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季恩琳脑子里也闪过一个意念，吕熙琅会对叶晴歌动心吗？不！她相信吕熙琅不会为之心动。
“你听说过郭副总喜欢吕总这个绯闻吗？”
“这事我也听说过一点，不过他们好像没有正式公布，我也没听吕总说过。”
“你没听吕总说过？”赖玉芬也好奇起来，她到现在也没弄清楚季恩琳的后台是谁，不免问道：“你和吕总关系很好吗？”
季恩琳意识到自己说露嘴了，连忙补救：“我和吕总也只是见过几次面，就是在以前上那个主管培训课上遇到过，他是我们一门课的主讲老师，他的八卦是坐在我身边那几个女生讲的，我就是随意听了那么一些。那些八卦吕总都没有承认过。当然我也就没听吕总说过了。”
这个理由掰得很牵强，不过，还是让赖玉芬信以为真：“呵呵，讲吕总八卦的女人可真不少，说实话，那你到底有没有后台啊？”
“真的没有。我要是有，上次和郭副总争那个主管之位时，我就应该能行胜出。”
“听说你当时的成绩非常好，但还是被挤了下来。很多人都为你打抱不平。”
季恩琳无奈笑笑：“这就是我们这些草根的心酸。”
赖玉芬拿出手机看看时间：“走吧，交接班的时间到了。”
季恩琳和赖玉芬刚走到办公室门口，就听到办公室里叶晴歌撒娇地声音：“吕总，这件事情我真的已经尽力了，绝对是按照公司的规章制度处理的，我也已经带那个女顾客去医院做了相应的检查，当时医生都说没事，她也没意见，没想到她回家后又反悔了，现在要五千元医药费，这明白着就是狮子大开口，故意敲诈啊。”
赖玉芬拉住季恩琳小声说道：“情况不太妙，让我先进去看看情况。”
季恩琳站在门外等，赖玉芬走进办公室。
吕熙琅坐在季恩琳的办公桌前，郭爱莉和叶晴歌还有张荣越围着吕熙琅周围站着。
吕熙琅面前面色沉重，其他人脸色也好不哪里去。
赖玉芬说道：“吕总好，郭副总好。”
大家都是沉默不语。
这个节骨眼上没人理她，赖玉芬还落个清静，她把自己的包包放到自己的抽屉里，拿起办公桌上的交接班本就往外走，连张荣越手上的对讲机都没有拿。
季恩琳看到赖玉芬神情紧张从办公室里出来。
赖玉芬示意季恩琳快走。
两人到了卖场外的存包台前。
季恩琳问赖玉芬：“办公室里发生了什么事情？”
“你不要进办公室去。他们现在讲的是一件特别棘手的事情。你先把包包放到存包台寄存，等办公室里没人了，你再进办公室。”
“什么事这么严重？”
周围存包的顾客人来人往，不能挡住顾客存包。
赖玉芬靠向一边，对季恩琳说：“先存包吧，另找个地方我细细讲给你听。”
第349章 不沾为妙2
季恩琳把手里包包交给存包台的员工临时存放，跟着赖玉芬去小仓库门口。
小仓库那里没人。
赖玉芬才讲：“昨天，叶晴歌当班时，你们区域发生了一个女促销员和一个女顾客打架的事情，当时是叶晴歌去处理的，不过现在听他们又谈起此事，估计八成是那个女顾客翻供，想要多些赔偿。”
“这件事情要是再去做第二次处理，我们就会很被动。”季恩琳也知道这里面的利害关系。
“谁说不是呢？处理突发事件，处理得越快越好。现在这件事情又要重新处理，可是件棘手的事情，处理得好是应该，处理得不好，那就要惹上麻烦，我见过那个女顾客绝对不是善茬，你千万不可去沾手。”
季恩琳也为难起来，本来从香港回来的心情不错，没想到刚来上班就要面对这种境况：“叶晴歌要是把这件事情交接班，转交给我去处理，我也没法脱身呀。”
“顾客投诉处理，公司讲得是首人负责制。叶晴歌再笨也知道自己处理不了，只要你不出现，她有可能往上汇报给郭副总，说不定这事郭副总会去处理，郭副总的关系人脉比我们多，应该可以处理好。”
