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东山再起:职场天王之底牌-第518章

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    海珠看了看我,果真把衣服放到嘴边,伸出舌头舔了下,接着用半信半疑的目光看着我:“你……你真的到海里游泳去了?”

    “是啊,加完班,我突然想游泳了,就去了海边!”我忙说。

    海珠用不可思议的目光看着我:“这个季节……这个时间,你去游泳……你怎么了?”

    “怎么了?人家还有冬泳的呢,我这不过是秋泳罢了。”我故意笑了下:“等天气冷了,我还准备去冬泳呢。”

    海珠看了我半天,脸上仍然是半信半疑的神态,接着突然冒出一句:“那你的车是怎么回事?借给别人了?”

    “什么意思?”我说。

    “我回来的时候,正好看到你的车子刚刚停下来,停在楼道口,我以为是你回来了,就边往车子跟前走边喊你,可是,还没走到跟前,那车子里下来一个人,带着鸭舌帽,还戴上了墨镜,下来后,看都不看我一眼,直接把车子一关,扭头就往外走,还走得很快。”海珠说。

    “哦……那人什么样子?男的还是女的,多高多大?”我急忙说。

    “男的,等身材,年龄就看不出了。”海珠看着我:“你是不是把车子借给别人了?借给谁你自己不知道?”

    我笑了下:“哦,对,是,我把车子借给同事了,我刚才问你,是想知道是不是我拿同事又把车子转借了……听你这么说,看来那还车的不是我同事,这小子把车又转借给别人了。”

    海珠皱皱眉头,看着我:“这是公家的车子,怎么能随便往外借呢,万一出了事,谁负责?”

    “嗯……以后不随便往外借了,我错了!”我忙说。

    海珠沉默了一会儿,说:“今晚的事,我怎么觉得乱糟糟的……一头雾水。”手机请访问:

第465章 颠覆的危险() 
第465章颠覆的危险

    我说:“可能。 是你想的太多了。”

    海珠抿了抿嘴唇:“或许,我真的是想多了……但愿,我是真的想多了……希望,事情不是我想象。”

    说完,海珠起身收拾碗筷,然后又进了书房,继续忙乎她的工作。

    我看看墙上的钟表,已经是深夜时分,又看看正聚精会神伏案工作的海珠,觉得有些心疼,走进书房,站在海珠身后,轻轻给海珠揉肩膀,边说:“在做什么?”

    “今晚和计调一起弄的几条新旅游线路,我再重新核算一遍行程和报价。”海珠没有抬头看我,眼睛依旧盯着电脑屏幕。

    “嗯,行程和报价很重要。”我说:“既要让游客得到最大限度的满足,又要让利润最大化,平衡好这二者的关系,非常重要。”

    “嗯……”海珠答应着。

    我探头看着海珠的电脑屏幕:“咦——这行程和报价,间还有自费和进店项目?”

    “是啊,现在的旅游线路都是这样的,大家都在打价格战,都比谁的价格低,这样才会吸引顾客:“海珠停住手,扭头看着我:“不进购物店,这么低的价格,显然是要赔本的……导游拿不到回扣,也提不起积极性……这自费项目,说是自费,发车后,导游都会鼓动三寸不烂之舌,让游客把钱都交上。”

    我皱了皱眉头:“那不交钱的游客呢?”

    “就自己在指定地点等着……等交钱的游客玩完了再继续下面的游览。”海珠说。

    “这进购物店,是有人头费的吧?”我说。

    “是的,不管买不买东西,只要进店就有人头费,商家给我们按照每人10元或者20元付人头费,如果有购物的,我们就和商家对半分成,分成的钱,导游和公司再按比例分成。”海珠说。

    “这是经济团?那豪华贵宾团呢?”我说。

    “豪华贵宾团,自费的项目也有,少点,进店嘛,少进或者不进。”海珠说:“豪华团其实就是吃住比经济团好些,其他都差不多……不过,现在导游都不愿意带豪华团,因为得到回扣的机会少了,或者基本得不到。”

    “你们公司一直都是这么做的?”我说。

    “是的,肖竹那时候就一直是这样操作的!”海珠说。

    “现在星海的旅行社也都是这么干的?”我又问。

    “是的,不单是星海啊,好像全国的旅行社都是这么操作的……天下大同啊……”海珠笑起来。

    我拍拍海珠的肩膀:“妹子,先别忙乎了,歇会儿,我们谈谈话。”

    说着,我拉着厅里坐在沙发上。

    “哥,谈什么啊?”海珠坐在我旁边看着我。

    我点燃一颗烟,吸了两口,说:“海珠,我问你,你觉得做生意,最重要的一点事什么?”

