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姚姗姗吃饭去了，还没回来，第二批吃饭的组员接着电话，钱宝看了他们几眼，才想起，这几个人现在不归自己管了。
一时之间还觉得有些不适应，等姚姗姗晃悠着回来，见她发呆，敲了敲她的脑袋，“干嘛呢？”
“整理电脑呢。”钱宝回过神，让开遮挡住电脑的上半身，让她看程旭电脑桌面上杂乱的东西。
原本钱宝可以申请新的电脑，可她觉得麻烦，比起新的电脑要自己上传各种资料，还不如用程旭的电脑，反正他也是新换没多久的电脑。
而且钱宝还挺喜欢用别人用过，但又不是特别旧的电脑，可以窥视他人小小的秘密，那种感觉很带劲啊……
程旭的桌面上什么都有，资料把半个桌面都占满了，还特别不整齐，姚姗姗看了一眼，笑着点头，“像他，从来没收拾。你看看什么该删除的就给他删除了。没准还能找点什么不该上班时间看的东西。”
钱宝几乎是秒懂，瞬间笑了起来，朝她眨眨眼，“找到了，跟你分享啊。”
姚姗姗也哈哈大笑起来，拍了拍她的肩膀，“分享完了，我们再去嘲讽他啊。”
钱宝心照不宣的朝她笑着点头，等她离开把电脑桌面上的东西慢慢整理起来。
等到第二批吃完饭的人回来，这才想起工程师的系统没登录，tim也没有登录。
登陆上了tim发觉自己的职位已经更改，速度还挺快，变成了夏冬q传的工程师，还进了工作群组。
打开工作群组一看，里面全是管理层，这才有了自己真是升职的感觉。
刚登陆上tim，上面就不停的人头闪动，钱宝先打开了程旭的。
“我才想起，还有几个问题没有处理，你打开工程师的系统查看一下。那些问题处理需要点时间，你跟进一下。”
“知道了，刚在整理你的桌面，真够乱的。你电脑里没有什么不该我这种清纯小女孩看的东西吧？”
钱宝的话刚发过去，程旭就回了无数个哈哈哈，这才发了个笑到捂肚子的表情，“怎么可能，我才是那个清纯小男孩好吗？！基本上电脑里都是工作资料，你慢慢整理吧。千万别忘记了处理问题。有什么疑问随时询问。”
“恩呢。你在那边还适应吗？”钱宝觉得她上午办理了手续，下午就有点闲了，说实话还真有点不适应。
“肯定需要时间适应，不过没事，我们一起适应吧。”
这种大家一起upup的口吻，还真不像程旭，钱宝噗嗤一声笑出来，察觉到自己似乎声音有点大，悄悄瞅了眼姚姗姗，她戴着耳机不知道在看什么，摇头晃脑的很高兴。
一线客服的几个组员都在老实的接电话忙工作。
不得不说这个位置还真的挺爽，最后一排，轻而易举看见斜前方的一线客服都在做什么，微微起身就可以看见前面几个工位上的人在做什么。
跟程旭闲聊了几句，这才打开研发测试部颜倾的tim消息，“听说工程师变成你啦。久仰大名，以后我们负责对接，你有任何问题都是先提交给我。以后多多关照啊。”
钱宝倒不熟悉她，不过听程旭介绍过，她是才来研发部的新人，因为才来，工作充满了干劲，不会拖拉。
想到这里，钱宝真想吐槽程旭，既然研发部的人处理问题从不拖拉，那她提交给程旭的问题，为什么总是回复的很慢！
“我也听旭哥说过你这个美女啊。以后不是多多关照，而是，我们以后相依为命吧。”
“哈哈哈哈，好好好，以后我们相依为命。我就喜欢你这样的。对了，之前旭哥提交的问题我都处理完啦，你看看我发给你的邮件。”
“恩呢，好的。今天才交接完，所以到处都很混乱，特别是旭哥的桌面。”
“哈哈，我懂我懂，你忙吧。有事随时叫我。”
“好，绝不会忘记跟我相依为命的你，放心吧。”
钱宝回复了她的信息，顺便打开邮件看了几眼，里面新的邮件挺多，关于她和程旭调岗的通知，段磊调到白班组负责的通知，还有周五开例会的通知。
看了眼时间，她才想起今天是周四，顿时又美滋滋了，再上一天班就可以休息了。这么想还觉得蛮爽。
