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吉悦旅行社有专门负责受理投诉的部门,只要是参加过他们旅行团的客人,都可以注册成为会员。周莹登录上网站,噼里啪啦地敲击着心里的愤恨:“你们旅行社的策划是怎么想的?为什么一个相亲团要指派一个那么漂亮的女导游?是专门为了和女嘉宾抢男嘉宾吗?还有你们的导游也太不专业了吧,竟然和团里的男嘉宾暧昧不清,还有没有一点职业道德?对你们公司很失望!”
受理部门的反应奇快,沈心还没踏出酒店房间,就收到一顿微信轰炸。
相关领导在批评她的同时,把投诉内容的截图也发给她看了。
沈心在道歉并且保证解决好之后,思考了很久这个投诉说的男嘉宾究竟是谁。
应该是徐博吧?她也隐隐感觉徐博对自己有点儿殷勤,但他是客户,她总不能给人家甩脸色看。可是现在有女嘉宾投诉了,她还是得找个机会和徐博聊聊这事儿。
下去吃早餐的时候,她刚好遇到了徐博。徐博见她一个人坐在那儿,特地走到她对面坐下了:“沈导游,早啊。”
“早。”沈心拿着勺子,朝他笑了笑,不知道怎么开口。
幸亏徐博很有眼力,自己瞧出来沈心有些不对:“沈导游,你是不是遇到什么事了?”
“是有点儿事。”沈心放下勺子,不好意思地看着他,“是这样的徐先生,其实今天早上有女嘉宾投诉了我,说我和男嘉宾走得太近了。”
徐博眸子动了动:“投诉你?”
沈心点点头:“是的,刚才领导还说了我好久。”
徐博是个通透的人,沈心这么一说,他就明白她是什么意思了:“我知道了沈导游,这个团的性质有点儿特殊,导游可能真的需要和嘉宾保持一定距离,是我考虑得不太周到。”
“不不不,是我自己工作没有做好。”
徐博朝她笑了笑,端起餐盘坐到了另外一桌:“我去那儿吃。”
沈心怪不好意思的,可是她被投诉了,她也没有办法啊!
徐博刚坐过去,叶知游也下来吃早餐了,看见坐在餐厅里的沈心,叶知游端着盘子朝她的方向走了过去。
“叶先生。”还没等叶知游走到,徐博就叫住了他,“不如就坐我这里吧。”
叶知游看着他,不知道他是什么意思。他思考了下,端着盘子坐了过去:“徐先生是想跟我聊新能源吗?”
徐博笑笑道:“我们两个也不是只有这一个话题可以聊吧?”
“哦?”叶知游挑挑眉梢,“愿闻其详。”
徐博道:“刚才沈导游跟我说,她被女嘉宾投诉了,说她跟男嘉宾走得太近。”
叶知游的眉头皱了起来。
徐博看着他问:“依你看,那个女嘉宾说的是谁?”
叶知游抬眸看向他:“不是你吗?你和沈导游确实走得有些近了。”
徐博笑了一声,对他道:“我觉得叶先生也是有可能的,毕竟你跟女嘉宾几乎没什么互动。”
叶知游道:“我跟男嘉宾也没有互动,哦,除了你。”
徐博:“……”
这么一听怎么感觉怪怪的?对了,之前梁倩倩好像还调侃过他和叶知游。
徐博顿时觉得这个位置坐起来如坐针毡:“我到另一桌去吃饭了。”
他说完就端着餐盘走远了。
叶知游:“?”
什么毛病?
不过有人投诉沈心?他拿出手机,登上旅行社官网看了看,还真被他看见了那条投诉。
论坛是实名登录的,但发言时用的昵称可以随便填写,所以也看不出来这个人是谁。叶知游想了想,也发表了一条评论。
“一转眼这场相亲旅程已经过半,到目前为止行程安排合理,住宿和餐饮也比较令人满意。特别要夸一夸我们的导游,非常地专业和耐心,对团员们也充满了热情。有她在,让我在旅途中感到十分安心。吉悦不愧是大公司,导游也是最优秀的。”
沈心吃饭的时候,也在刷公司网站。投诉她的那条评论还挂在那里,但是这会儿下面有多了一条新的。
沈心心里下意识地“咯噔”一下,以为又有人投诉她了,看完之后,才发现竟然是吹彩虹屁的。
她心里有点点感动,原来还是有团员对她的工作进行了肯定。只是……他为什么要在投诉板块表扬她???