    “诚信!”海珠回答。

    “对,是诚信!”我说:“诚信乃立业之本,做人之本,要想把生意做长久,把生意做大,要想拥有自己长久的固定的客户,要想让自己在同行脱颖而出立于不败,那么,就必须要讲究诚信。”

    “是的,我们公司一向是很讲究诚信的啊……”海珠说。

    “你说的诚信,是另一面的东西,只是表层,我说的诚信,是全方位的,是深层次的。”我说:“阿珠,我给你分析一下咱们的产品,看看这产品,这旅游线路,里面到底包含了多少诚信……首先,先拿这个自费项目来说,在对外报价的时候,价格里面是不含这自费项目的钱的,这样报的价格就很低,就会让旅游觉得行动,从而选择我们,然后,旅游团发车后,导游就会开始发挥自己的口才,半是强制半是随便地软硬兼施让游客再第二次交钱,交足自费项目的费用,交钱的,导游就会带他们游览,不交钱的,就仍在哪里不管……

    “一个报价1500元左右的旅游线路,往往这第二次交费要达到400…500元,有的甚至还多,游客如果不参加途又附加的项目,那么,全程游览完,就会发现自己等于是跟着旅游团吃住并游览了公共的景点之外,别的都没玩,事后就会有上当受骗之感……

    “这第二次收费,等于是把原本大家一律平等的游客分成了两等,用钱来划分成了两等,交钱的,导游全程陪同,不交钱的,途扔在那里晾着,这多少会让没交费的游客心里觉得不舒服,有被歧视之感……这样做,不管是交费的还是没交费的,都会觉得旅行社有欺诈之嫌,人家是按照你说的线路价格报名交费参团的,结果路上还要再收钱,这样,你这个旅游公司的诚信就大打了折扣。”

    海珠认真地看着我。

    我继续说:“再就是这个购物店,现在旅游景区的购物店,大多数的游客都不了解,但是,我们做旅游的心没数?成本不到50元的蚕丝被标价2000元,成麻袋进货的所谓玉器,成本一个不到10元的,就敢标价10000元,就是再会砍价的顾客,砍下五分之四,还是狠狠被宰了。

    “还有,寺庙里的和尚串通导游,搞所谓的免费抽签解签,一解就是人家要遇到大难,就要人家去烧高香,痛宰游客……事后,导游乐滋滋地和商家分成,回来再把钱给旅游公司上缴一部分,三家获利,一家挨宰,挨宰的还都是被奉为上帝的顾客,你说,这样的行为,算不算是诚信?算不算是欺诈宰客?”

    海珠点点头:“哥,你说的有道理,确实是这么一回事,可是,现在的旅游公司都是这么操作的,大家就是因为有这些项目,才会把线路报价压得很低,有的甚至是零团费负团费,不这样做,就必须要把报价提高,那样,顾客就不会选择你了,你就要完蛋。”

    我说:“表面看起来,如果不随大流,是要吃苦头,但是,假如你认真分析一下其的得失,假如你要想做出自己的品牌和影响,就必须要独树一帜,短期内,你得到了现实的利益,但是,你失去的是顾客对你的信任,丢掉的是你的品牌,长期来说,毁掉的是公司的发展前景和未来……

    “做生意,如果失去了诚信二字,将会一事无成……正因为大家现在都在这么干,所以,如果我们想发展起来,想做大做强,就必须要另辟蹊径,走具有我们自己特色的道路……互相压价,受损的只能是大家,内耗是自杀的捷径……为什么现在旅游行业效益普遍都不好,就是因为这种内耗造成的恶性循环,游客受骗的多了,宁可选择自助游,也不愿意跟着旅游团……最终,完蛋的是大家。”

    海珠说:“那……你的意思是?”

    “对现有的旅游线路全部重新优化,废除所有途收钱的项目,废除途所有�
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