差。
而这两个趋势,又和市场脱不开干系,换言之,这其实是一个恶性循环。
因为经济问题,国外的客户压价很厉害,这导致国内的供应商出现了两种局面:其一,抛售清仓,转行;其二,反向对下一级的供应商施压压价,如此环环相扣,市价大跌之下,自然而然引起了质量下滑。利润上不去,很多人想到的首先是另谋出路,对新款的研究开发也就没有了多少热情。
而对于蓝司来说,这却恰恰是另一个方兴未艾的轮回。在公司由兴到衰,摇摇欲坠的这段时间里,他针对欧美和非洲市场,重新各设计了一百个款式,决定把价格放下去,放手一搏。
攻心为首,质量至上,价格公道,步伐领先。
RU把那几个样品带回去鉴定之后,只会更加肯定蓝司的“质量”所言非虚。
他没有理由拒绝一个在任何方面都将“尊重”放在首位的供应商。
所以这第一笔订单,即使不大,却毫无疑问是会被下过来投石问路的。
宋弦坐得端正,兢兢业业地提出自己的疑问:“这个价格,不会亏本吗?不会扰乱市场秩序吗?”
蓝司给他斟茶:“先回答你第二个问题。按照这个行业如今的低迷程度来讲,其实很多秩序都早就已经被打乱了。现在它需要的并不是陈旧的循环,而是新鲜的血液。它需要刺激。很多时候,规矩并不是用来遵守,而是用来引领的。而第一个问题,并不会。所谓的放下价格,并非是指放到市价之下,而是指放到新品的首发价之下。在首饰行业,往往会有一个首发价,这个首发价会被抬得普遍很高。但为了抢占先机,客户还是照拿不误。这又使得市场出现了另一个循环往复的现象:新品的销售量往往并不太大,等到彼此的价格终于都不得不降到能被接受时,市场却早就变了。于是只好不情不愿,被新的浪潮拍死在沙滩上。”
宋弦疑惑道:“唔,那为什么不从一开始就不定那么高呢?”
蓝司微微一笑,道:“很多人舍不得这笔高利润。久而久之,也就没有人去想这个问题了。其实我们还有一条路可以走的。以量取胜,数量。至于我们自家的供应商那边,质量肯定得保证,那就赚少一点,没有多大差别的。双赢哪里有那么难,不过是人生而自私而已。”
宋弦在那一瞬间,差点就以为他头上带了个天使光环。还好后来及时把腿从陷阱里拔了出来。
不不不,蓝司的确三观正直得很,没有道貌岸然。但是!!!谈下RU的第五天,宋弦指着自己办公桌上那堆破烂,手指发抖地问:“这这这……这是个什么东西?”
蓝司非常惬意地回答道:“你的衣服,快去乔装打扮一番,我们要去测试一下下个潜在客户的人品。”
宋弦看着头发梳得苍蝇都站不稳,穿得跟朵高岭之花似的的蓝司,怒而发问:“那为什么你穿得那么光鲜!”
蓝司严肃地说:“因为我要假扮一个书香门第的公子,而你!你只是一个被偷了钱包行李,流浪辗转,求500块路费回家的落难学生!”
……落、落难学生?宋弦风中凌乱,这简直就是买了个表啊!
壮烈地换上那套衣服后,宋弦被办公室那5个人整整嘲笑了三个月!
所以说天使?那个男银他简直就是个魔鬼啊!
后话,不提。
而饮茶快结束,蓝司不再深入,只是简略地给宋弦下了一个任务:在熟悉自家产品的同时,还得了解外国各个国家的风土人情,就从公司主营国家开始看起。
宋弦对这一块还是颇有疑问的:外贸销售技巧里面也没有特意叮嘱人们从风土人情下手啊。
蓝司就笑问:“如果你去外国买东西,撇开别的因素,光从话术和表现来看。第一个售货员跟你说‘您好,我可以帮您做些什么?’、第二个售货员说‘您好,您来自中国?我一直非常仰慕中国的四大发明,中国人的智慧真的是无