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我也觉得，现代科学技术使得关于安全性的争论已经越来越少了——以事实为证，建在多特蒙德的威斯特法伦球场原本巨大的梯形看台，现在已经改造成了坐席以供欧足联和国际足联的赛事使用。我们也应当清楚地看到，这根本不应当被看作是坐席与梯形看台间的问题。这其实与二者都不相关。没有人会否认许多人都喜欢坐席，但是我们也希望现代球场可以允许球迷做出自己的正确选择。走极端毫无用处而且也不是一个解决问题的方法。我们应当承认，球迷的不同偏爱取向可能会对不同的政策结果产生影响。”
俱乐部在处理公众关系方面做得也相当不好。排长队买票不是什么新鲜事，但在现在这个高科技时代，球迷们依旧还能排上几个小时的队只为得到关于他们俱乐部的某个明星的一些消息。尽管纽卡斯尔联队最近已经委任了一名联络官员专门负责球迷与俱乐部之间的沟通工作，但是这类公众关系发言人通常只会公布一些新闻和其他零星的东西。
足球俱乐部在公众关系处理方面与美国的一些球队相比实在相差太远了。比如在篮球俱乐部芝加哥公牛队，专门雇用了一个四人小组来负责会见和问候拥有季票的观众，同时，来自球迷的每一个电话或每一封信件都会得到单独的答复——平均数量每天都在四百以上。在这一点上，不论在什么地方，都是任何一支西方足球队无法相比的。
但是为什么球迷在英国的境遇会落到这种地步？这其中有几方面的原因。其中一个原因就是十七世纪的社会现实背景，当时在英国仍然有一种反映等级划分的“落纱帽”主义精神，主体内容就是下层社会的人们要仰视上流社会的人，而这种精神也一直统治着许多球迷的思想；还有一个原因是大多数足球球迷并不是真正的研究比赛策略的行家。在上述的问卷调查中，许多球迷承认他们只是对他们的球队感兴趣，从不关心其他东西，甚至有些人对球队在足球场外的活动也不关心。为了一场球赛的胜利，球迷们可以割舍很多东西。一些人甚至对他们的国家队都没有什么兴趣。
因此，也就很难让球迷们放下他们自己的球队不管而去参加争取待遇和权利的活动，从而也给组织这些活动的人们造成了很大的困难。一些杂志社组织过这样的活动，其他一些没有组织过，但也在这些活动中投入了几千英镑。有一家叫做《FITBA》的杂志社就曾试着组织这样的活动，这份杂志是由苏格兰记者斯图亚特·达罗克编辑，并且是作为苏格兰专业性杂志而创建的，它有很好的市场和大约五百万的潜在读者，尽管毫无疑问他们对每周有十三万人去观看苏格兰的比赛也很满意，但它还是发起组织了一项为球迷争取权益的活动，结果失败了。它试图抗衡苏格兰两大主要球队——格拉斯哥流浪者队和凯尔特人队——的目标既是它的长处也是它的缺陷。达罗克这样说：
“《FITBA》的内在想法是想为广大苏格兰足球球迷们弥补媒体报道市场中出现的漏洞。我们相信，在过去很长一段时间里，不论报纸、杂志、广播还是电视，所有的注意力都被吸引到格拉斯哥流浪者队和凯尔特人队身上了。当然，格拉斯哥流浪者队和凯尔特人队可能是占有了大多数的苏格兰球迷，但是我们相信，如果我们可以吸引苏格兰所有其他俱乐部的球迷的话，那我们也就可以达到我们的销售目标。国家新闻可能只会供献出一两段的篇幅来报道象克莱德班克队这样的幸运球队，我们相信我们可以给这些赛事和球队提供更多版面和报道。”
尽管像《FITBA》这样的杂志社也许有一天会取得成功，但在当今时代，对于许多欧洲的球迷来说，不会有什么东西比他们的球队更值得他们去关心了，他们对其他所有的一切都没有兴趣。
