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徐紫蕙见陈湖和曾新林两人满脸疑惑,便笑着问陈湖:“陈总,我想问一下,我们的物业公司现在人员还充裕吗?”
“还行,物业公司这边财务已经很轻松,各个小区的物业管理费都能收上来,比以前好多了。如果要增员,公司这边也可以有员工的工资和福利支出。”
“很好!资金这方面是没问题。那我再问,这些来咨询的小区,你都去进行过深入了解吗?这些小区现在的物业公司还在管理吗?这些小区有没有成立业委会?”
“都了解过,这些小区都成立了或者正在成立业委会,也就是因为有业委会或业委会筹委会,他们才派代表来和我们接触,准备炒掉现在的物业公司。”
“很好!说明这些小区的业委会都很有想法,很有思想。可是,我们现在还是不能接下这些小区的物业管理工作。”这次,徐紫蕙把“现在”两个字咬字说得更清楚,更响亮。
“徐总的意思是说,时机还未成熟?”曾新林豁然开朗,听懂徐紫蕙话里的一些意思。
“对,我们还要等一等,只要业主看中我们,到最后,他们还会选择我们。”
接着,徐紫蕙给曾新林和陈湖讲了一个物业公司和业主相斗的故事,这是徐紫蕙在考察物业管理工作时亲自看到的。
在一个城市,物业管理也很成熟。有一个小区,业主非常不满原来房地产公司指派的物业公司。于是,业主成立业委会,然后通过走程序招标,招到一家新的物业公司打算进驻小区。
可是,原先的物业公司不肯撤离。
新物业公司进驻时,遭到老物业公司的抵抗。双方剑拔弩张,在小区大门口发生对峙。虽然一开始双方都很克制,但推推搡搡之后,还是不可避免地发生了肢体冲突。
两个物业公司都是叫了一些年轻保安过来,一时之间,大打出手,差点闹出人命。如果不是警察及时赶到,后果不堪设想。
业委会的人一开始是信心百倍,后来也都吓得脸都青了:出了人命,那可是难以承担的责任啊!
“陈总,你猜猜,最后的结果会是什么?”徐紫蕙问陈湖。
陈湖挠挠头,有些不好意思地说:“应该是新物业公司知难而退,选择了离开吧!”
“曾总,你觉得呢?”
“估计通过派出所的调解,老物业公司会离开吧!业委会不承认他们,他们怎么开展工作啊!”
两个人,一个说是新物业公司留下,一个说是老物业公司留下。
“你们两个人的想法都错了,最后的结果是,这个小区同时有两个物业管理公司!”
“怎么可能,总有一家让步吧?两家物业公司在一起管理一个小区,那还怎么开展工作,不乱套了吗?”
“所以,我们千万不要因为有业主请我们去接管,就马上答应。”
☆、348。第348章 往事并不如烟09
老物业公司不肯离开的理由是有很多业主拖欠物业管理费,只要把所有拖欠的管理费交上来,他们才肯撤离。
可拖欠管理费的业主认为,物业公司之前没提供满意的物业管理,坚决不交管理费。
新进驻的物业公司代表的是业委会,他们虽然理直气壮地留在小区。可水电总控制室的钥匙在老物业公司、治安监控室的钥匙在老物业公司,甚至连住房大额维修资金的账户都还紧紧攥在老物业公司手里。
新物业公司无奈之下,只好在门岗站几个保安,再负责小区的保洁工作。
“陈总,如果让你去进驻这些的小区,你敢去吗?”徐紫蕙意味深长地问陈湖。
陈湖早就吓得出了一身冷汗,他万万没有想到,新老物业公司交接,还是这么麻烦的一件事情,幸好他没有擅自做主,先来问徐紫蕙,若不,发生这样的事情,那真是郁闷死了。
“徐总,我明白你是良苦用心。我很好奇的是,最后这件事情是怎么解决的?”