继续翻着新邮件，终于找到了颜倾的邮件，打开仔细查看了一番，又把工程师系统打开对照，把几个问题的处理结果记录下来。
要说这一点还蛮舒服的，工程师将问题进行筛选，先把工程师可以决定的问题回复，再把需要给研发处理的问题整理出来。
只需要把问题发给研发，等待研发处理完毕回复邮件，再把结果记录在工程师系统里，记录会自动反馈给一线客服的电话系统里，一目了然。
平时只需要记录玩家意见，整理最重要的几个问题，周一开会的是交给研发就行。
客服这边只需要每周五汇报工作就行，还有各种报表写一写，数据表格写一写就行。
总的来说，工作还算是比较轻松，平时问题处理得快，就可以想干嘛干嘛了。
工程师最大的好处就是可以随心所欲的玩游戏，只要是景山公司的游戏就行。
毕竟工程师需要熟悉游戏，还要比任何人都熟悉才行，当然程旭是个例外，这家伙向来都是依靠钱宝。
钱宝没进公司之前，他对于游戏的了解也是浮于表面，一直都在混日子，居然还没混出什么问题。
忙完工作，才打开陆陶的tim，“感觉如何？再也不用接电话爽吧？”
“那是相当的爽，如果还能跟你们一起，就更爽了。”
“也可以啊。我们两换个职位不就好了？”
钱宝闷笑一声，发了个敲脑袋的表情，“你肯我也不肯，我比你轻松。”
“看来你适应的很快啊。那我就不用担心了。”陆陶又跟着发一个微笑的表情，很俗的加了一句，“钱宝加油。”
☆、第350章 好处
钱宝把程旭遗留的问题都处理完，查看了一下他上个礼拜的报表，又看了看数据分析，把系统打开进行对照。
看着挺复杂，不过还好系统有数据显示，可以进行对照，又有程旭之前做的一切报表和数据分析表格，对着葫芦画瓢就行了。
“老大，有玩家说之前回档，导致他购买的商品没了。”
钱宝看着苏兰宜的tim，回了一句话，“你过来。”
苏兰宜将电话记录完毕，小心翼翼的走到钱宝身边蹲下，“怎么办啊？那个玩家闹着要补偿。”
钱宝觉得有些好笑，她在公司干了大半年了，也算是老员工了，居然完全不动脑筋。
“之前回档是什么时候，你记录详细时间了吗？”
苏兰宜愣了愣，轻声回答：“他说大概是十分钟之前。”
“那你联系了网管吗？”游戏服务器的监督员一向被他们称之为网管，这是最基本的称呼，基本上老员工都知道这个外号。
“网管？”苏兰宜一脸懵圈，傻乎乎的盯着钱宝，茫然的摇了摇头。
钱宝这才想起，她带组员的时候，遇见了服务器出现问题，都是她来处理，很少需要其他组员跟网管联系，“服务器的监督员，tim上可以找到他们。”
“没有……”
“那你怎么不找组长，找我。”
苏兰宜下意识的回应，“你不是组长吗。”好半天才不好意思的低头，“对不起，我忘记了。”
钱宝没有指责她，语气淡淡的说：“遇见这种事情最基本的就是询问组长，之前是否有回档现象，或者去问网管服务器是否出现过动荡。如果他们确定服务器没有出现问题，你就该很坚定的告诉玩家服务器没有出现过任何问题。”
“可是玩家态度很坚决啊。他非说是我们的问题。”
钱宝觉得她之前对他们实在是太好了，一旦遇见难缠玩家，通常都是把电话转接给她，免得他们遭遇投诉。
现在看来，她做的这些简直就是害了他们，摇着头无奈的轻声说：“不管玩家态度如何，你首先要进行核实，坚定自己的答复口径。如果玩家要闹事，就找组长甚至是主管处理，他们处理不了才来找我。你进公司多久了，这些事还不明白？”
“那不是以前一直都有你嘛。”苏兰宜轻声嘀咕了一句。
钱宝冷笑一声，“所以我以前对你们好，是我做错了？我带着你们，不希望你们被投诉，帮你们转接电话，反而是我错了？”
“我不是这个意思。”
“算了。今天我就教你，一旦涉及了服务器回档，必须查询清楚，一切以网管记录为准。现在明白了吗？”
“我知道