季恩琳却没有赖玉芬那么乐观，郭爱莉那种人根本就不是担事的人，怎么会去处理好？
“郭副总的为人你还不清楚吗？我就怕我躲不过。”
“哎，能躲多久就躲多久吧，你在卖场好好待着，不要让别人有机会缠上你，如果别人问我，我会说你在处理顾客投诉的事情，都是处理投诉，他们也不敢随便叫回你。万一老总亲自打电话指定你去处理那件事情，那可就真躲不过了，你可要做好思想准备。”
“现在也只能这样了。”季恩琳心里祈求这件事情快点过去，她真的不想去招惹那难缠的女顾客。
赖玉芬打开手上的交接班本，看过之后：“我要去给采购业务打个电话。不陪聊了。”
“嗯。”
季恩琳在卖场巡场时遇到刘朝阳。
刘朝阳和季恩琳相视一笑，大家心知肚明。
“季恩琳，你还挺聪明的吗？居然不进办公室交接班。”
“刘经理，彼此彼此。刘经理都不想插手的事情，我自然也会跟随刘经理的意愿。”
季恩琳一语双关，一是赞同刘朝阳的说话，二是顺带向刘朝阳表示她愿意和他做朋友。
“那件事情是你们部门的事，你未必能置之不理。”
“刘经理是绝顶聪明之人，那件事情能指点一二吗？”季恩琳一是想听听刘朝阳对这件事情的看法，毕竟人家是经理，很多事情比自己见识多，就算提不出实质性的好意见，若是能提供一个思路也不错，她自己可以琢磨一下，有备无患，心里会安稳不少。
“不沾为妙。”
“我也想这样。可是你也说了，我不可能置身事外。万一我被老总指定去处理那事，我该如何处理？”
“这个吗？”刘朝阳笑得意味深长。
“只要我能全身而退，我请刘经理吃饭。”季恩琳也知道天下没有免费的午餐，咨询费还是要付的。
第350章 要怎么做1
“呵呵，吃不吃饭不重要，我是真的想不出什么好主意来。”这明显是刘朝阳的推脱之词。
刘朝阳精明，深藏不露，为人处事非常圆滑。
季恩琳也了解他的处事风格，知道想让他帮忙不是那么容易的事情。
可是每个人都有自己的弱点，刘朝阳也不例外，他喜欢别人崇拜他。
“刘经理，你真是谦虚。我在总店当员工的时候就听到人家说，刘经理是个足智多谋的人，只是机会未到，才屈就于此，要是刘经理能处理好此事，我想你的才能一定会得到吕总的赏识，公司的人也会高看你一眼。”
“哎，我知道这是一个机会，可惜我不是你们部门经理，这种事情我来处理不合规矩，要是我处理得不好，人家会把责任全推给我。风险很大的。我还是远离为妙的好。”
“刘经理既然心里有数，能否提点我一下，我感激不尽。”
“破财消灾为上。”
“还有别的吗？”
“没有。”
“分寸怎么掌握？”
“适可而止，只做力所能及的事情。顺水推舟。”
“就这样？”
“对。”
“那要是到我手里，我推不出去怎么办？”
“那就自求多福吧。”刘朝阳不愿再多说，直接走人。
真是个老狐狸，什么时候都说话只说三分，还是为自己留后招。
季恩琳心情也越发地郁闷起来，她真怕衣兜里的手机振动起来。
可是老天好像特地与她作对似的，越不想什么就越来什么。
她的手机在衣兜里震动起来，她全身的神经都紧绷起来。
公司规定规定，电话每通必接。
要是有厂商或者别人投诉，除了会被老总骂外，还要按工作不积极处理。
看到那熟悉的办公室固定电话号码，季恩琳咬着牙接听电话：“你好，我是季恩琳。”
“季恩琳，你给我马上回办公室。”郭爱莉命令道。
不等得季恩琳开口说话，郭爱莉就直接挂断电话。
季恩琳收好手机，脚步像灌了铅一样沉重，但还得拖着回部门办公室。
进到办公室，脚还没站稳，郭爱莉就开始发难：“你交接班为什么不进办公室？”
“刚好在办公室门外遇有个顾客要闹着要写投诉信，我就去