第11章
沈心看了眼那人的ID——一碗狗蛋儿。
沈心:“……”
网站的昵称可以自己输入,也可以随机生成,就像游戏名字那样。这个名字多半是网站自己生成的。
她做了一个深呼吸,没再看手机,专心吃起盘里的东西。
早饭过后,除了梁倩倩和陈鹏,所有团员都在大巴车上集合了。沈心在车上看了一圈,心里还是有些想知道是谁投诉了自己。
投诉了她的人不会自己跳出来,她也不可能真的去问,她只能尽快调整好心态,笑着跟车上的男女嘉宾说:“梁倩倩和陈鹏因为临时有事,所以要脱团两天。在这里我还是想和大家说一下,选择了跟旅行团,就不能随意脱团,如果之后的行程中,大家有什么突发情况,请一定要先跟我说一声,不要一声不响地就走了。我也不是那么不讲道理的人,对吧。既然我是大家的导游,在外面我就得对大家的安全负责,也希望大家能配合我的工作。”
团员们听见梁倩倩和陈鹏脱团时,就小声地议论了起来。虽然沈心说得委婉,但大家心里都知道是怎么一回事。
“放心吧沈导游,我们肯定配合你的工作。”
“对,肯定配合。”
“谢谢大家的理解,那我们就出发吧。”
今天行程依然是在海边,M岛四面环海,每个地方的海景都有不一样的美丽。M岛主要就是靠旅游业营生,除了各国来的游客,也有不少摄影爱好者会选择这里。
今天去的地方,就被不少摄影师拍摄过,也是许多明信片上印的经典景点。昨天大家在水里玩了一天,今天的重头戏就是拍照了。徐博之前在自我介绍时说他有不少爱好,这话还真不假。今天带了单反来现场、拍出来的照片都堪称大片的徐博,俨然成了最受欢迎的男嘉宾。
“徐先生,能帮我们两个也拍一张吗?就在这个景。”秦音和杜新宇也找到他,请他帮忙拍照。
“好的,没问题。”徐博用自己的单反,样子十分专业的帮他们拍了几张。拍好后秦音和杜新宇围上去看,对他的技术是赞不绝口:“徐先生你真的拍得好好啊,这个跟我在明信片上看到的好像!”
徐博笑笑道:“你们喜欢就好,回头我在电脑上再看看,然后传给你们。”
“好的,谢谢徐先生。”
沈心站在一边看着他们,身影莫名落寞。昨天,大家还都找她拍照的,今天,她就彻底失业了。
没有一个人找她帮忙拍照,一个也没有。
自从大家知道了徐博有拍照这个技能,接下来的行程徐博就成了团里的专业摄影师。本来沈心还担心大家这么麻烦他,他会不乐意,但跟他聊了一次后,发现他还挺愿意帮大家拍照的,沈心就没再管这事了。
这两天周莹也一直在观察沈心,她发现自从她投诉了沈心之后,沈心和叶知游的关系……和以前也没什么变化,倒是徐博,对她明显没再像之前那么殷勤了。
不等等,他们是不是误会了什么?她说的是叶知游不是徐博啊!
“……”周莹觉得心很累,她出发的时候万万没想到,她还得和导游竞争。
下午在一家有名的姻缘庙里逛完,沈心接到酒店的通知,说是接下来两天可能会有台风,让他们尽快返回酒店。
沈心听说台风要来,也不敢耽搁,带大家吃完晚饭后,就集体坐大巴返回了酒店。
刚到酒店,雨就下了起来。
“大家先回房间休息吧,明天的行程会根据天气情况做调整,大家等我的消息。”跟团员们说完,沈心去前台问了一下,梁倩倩和陈鹏还没有回来。
她在车上就联系了他们,让他们赶紧回来,两人也答应了。没见着人,她也不放心上去,坐在大堂的沙发上又给他们拨了一个电话。
梁倩倩很快接通了电话:“沈导游?我们马上就要到酒店了,下雨司机不敢开太快。”
“好的,你们注意安全,我在酒店大堂等你们。”
“那行。”
叶知游拿着雨伞下来的时候,沈心还坐在大堂里等梁倩倩和陈鹏。叶知游朝她的方向看了一眼,走过去问她:“你坐在这里做什么?”
沈心抬头看了他一眼,道:“我在等梁倩倩和陈鹏,他们应该马