“这样两个物业公司共同管理一个小区的情形维持了两三个月,在媒体轰炸式的关注下,最后还是由政府部门出面,由业委会给老物业公司一大笔赔偿,老物业才撤退。”
“我曾和新物业公司的负责人进行接触,他说他们在接管这个小区这件事上,表面上看上去是赢了。可前期却投入了大量的人力和物力,还没有回报。更让人无法忍受的是,几个月里,公司上下,从总经理到一般员工,个个提心吊胆,身心俱疲。”
徐紫蕙说完,喝了一口茶。确实,说了这么多,她还真有点口干舌燥。
“听完这个故事,真是有种惊心动魄的感觉。看来,做什么事情,都应该多些深入调查。徐总,想不到你年纪这么轻,做起事来却深谋远虑,真是难得!”
“曾总,谢谢你的夸奖,我毕竟社会阅历浅,见的世面不多,如果我真有什么做的不对的,你可千万要说出来啊!”
“好!好!好!我可以说是看着你长大的。几年没见,想不到你现在这么厉害,徐董事长把集团交给你,真是眼光独到。”
话题都扯远了,站在一旁的陈湖心里很是焦急,他还想徐紫蕙支个招给他,怎么去回答那些来请他们的业主呢!可是,他又没这胆量打断两人的谈话。
一个是集团老总,一个是集团元老,都不是陈湖可以得罪的人。
幸好,徐紫蕙是个务实的人,她也看出陈湖的坐立不安。她停下和曾新林的对话,把头转向陈湖:
“陈总,你是不是想问我,该怎么回复那些请我们的业主代表。”
“徐总真是有先见之明,我想说什么你都猜的出来。”陈湖再一次为徐紫蕙的智慧折服。
“因为你是个对工作认真负责的人啊!而且,有人送块肥肉上门来,我们不接受肯定是不行的。只要我们采取一点办法,还是可以开开心心地吃这块肥肉。”
☆、349。第349章 往事并不如烟10
见徐紫蕙笑了,而且说得这么自信。陈湖的心里像是一块石头落了地,不用担心客户流失。
“陈总,我告诉一个锦囊妙计给你吧!”
记着,徐紫蕙告诉陈湖该怎么处理这件事:
让那些有意向聘请徐氏物业的小区业主代表回去,通过种种手段,把现在的物业公司赶走。对现在的物业公司,也不要说要聘请新的物业公司,只说是业委会自我管理小区物业。
只要下这着棋,老物业公司一般都会很爽快地答应退出。
他们选择退出的原因主要有两个:
一是现有的物业公司都是依附房地产公司而存活,物业公司大部分成为商品房销售的一个手段,只要房子全部卖出去了,他们的心思就不是物业服务上面。
第二个原因,也是最主要的原因,那就是物业公司现在基本无钱可赚,能基本保持收支平衡就不错。很多物业公司因为收不上管理费,都是亏本的,靠的是房地产公司养着。
徐紫蕙精辟的分析,让曾新林和陈湖不断点头。这招真是太厉害了!
“徐总,等老物业公司完全和业委会交接后,我们就从业委会手里接过小区的物业管理服务?”
“对!这样,你们只要面对业委会,而业委会是诚心来请你们的,肯定很配合你们的工作,就不会出现新老两个物业公司扯皮的事了。”
“徐总,我看你以后我们可以叫你智多星啦!”
“陈总是,我们做事情,要用的是脑子。我建议,趁现在物业公司大家的工作热情都高,你可以组织一些管理层和骨干,到大城市去学习物业管理。”
“去大城市学习?”
在很多人眼里,物业管理就是看看门、扫扫地,处理一下小区的突发事情。只要有手有脚就可以做,还要去学习什么啊?
就连陈湖,心里也有这种想法。
见陈湖还真的没接触过现代化物业管理,徐紫蕙笑笑:
“陈总,看来你要加强业务学习哦!我们现在做的物业管理,只是最简单的工作。一些比较先进的服务理念,比如说管家服务,可以引进我们物业公司。”
“管家服务?”
“具体的,你还是自己去找资料吧!我只是给你打个比方,比如说我们给一般小区的物业管理,一个平方只收一块钱,你只要看好小区的大门,业主就很满意。”
“但是如果我们是为别墅区或者是高档小区服务,就不仅仅是看门这么简单。如果你的服务真的做到顶尖,业主就是一个平方每月出十块钱管理费,他也愿意掏。因为他们不缺钱,他们要的是高端服务。”
“我明白了,就像我们买东西,有