一些球迷也会参与进行一些改革，但这些也只是停留在俱乐部层次上的一种改革。最绝的方法是，球迷参加政府选举以引起国家对他们的困境的关注，同时也可以揭露那些骗取了他们信任却使球队实力下滑的人——通常是那些他们认为没有投入足够资金的球队老板。球迷们可以容忍自己遭遇的许多事情，因为他们觉得自己做不了什么事情。抗议运动、写请愿书和参加集会可能非常冗长乏味，同时也可能完全违背了与足球本身的意义。
然而，一些明智的人们可能会问，为什么球迷不干脆说：“我已经受够了你们的票价和你们的臭足球，我要走了”？其实他们不会这么做的原因很简单也很单纯。他们对足球已经上瘾了，更要命的是，他们不仅沉迷上了足球，而且还沉迷上了某一整支球队。一个真正的曼联队球迷永远不会去支持阿森那队或曼城队。这一点是整体统一的。范思哲品牌的消费者也可能去买古琦品牌的产品，但肯定没有国际米兰的球迷去穿交流米兰的队服。这种现象在整个经济消费市场中只有在体育领域才会出现，而这也是足球迷们最大的动力。然而，这也可以说是球迷们最大的软肋所在，因为俱乐部知道球迷们会竭尽所能始终如一地来看比赛、买季票、买最新款的队服或者看电视球赛转播。还有另外一个原因就是，足球迷是不会遗弃比赛的，好似忠贞的爱情一样浪漫。大卫·波义耳对此有以下总结：
“要想做一个球迷，尤其要想做那些低级别联盟的球队或者在大联盟俱乐部排名十位以外的球队——当然大部分的足球俱乐部都在此行列——的球迷的话，至关重要一点是，我们将来可能有一天会使这支球队变成顶级球队或者赢得冠军。
我知道，到最后所有的一切都还是老样子，因为有一个永恒的原因始终都在对你说，现在存在着一种等级层次，而你的球队就在这些等级的最底层。这一点每周六你都能得到证实。使你不断地回来看球的原因就是希望和梦想，当这个梦很难再做下去时，你与球队的这段浪漫关系也就走向结束了。”
“就像亚瑟·米勒的销售商一样，一个足球迷必须得做梦。”
一些球迷开始反击，在本书后面的内容中，我们将会看到球迷协会忽然在英国各地和欧洲其他国家如雨后春笋般出现。与此同时，一些球迷利用互联网进行聚会，交流比赛的进行情况和有关各自球队的信息。
最常见的论坛是供球迷交流观点的在线电子邮件组，或者杂志社的网站。但也有一些单独行动的抗议者。凯尔特人队的球迷斯图亚特·科特雷尔觉得自己的俱乐部总能被《每日记录》轻描淡写地报道一下，而报纸却总是特别优待他们的死敌流浪者队。因此，他注册了几个网络域名如www。shubao2。com和www。dailyranger。co。uk，一访问这些网址你就会被带到《每日记录》的官方网站去。
但是对于大多数的球迷来说，赢得联赛或联盟赛事的梦想很快就会变成一场噩梦——因为财政或其他方面的原因。本书将讲述在球迷身上所发生的事情，以及他们是如何失去对局面的控制，同时他们的足球比赛又发生了些什么。足球球迷可能必须要做梦，但如果他们不立即醒来的话，这场梦将变成一场如但丁《神曲》中地狱一般的噩梦。
第二章 球员
当今时代的做一名足球运动员意味着什么——从事着你喜爱的体育运动，或者为你喜爱的一支球队效力，就有机会赚到几百万薪金，并且在夜幕降临时甚至可能会有某位超级名模或流行歌星想要与你共度春宵。尽管现在有一些球员四天所赚的钱就抵得上普通人一年的收入，但在那些正在抱怨着想要更多薪金的球员看来，从事这个职业实在是一种艰苦的生活。在英国，当然到处都是这样的现象。身价较高的球员们周薪高达五万英镑，而你们所居住的这个国家的国民平均收入也不过两万到两万五千英镑。但是球员们真得是被多付了报酬了吗？我们不能再把今天和过去那个斯坦利·马修斯一场比赛只赚20英镑的年代相提并论了，因为足球比赛已经发生了变化，同时生活水平也与以往不同了。最好还是看看现在吧，尽管平心而论，现在动辄几百万的出场费也是来自事实需要，因为那点钱还不够给十几个球员发工资呢。但现在这种情况也足以让人感到震惊至极了。
根据最近对英国足球明星的一项调查显示，